Hagnýt og einfalt yfirlit yfir þau réttindi sem hver einstaklingur innan Evrópusambandsins og Evrópska efnahagssvæðisins nýtur samkvæmt persónuverndarreglugerðinni (reglugerð (ESB) 2016/679), og hvernig þú nýtir þér þau hjá okkur.
Þessi síða útskýrir hvernig á að nýta sér hvert réttindi í tengslum við freebillgen.com þjónustuna. Fyrir undirliggjandi upplýsingar — hvaða flokkar gagna við geymum, á hvaða lagalegum grundvelli, hve lengi og hvaða undirvinnslumenn fá aðgang — sjá Persónuvernd. Tvær síðurnar eru hannaðar til að lesa saman: persónuverndarstefnan segir þér hvað við gerum við gögn þín; þessi síða segir þér hvað þú getur gert í því sambandi.
Hvernig beiðni virkar hjá okkur
Þú þarft ekki eyðublað, lögfræðing eða sértæka orðalagningu. Stuttur tölvupóstur með nafni þess réttar sem þú vilt nýta sér er nóg. Við meðhöndlum allar beiðnir með sama hætti, óháð því hvaða rétti er beitt.
- Hvert á að skrifa
- [email protected] Eitt netfang sér um öll réttindi á þessari síðu. Við rekum ekki sérstakt miðakerfi fyrir gagnafarsbeiðnir.
- Frestur okkar
- Við svörum innan eins almanaksmánaðar frá móttöku beiðninnar. Í raunverulega flóknum tilvikum gætum við framlengst um allt að tvær frekari mánaðar og munum tilkynna um ástæðuna fyrirfram.
- Auðkenning
- Við þurfum að ganga úr skugga um að beiðnin komi frá þér. Í flestum tilvikum er nóg að senda tölvupóstinn frá netfanginu sem tengt er FreeBillGen-reikningi þínum. Ef við höfum einhvern vafa gætum við spurt eina viðbótarspurningu — aldrei beðið um afrit af skilríkjum nema brýn nauðsyn krefji.
- Kostnaður
- Gjaldfrjálst. Við rukküm aðeins hæfilegt gjald, eða höfnum, ef beiðni er augljóslega á röngu bóli eða umframkröfur (til dæmis endurteknar eins konar beiðnir).
- Sniðmát svars
- Við svörum skriflega, á þeim máli sem þú skrifaðir til okkar á (ensku eða litháísku). Vegna gagnaflutninga notum við skipulagt, vélalesanlegt snið.
Ef við hafnar beiðni, að hluta eða öllu leyti, segjum við þér ástæðuna skriflega og minnum þig á að þú getur kvartað til eftirlitsstofnunarinnar sem tilgreind er hér að neðan eða leitað dómsúrræðis.
Réttur til aðgangs
Þú getur beðið okkur um staðfestingu á því hvort við geymum persónuupplýsingar um þig og, ef svo er, að fá afrit þeirra ásamt stuðningsupplýsingum samkvæmt 15. gr. — tilgangarnir, flokkar gagnanna, viðtakendur, varðveislutíminn og verndarráðstafanir sem notaðar eru vegna flutnings utan EES.
Hvernig þú nýtir réttinn Sendu tölvupóst á [email protected] með efnislínuna „Aðgangsbeiðni". Þú þarft ekki að rökstyðja beiðnina. Við sendum afritið með öruggum tölvupósti eða, að beiðni, sem niðurhalanlegt safn.
Réttur til leiðréttingar
Ef einhverjar persónuupplýsingar sem við geymum um þig eru rangar eða ófullkomnar getur þú beðið okkur um að leiðrétta eða ljúka þær. Flest reiknings- og reikningasvið er hægt að breyta beint í forritinu; þetta réttindi er til fyrir allt annað.
Hvernig þú nýtir réttinn Sendu tölvupóst á [email protected] og lýstu hvað ætti að breyta og hvert rétta gildið er. Þar sem upprunalega skjalið er eitthvað sem við útgáfum (svo sem reikningur sem þegar hefur verið sendur til þriðja aðila) munum við útskýra hvað við getum og getum ekki breytt með afturvirkum hætti.
Réttur til eyðingar („rétturinn til að gleymast")
Þú getur beðið okkur um að eyða persónuupplýsingum sem við geymum um þig — svokallaður „réttur til að gleymast". Þetta felur í sér lokun reiknings með fullum fjarlægingu gagna.
Eitt mikilvægt undanþágu: Litháísk bókhaldslög (Buhalterinės apskaitos įstatymas) krefjast þess að við geymum reikningsgögn í 10 ár frá útgáfu. Þar sem þú hefur notað FreeBillGen til að gefa út reikninga er ekki hægt að eyða þeim tilteknum gögnum áður en þeim lögboðna tímabili lýkur; allt annað (reikningssnið, innskráningarsaga, þjónustubréfaskipti) er fjarlægt að beiðni þinni.
Hvernig þú nýtir réttinn Sendu tölvupóst á [email protected] með efnislínuna „Eyðingarbeiðni". Við staðfestum skriflega þegar eyðingunni er lokið og segjum þér hvað, ef eitthvað, við erum lagaskylt til að geyma.
Réttur til takmörkunar á vinnslu
Þú getur beðið okkur um að frysta vinnslu á gögnum þínum meðan deilu er leyst — til dæmis meðan við sannreyndu nákvæmni skjals sem þú hefur gagnrýnt, eða meðan þú ákveður hvort þú viljir biðja um eyðingu. Frystar gögn eru geymd en ekki notuð.
Hvernig þú nýtir réttinn Sendu tölvupóst á [email protected] og tilgreindu hvaða gögn ætti að takmarka og af hverju. Við staðfestum frystinguna skriflega og afturkallum hana eingöngu með samþykki þínu eða þegar undirliggjandi mál er leyst.
Réttur til að flytja gögn
Fyrir gögn sem þú hefur veitt okkur og sem við vinnsum með sjálfvirkum hætti á grundvelli samþykkis þíns eða samnings við þig hefur þú rétt til að fá þau í skipulögðu, almennt notaðu, vélalesanlegu sniði — og til að biðja okkur um að senda þau beint til annars ábyrgðaraðila þar sem tæknilega er hægt.
Hvernig þú nýtir réttinn Sendu tölvupóst á [email protected] með efnislínuna „Flutningsbeiðni". Við afhendum útflutninginn sem JSON eða CSV, hvort sem þú kýst, undirritað og dagsetningarmerkt.
Réttur til að mótmæla vinnslu
Þú getur mótmælt, á grundvelli þinnar sérstöku aðstæðu, vinnslu sem við framkvæmum á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar. Þar sem við getum ekki sýnt fram á sannfærandi lögmætar hagsmunir sem vega upp á móti hagsmunum, réttindum og frelsi þínum, hæfum við vinnsluna.
Hvernig þú nýtir réttinn Sendu tölvupóst á [email protected] og útskýrðu hvað þú ert að mótmæla og af hverju. Við setjum þá vinnslu í bið meðan við skoðum andmælin og skrifum til baka með niðurstöðuna innan eins mánaðar.
Réttur til að afturkalla samþykki
Þar sem við reiðum okkur á samþykki þitt fyrir tiltekna vinnslu (til dæmis valfrjálsar tölvupóstfærslur um vörur) getur þú afturkallað það samþykki hvenær sem er. Afturköllun hefur ekki áhrif á lögmæti vinnslu sem fór fram áður en þú afturkallaðir.
Hvernig þú nýtir réttinn Sendu tölvupóst á [email protected] eða notaðu afskráningartengillinn í hvers konar samþykki-byggðum skilaboðum. Afturköllunin tekur gildi strax.
Réttur til að leggja fram kvörtun
Ef þú telur að við höfum meðhöndlað persónuupplýsingar þínar með ólöglegum hætti hefur þú rétt til að leggja fram kvörtun til persónuverndareftirlitsstofnunar ESS-landsins þar sem þú átt lögheimili, vinnur eða þar sem meint brot átti sér stað. Þú getur einnig leitað dómsúrræðis.
Hvernig þú nýtir réttinn Þú getur fyrst skrifað til okkar á [email protected] — við tökum kvartanir alvarlega og vildum frekar leysa þær beint — en þú þarft það ekki. Litháíska eftirlitsstofnunin er tilgreind í næsta hluta.
Eftirlitsstofnun
Þar sem rekstraraðilinn er með starfsstöð í Litháen er aðaleftirlitsstofnunin fyrir FreeBillGen litháíska Ríkis persónuverndareftirlitið.
Ef þú ert búsettur í öðru EES-landi getur þú í staðinn haft samband við þitt eigið landsstofnunina — ákvarðanir þeirra eru viðurkenndar um allt EES samkvæmt samræmingarkerfi GDPR. Skrá yfir allar landsstofnanir er haldið við af Evrópska persónuverndarráðinu á edpb.europa.eu.
Þú ert ekki skyldugur til að hafa samband við okkur áður en þú kvartar til eftirlitsstofnunar, en að okkar reynslu eru flest mál leyst hraðar með því að skrifa til okkar fyrst.
Tengiliður
Vegna allra atriða á þessari síðu, skrifaðu til [email protected]. Sjá Fyrirtæki vegna fulls heitis okkar og póstfangs. Sjá Persónuvernd vegna undirliggjandi upplýsinga um gagnavinnslu (flokkar, lagalegir grundvöllur, varðveislutími, undirvinnslumenn, öryggi).