Praktiška, paprasta kalba parašyta santrauka apie teises, kurias pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (Reglamentas (ES) 2016/679) turi kiekvienas asmuo Europos Sąjungoje ir Europos ekonominėje erdvėje, bei apie tai, kaip tiksliai jas įgyvendinti kreipiantis į mus.
Šiame puslapyje paaiškinama, kaip pasinaudoti kiekviena teise, susijusia su „freebillgen.com“ paslauga. Išsamią informaciją - kokias duomenų kategorijas saugome, kokiu teisiniu pagrindu, kiek laiko ir kurie subtvarkytojai su jais dirba - rasite mūsų privatumo politikoje (Privatumas). Šie du puslapiai skirti skaityti kartu: privatumo politikoje nurodoma, ką darome su jūsų duomenimis; šiame puslapyje paaiškinama, ką jūs galite dėl to daryti.
Kaip nagrinėjame prašymus
Jums nereikia jokios formos, advokato ar konkrečios frazės. Pakanka trumpo el. laiško, kuriame nurodoma teisė, kuria norite pasinaudoti. Kiekvieną prašymą nagrinėjame vienodai, nepriklausomai nuo to, kokia teisė yra įgyvendinama.
- Kur rašyti
- info@freebillgen.com Vienu el. pašto adresu nagrinėjami prašymai dėl visų šiame puslapyje nurodytų teisių. Duomenų užklausoms netaikome atskiros bilietų (užklausų) sistemos.
- Mūsų terminas
- Atsakome per vieną kalendorinį mėnesį nuo jūsų prašymo gavimo. Iš tikrųjų sudėtingais atvejais šį terminą galime pratęsti dar iki dviejų mėnesių ir iš anksto pranešime jums priežastį.
- Tapatybės patikrinimas
- Turime įsitikinti, kad prašymas yra pateiktas būtent jūsų. Daugeliu atvejų pakanka išsiųsti el. laišką iš adreso, susieto su jūsų „FreeBillGen“ paskyra. Jei turime pagrįstų abejonių, galime paprašyti papildomos informacijos, reikalingos jūsų tapatybei patvirtinti. Neprašome pateikti tapatybės dokumento kopijos, nebent tai būtų būtina ir proporcinga.
- Mokestis
- Nemokamai. Pagrįstą mokestį imame arba atsisakome veikti tik tuo atveju, jei prašymas yra akivaizdžiai nepagrįstas arba perteklinis (pavyzdžiui, pakartotiniai tapatūs prašymai).
- Atsakymo formatas
- Atsakome raštu ta pačia kalba, kuria mums parašėte (anglų arba lietuvių). Duomenims eksportuoti naudojame struktūrizuotą, kompiuteriui suprantamą formatą.
Jei kada nors visiškai arba iš dalies atmesime prašymą, raštu paaiškinsime priežastį ir priminsime, kad galite pateikti skundą toliau nurodytai priežiūros institucijai arba kreiptis į teismą.
Teisė susipažinti su duomenimis
Jūs galite paprašyti mūsų patvirtinti, ar saugome jūsų asmens duomenis, ir, jei taip, pateikti jums jų kopiją kartu su 15 straipsnyje išvardyta papildoma informacija - tikslais, duomenų kategorijomis, gavėjais, saugojimo laikotarpiu ir apsaugos priemonėmis, taikomomis bet kokiam duomenų perdavimui už EEE ribų.
Kaip pasinaudoti šia teise Siųskite el. laišką adresu info@freebillgen.com su temoje nurodytu pavadinimu „Prašymas susipažinti su duomenimis“. Prašymo motyvuoti nereikia. Mes pateiksime kopiją tinkamu elektroniniu formatu ir paaiškinsime jos pateikimo būdą.
Teisė į duomenų taisymą
Jei bet kokie mūsų turimi jūsų asmens duomenys yra netikslūs ar neišsamūs, galite paprašyti, kad juos ištaisytume ar papildytume. Daugumą paskyros ir sąskaitų faktūrų laukelių galima redaguoti tiesiogiai programoje; ši teisė galioja ir visam kitam.
Kaip pasinaudoti šia teise Siųskite el. laišką adresu info@freebillgen.com, nurodydami, kas turėtų būti pakeista ir kokia yra teisinga reikšmė. Jei originalus įrašas yra mūsų išrašytas (pavyzdžiui, sąskaita faktūra, jau išsiųsta trečiajai šaliai), paaiškinsime, ką galime ir ko negalime pakeisti atgaline data.
Teisė į duomenų ištrynimą („teisė būti pamirštam“)
Jūs galite paprašyti mūsų ištrinti jūsų asmens duomenis, kuriuos mes saugome - tai vadinamoji „teisė būti pamirštam“. Tai apima paskyros uždarymą su visišku duomenų pašalinimu.
Ištrynimas nėra absoliutus. Informacija gali būti saugoma, jei to reikalauja teisinė prievolė arba teisinių reikalavimų nustatymas, įgyvendinimas ar gynyba. Savitarnos ištrynimo procese prieiga blokuojama, o paskyros vardas ir el. paštas nedelsiant pakeičiami; praėjus bent 30 dienų, paskyros (organizacijos) duomenis galima galutinai ištrinti per kasdienį ištrynimo procesą. Pašalinus identifikuojančius duomenis, autentifikavimo įvykio tipas ir laikas išlieka. Užbaigtiems finansiniams įrašams ir ribotam sankcijų įspėjimo patvirtinimui taikomi atskiri saugojimo terminai, nurodyti Privatumo politikoje. Dokumentuotas teisinis sulaikymas gali atidėti atitinkamų finansinių įrašų ištrynimą, kol sulaikymas yra peržiūrimas.
Kaip pasinaudoti šia teise Siųskite el. laišką adresu info@freebillgen.com, laiško temoje nurodydami „Prašymas ištrinti duomenis“. Kai duomenų ištrynimas bus baigtas, mes tai patvirtinsime raštu ir pranešime, kokius duomenis, jei tokių yra, esame teisiškai įpareigoti saugoti.
Teisė apriboti duomenų tvarkymą
Jūs galite paprašyti mūsų apriboti duomenų tvarkymą 18 straipsnyje aprašytomis aplinkybėmis, pavyzdžiui, kol mes tikriname jūsų užginčytų duomenų tikslumą. Apriboti duomenys vis tiek gali būti saugomi ir tvarkomi, kai tai leidžia BDAR, įskaitant su jūsų sutikimu arba dėl teisinių reikalavimų.
Kaip pasinaudoti šia teise Siųskite el. laišką adresu info@freebillgen.com, nurodydami, kokie duomenys turėtų būti apriboti ir kodėl. Mes atsakysime raštu ir pranešime jums prieš panaikinant apribojimą.
Teisė į duomenų perkeliamumą
Dėl duomenų, kuriuos mums pateikėte ir kuriuos mes tvarkome automatizuotomis priemonėmis remdamiesi jūsų sutikimu arba su jumis sudaryta sutartimi, turite teisę gauti juos struktūrizuotu, plačiai naudojamu, kompiuterio skaitomu formatu - ir paprašyti, kad juos tiesiogiai perduotume kitam duomenų valdytojui, jei tai techniškai įmanoma.
Kaip pasinaudoti šia teise Siųskite el. laišką adresu info@freebillgen.com su temoje nurodytu pavadinimu „Prašymas dėl duomenų perkeliamumo“. Jei taikoma ši teisė, mes pateikiame atitinkamus duomenis struktūrizuotu, plačiai naudojamu, kompiuteriui skaitomu formatu. Praneškite mums, jei jums reikalingas konkretus formatas arba tiesioginis perdavimas, ir mes patvirtinsime, kas techniškai įmanoma.
Teisė pareikšti prieštaravimą
Jūs galite pareikšti prieštaravimą, remdamiesi su jūsų konkrečia situacija susijusiais motyvais, dėl duomenų tvarkymo, kurį atliekame remdamiesi savo teisėtais interesais. Jei negalėsime įrodyti įtikinamų teisėtų priežasčių, kurios būtų svarbesnės už jūsų interesus, teises ir laisves, mes nutrauksime duomenų tvarkymą.
Kaip pasinaudoti šia teise Siųskite el. laišką adresu info@freebillgen.com, paaiškindami, kam prieštaraujate ir kodėl. Mes įvertinsime prieštaravimą ir per vieną mėnesį atsakysime, nurodydami sprendimą. Galite atskirai paprašyti apriboti duomenų tvarkymą, kol galioja 18 straipsnio sąlygos.
Teisė atšaukti sutikimą
Jei tam tikrai veiklai, pavyzdžiui, neprivalomo svečio juodraščio išsaugojimui jūsų naršyklėje, remiamės jūsų sutikimu, tą sutikimą galite bet kada atšaukti. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymui, kuris buvo atliktas teisėtai iki jo atšaukimo.
Kaip pasinaudoti šia teise Naudokite funkciją „Išvalyti išsaugotą juodraštį“, jei norite ištrinti neprivalomą naršyklės juodraštį, arba siųskite el. laišką adresu info@freebillgen.com, jei norite atlikti kitą su sutikimu susijusią veiklą. Mes nutraukiame veiklą gavę sutikimo atšaukimą, atsižvelgdami į techninį laiką, reikalingą jo apdorojimui.
Teisė pateikti skundą
Jei manote, kad jūsų asmens duomenis tvarkėme neteisėtai, turite teisę pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai toje EEE šalyje, kurioje gyvenate, dirbate arba kurioje įvyko tariamas pažeidimas. Taip pat galite kreiptis į teismą dėl teisinės gynybos.
Kaip pasinaudoti šia teise Pirmiausia galite mums parašyti adresu info@freebillgen.com - mes rimtai vertiname skundus ir norėtume juos išspręsti tiesiogiai - tačiau tai nėra privaloma. Lietuvos priežiūros institucija nurodyta kitame skyriuje.
Priežiūros institucija
Kadangi operatorius yra įsisteigęs Lietuvoje, pagrindinė „FreeBillGen“ priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.
Jei gyvenate kitoje EEE šalyje, vietoj to galite kreiptis į savo šalies nacionalinę instituciją - jos sprendimai pripažįstami visoje EEE pagal BDAR bendradarbiavimo mechanizmą. Visų nacionalinių institucijų sąrašą tvarko Europos duomenų apsaugos valdyba adresu edpb.europa.eu.
Jūs neprivalote susisiekti su mumis prieš pateikdami skundą priežiūros institucijai, tačiau, remiantis mūsų patirtimi, dauguma problemų išsprendžiama greičiau, jei pirmiausia parašote mums.
Kontaktai
Dėl bet kokių klausimų, susijusių su šiuo puslapiu, rašykite adresu info@freebillgen.com. Visus mūsų tapatybės duomenis ir pašto adresą rasite puslapyje Teisinė informacija. Išsamią informaciją apie duomenų tvarkymą (kategorijas, teisinius pagrindus, saugojimo laiką, duomenų tvarkytojus, saugumą) rasite skiltyje Privatumas.