Eine praktische, leicht verständliche Zusammenfassung der Rechte, die jede Person in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) hat, und wie Sie diese bei uns ausüben können.
Diese Seite erklärt, wie Sie jedes Recht im Zusammenhang mit dem Dienst freebillgen.com nutzen können. Für die zugrunde liegenden Details - welche Datenkategorien wir speichern, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange und welche Auftragsverarbeiter damit in Berührung kommen - siehe unsere Datenschutzerklärung. Die beiden Seiten sind so konzipiert, dass sie zusammen gelesen werden: Die Datenschutzerklärung erläutert, was wir mit Ihren Daten tun; diese Seite zeigt Ihnen, welche Möglichkeiten Sie haben.
So funktioniert eine Anfrage bei uns
Sie benötigen kein Formular, keine Anwältin oder keinen Anwalt und keine bestimmte Formulierung. Eine kurze E-Mail, in der Sie das Recht benennen, das Sie ausüben möchten, genügt. Wir bearbeiten jede Anfrage auf die gleiche Weise, unabhängig davon, welches Recht geltend gemacht wird.
- Wohin Sie schreiben
- info@freebillgen.com Eine einzige E-Mail-Adresse deckt alle Rechte auf dieser Seite ab. Wir betreiben kein separates Ticketsystem für Datenanfragen.
- Unsere Frist
- Wir antworten innerhalb eines Kalendermonats nach Eingang Ihrer Anfrage. In wirklich komplexen Fällen können wir die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern und teilen Ihnen den Grund dafür vorab mit.
- Identitätsprüfung
- Wir müssen sicherstellen, dass die Anfrage von Ihnen stammt. In vielen Fällen reicht es aus, die E-Mail von der Adresse zu senden, die mit Ihrem FreeBillGen-Konto verknüpft ist. Bei berechtigten Zweifeln können wir zusätzliche Informationen anfordern, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind. Wir verlangen keine Kopie eines Ausweisdokuments, es sei denn, dies ist erforderlich und verhältnismäßig.
- Kosten
- Kostenlos. Wir erheben nur dann eine angemessene Gebühr oder lehnen eine Anfrage ab, wenn diese offensichtlich unbegründet oder exzessiv ist (zum Beispiel wiederholte identische Anfragen).
- Format der Antwort
- Wir antworten schriftlich in der Sprache, in der Sie uns geschrieben haben (Englisch oder Litauisch). Für Datenexporte verwenden wir ein strukturiertes, maschinenlesbares Format.
Sollten wir eine Anfrage ganz oder teilweise ablehnen, teilen wir Ihnen die Gründe schriftlich mit und weisen Sie darauf hin, dass Sie sich bei der unten genannten Aufsichtsbehörde beschweren oder einen gerichtlichen Rechtsbehelf einlegen können.
Recht auf Auskunft
Sie können uns bitten zu bestätigen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und falls ja, Ihnen eine Kopie zusammen mit den in Artikel 15 aufgeführten ergänzenden Informationen zur Verfügung zu stellen - die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der Daten, die Empfänger, die Speicherdauer und die Garantien, die bei etwaigen Übermittlungen außerhalb des EWR angewendet werden.
So üben Sie es aus Senden Sie eine E-Mail an info@freebillgen.com mit dem Betreff "Auskunftsanfrage". Sie müssen die Anfrage nicht begründen. Wir stellen die Kopie in einem geeigneten elektronischen Format bereit und erläutern die Übermittlungsmethode.
Recht auf Berichtigung
Sollten personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sein, können Sie uns bitten, diese zu berichtigen oder zu vervollständigen. Die meisten Konto- und Rechnungsfelder können direkt in der Anwendung bearbeitet werden; dieses Recht besteht für alle übrigen Daten.
So üben Sie es aus Senden Sie eine E-Mail an info@freebillgen.com und beschreiben Sie, was geändert werden soll und welcher Wert korrekt ist. Handelt es sich bei dem ursprünglichen Datensatz um ein von uns ausgestelltes Dokument (z. B. eine bereits an einen Dritten gesendete Rechnung), erläutern wir, was wir nachträglich ändern können und was nicht.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie können uns auffordern, personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen - das sogenannte "Recht auf Vergessenwerden". Dies umfasst die Schließung des Kontos mit vollständiger Datenlöschung.
Die Löschung ist nicht absolut. Informationen dürfen aufbewahrt werden, wenn eine rechtliche Verpflichtung oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dies erfordert. Im Löschverfahren über die Kontoeinstellungen wird der Zugriff sofort gesperrt und der Kontoname sowie die E-Mail-Adresse werden unmittelbar ersetzt; frühestens nach 30 Tagen kommen die Mandantendaten für den täglichen endgültigen Löschlauf infrage. Angaben zu Art und Zeitpunkt von Authentifizierungsereignissen bleiben ohne Personenbezug erhalten. Für abgeschlossene Finanzunterlagen und eine begrenzte Bestätigung im Rahmen von Sanktionswarnungen gelten die gesonderten Aufbewahrungsfristen in der Datenschutzerklärung. Eine dokumentierte rechtliche Löschsperre kann die Löschung betroffener Finanzunterlagen verzögern, solange die Sperre überprüft wird.
So üben Sie es aus Senden Sie eine E-Mail an info@freebillgen.com mit dem Betreff "Löschungsanfrage". Wir bestätigen Ihnen schriftlich, sobald die Löschung abgeschlossen ist, und teilen Ihnen mit, ob und welche Daten wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können uns bitten, die Verarbeitung unter den in Artikel 18 beschriebenen Umständen einzuschränken, beispielsweise während wir die Richtigkeit von Daten überprüfen, die Sie beanstandet haben. Eingeschränkte Daten dürfen weiterhin gespeichert werden und können verarbeitet werden, soweit die DSGVO dies gestattet, einschließlich mit Ihrer Einwilligung oder für Rechtsansprüche.
So üben Sie es aus Senden Sie eine E-Mail an info@freebillgen.com und geben Sie an, welche Daten eingeschränkt werden sollen und warum. Wir antworten schriftlich und informieren Sie, bevor eine Einschränkung aufgehoben wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags mit Ihnen automatisiert verarbeiten, haben Sie das Recht, diese in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten - und uns aufzufordern, diese direkt an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist.
So üben Sie es aus Senden Sie eine E-Mail an info@freebillgen.com mit dem Betreff "Anfrage zur Datenübertragbarkeit". Sofern das Recht greift, stellen wir die betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereit. Teilen Sie uns mit, ob Sie ein bestimmtes Format oder eine direkte Übertragung benötigen, und wir bestätigen Ihnen, was technisch machbar ist.
Widerspruchsrecht
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, die wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen durchführen. Wenn wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, stellen wir die Verarbeitung ein.
So üben Sie es aus Senden Sie eine E-Mail an info@freebillgen.com und erläutern Sie, wogegen und warum Sie Widerspruch einlegen. Wir prüfen den Widerspruch und teilen Ihnen das Ergebnis innerhalb eines Monats schriftlich mit. Sie können separat die Einschränkung der Verarbeitung beantragen, solange die Bedingungen von Artikel 18 erfüllt sind.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn wir uns für eine bestimmte Aktivität, wie das Speichern des optionalen Gast-Entwurfs in Ihrem Browser, auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
So üben Sie es aus Verwenden Sie "Gespeicherten Entwurf löschen" für den optionalen Browser-Entwurf oder senden Sie eine E-Mail an info@freebillgen.com für eine andere auf Einwilligung basierende Aktivität. Wir beenden die Aktivität nach Erhalt des Widerrufs, vorbehaltlich der technisch erforderlichen Verarbeitungszeit.
Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des EWR-Landes einzureichen, in dem Sie leben, arbeiten oder wo der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Sie können auch einen gerichtlichen Rechtsbehelf einlegen.
So üben Sie es aus Sie können sich zunächst unter info@freebillgen.com an uns wenden - wir nehmen Beschwerden ernst und würden sie lieber direkt klären -, aber Sie sind dazu nicht verpflichtet. Die litauische Aufsichtsbehörde ist im nächsten Abschnitt aufgeführt.
Aufsichtsbehörde
Da der Betreiber in Litauen niedergelassen ist, ist die federführende Aufsichtsbehörde für FreeBillGen die Staatliche Datenschutzinspektion Litauens.
Wenn Sie in einem anderen EWR-Land leben, können Sie sich stattdessen an Ihre nationale Aufsichtsbehörde wenden - deren Entscheidungen werden im Rahmen des Kooperationsmechanismus der DSGVO im gesamten EWR anerkannt. Ein Verzeichnis aller nationalen Aufsichtsbehörden wird vom Europäischen Datenschutzausschuss unter edpb.europa.eu geführt.
Sie sind nicht verpflichtet, uns zu kontaktieren, bevor Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, aber unserer Erfahrung nach lassen sich die meisten Probleme schneller lösen, wenn Sie sich zuerst an uns wenden.
Kontakt
Für alle Anliegen auf dieser Seite schreiben Sie an info@freebillgen.com. Unsere vollständigen Angaben zur Identität und Postanschrift finden Sie im Impressum. Die zugrunde liegenden Details zur Datenverarbeitung (Kategorien, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrung, Unterauftragsverarbeiter, Sicherheit) finden Sie in der Datenschutzerklärung.