Praktinė, paprasta kalba parašyta teisių, kurias duomenų subjektams suteikia Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (Reglamentas (ES) 2016/679), santrauka ir tikslūs nurodymai, kaip šiomis teisėmis pasinaudoti kreipiantis į mus.
Šiame puslapyje paaiškinta, kaip pasinaudoti kiekviena teise, susijusia su paslauga freebillgen.com. Išsami informacija apie mūsų turimas duomenų kategorijas, teisinius pagrindus, saugojimo terminus ir pagalbinius duomenų tvarkytojus pateikta Privatumas. Šiuos puslapius verta skaityti kartu: privatumo politikoje nurodyta, ką darome su Jūsų duomenimis, o šiame puslapyje paaiškinta, ką dėl to galite padaryti Jūs.
Kaip pas mus vyksta prašymo nagrinėjimas
Jums nereikia nei formos, nei advokato, nei konkrečios formuluotės. Pakanka trumpo el. laiško, kuriame nurodote, kuria teise norite pasinaudoti. Visus prašymus nagrinėjame vienodai, nepriklausomai nuo to, kuria teise remiamasi.
- Kur rašyti
- info@freebillgen.com Dėl bet kurios šiame puslapyje nurodytos teisės kreipkitės tuo pačiu el. pašto adresu. Atskiros pagalbos užklausų sistemos duomenų prašymams nenaudojame.
- Mūsų terminas
- Atsakome per vieną kalendorinį mėnesį nuo prašymo gavimo. Iš tiesų sudėtingais atvejais terminą galime pratęsti dar dviem mėnesiais ir iš anksto nurodysime priežastį.
- Tapatybės patikrinimas
- Turime įsitikinti, kad prašymą pateikėte Jūs. Daugeliu atvejų pakanka parašyti iš su FreeBillGen paskyra susieto el. pašto adreso. Jei pagrįstai abejosime Jūsų tapatybe, galime paprašyti papildomos informacijos, kurios reikia jai patvirtinti. Asmens dokumento kopijos prašome tik tada, kai tai būtina ir proporcinga.
- Kaina
- Nemokamai. Pagrįstą mokestį imame arba prašymą atmetame tik tada, kai jis akivaizdžiai nepagrįstas ar perteklinis (pavyzdžiui, daug kartų pakartoti tapatūs prašymai).
- Atsakymo forma
- Atsakome raštu ta kalba, kuria į mus kreipėtės (lietuvių arba anglų). Duomenų eksportui naudojame struktūrizuotą, kompiuterio skaitomą formatą.
Jei kada nors atsisakytume tenkinti prašymą – visiškai ar iš dalies – paaiškinsime priežastis raštu ir priminsime, kad galite pateikti skundą toliau nurodytai priežiūros institucijai arba kreiptis į teismą.
Teisė susipažinti su duomenimis
Galite paprašyti patvirtinti, ar tvarkome su Jumis susijusius asmens duomenis, ir, jei taip, gauti jų kopiją kartu su 15 straipsnyje nurodyta papildoma informacija – tikslai, duomenų kategorijos, gavėjai, saugojimo laikotarpis ir apsaugos priemonės, taikomos perdavimams už EEE ribų.
Kaip pasinaudoti Rašykite info@freebillgen.com, laiško temoje nurodę „Susipažinimo prašymas“. Pagrįsti prašymo nereikia. Kopiją pateiksime tinkamu elektroniniu formatu ir paaiškinsime jos perdavimo būdą.
Teisė reikalauti ištaisyti duomenis
Jei mūsų tvarkomi Jūsų asmens duomenys netikslūs ar neišsamūs, galite paprašyti juos ištaisyti ar papildyti. Daugumą paskyros ir sąskaitų laukų galima keisti tiesiogiai programoje. Šia teise galite pasinaudoti dėl visų kitų duomenų.
Kaip pasinaudoti Rašykite info@freebillgen.com nurodydami, ką reikia pakeisti ir koks turi būti teisingas duomuo. Kai pradinis įrašas yra mūsų išduotas dokumentas (pavyzdžiui, jau trečiajai šaliai išsiųsta sąskaita faktūra), paaiškinsime, ką galime ir ko negalime atgaline data pakeisti.
Teisė reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“)
Galite paprašyti, kad ištrintume su Jumis susijusius asmens duomenis, tai vadinamoji „teisė būti pamirštam“. Tai apima paskyros uždarymą su visišku duomenų pašalinimu.
Teisė reikalauti ištrinti duomenis nėra absoliuti. Informacija gali būti saugoma, kai to reikia teisinei prievolei vykdyti arba teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar ginti. Savitarnos ištrynimo procese prieiga blokuojama, o paskyros vardas ir el. paštas pakeičiami iš karto. Paskyros duomenys galutinai ištrinami po 30 dienų. Lieka tik nuasmeninti duomenys apie autentifikavimo įvykio tipą ir laiką. Užbaigti finansiniai įrašai ir ribotas sankcijų įspėjimo patvirtinimas saugomi atskirais Privatumo politikoje nurodytais terminais. Dokumentuotas teisinis nurodymas išsaugoti duomenis gali atidėti susijusių finansinių įrašų ištrynimą, kol šis nurodymas peržiūrimas.
Kaip pasinaudoti Rašykite info@freebillgen.com, laiško temoje nurodę „Ištrynimo prašymas“. Baigę trinti duomenis tai patvirtinsime raštu ir pranešime, ar dėl teisinių prievolių turime ką nors išsaugoti.
Teisė apriboti duomenų tvarkymą
Galite prašyti apriboti duomenų tvarkymą GDPR 18 straipsnyje nurodytais atvejais, pavyzdžiui, kol tikriname Jūsų užginčytų duomenų tikslumą. Apriboti duomenys gali būti toliau saugomi ir tvarkomi tais atvejais, kuriuos leidžia GDPR, įskaitant tvarkymą gavus Jūsų sutikimą arba dėl teisinių reikalavimų.
Kaip pasinaudoti Rašykite info@freebillgen.com ir nurodykite, kurių duomenų tvarkymą reikia apriboti bei kodėl. Atsakysime raštu ir pranešime prieš panaikindami apribojimą.
Teisė į duomenų perkeliamumą
Duomenis, kuriuos mums pateikėte ir kuriuos automatizuotomis priemonėmis tvarkome remdamiesi Jūsų sutikimu arba sutartimi su Jumis, turite teisę gauti susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu. Taip pat galite prašyti, kad, kai tai techniškai įmanoma, juos tiesiogiai perduotume kitam duomenų valdytojui.
Kaip pasinaudoti Rašykite info@freebillgen.com, laiško temoje nurodę „Perkeliamumo prašymas“. Kai ši teisė taikoma, tinkamus duomenis pateikiame struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu. Nurodykite, jei reikia konkretaus formato ar tiesioginio perdavimo, o mes patvirtinsime, ką techniškai galima padaryti.
Teisė nesutikti su tvarkymu
Dėl su Jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių galite nesutikti su tvarkymu, kurį atliekame mūsų teisėtais interesais. Jei negalime įrodyti įtikinamų teisėtų priežasčių, viršesnių už Jūsų interesus, teises ir laisves, tvarkymą nutraukiame.
Kaip pasinaudoti Rašykite info@freebillgen.com ir paaiškinkite, kokiam duomenų tvarkymui prieštaraujate bei kodėl. Įvertinsime prieštaravimą ir per mėnesį raštu pranešime rezultatą. Kol taikomos GDPR 18 straipsnio sąlygos, galite atskirai paprašyti apriboti tvarkymą.
Teisė atšaukti sutikimą
Kai konkrečiai veiklai, pavyzdžiui, pasirenkamam svečio juodraščiui išsaugoti naršyklėje, remiamės Jūsų sutikimu, galite jį bet kada atšaukti. Atšaukimas nepakeičia iki jo teisėtai atlikto duomenų tvarkymo.
Kaip pasinaudoti Pasirenkamą naršyklės juodraštį pašalinkite veiksmu „Išvalyti išsaugotą juodraštį“, o dėl kitos sutikimu grindžiamos veiklos rašykite info@freebillgen.com. Gavę atšaukimą veiklą sustabdome per jai apdoroti techniškai būtiną laiką.
Teisė pateikti skundą
Jei manote, kad neteisėtai tvarkėme Jūsų asmens duomenis, turite teisę pateikti skundą EEE valstybės, kurioje gyvenate, dirbate ar kurioje, Jūsų manymu, įvyko pažeidimas, duomenų apsaugos priežiūros institucijai. Taip pat galite kreiptis į teismą.
Kaip pasinaudoti Pirmiausia galite parašyti mums adresu info@freebillgen.com – skundus vertiname rimtai ir mieliau juos išspręstume tiesiogiai – tačiau to daryti neprivalote. Lietuvos priežiūros institucija nurodyta kitame skyriuje.
Priežiūros institucija
Kadangi operatorius įsteigtas Lietuvoje, pagrindinė FreeBillGen priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.
Jei gyvenate kitoje EEE valstybėje, galite kreiptis į savo nacionalinę instituciją – jos sprendimai pagal GDPR bendradarbiavimo mechanizmą pripažįstami visoje EEE. Visų nacionalinių institucijų sąrašą tvarko Europos duomenų apsaugos valdyba adresu edpb.europa.eu.
Jūs neprivalote su mumis susisiekti prieš kreipdamiesi į priežiūros instituciją, tačiau mūsų patirtis rodo, kad dauguma problemų išsprendžiamos greičiau, jei pirmiausia parašote mums.
Kontaktai
Visais šiame puslapyje aptartais klausimais rašykite info@freebillgen.com. Informaciją apie mūsų tapatybę ir pašto adresą rasite Rekvizitai. Išsamią informaciją apie duomenų tvarkymą (kategorijas, teisinius pagrindus, saugojimo trukmę, pagalbinius duomenų tvarkytojus, saugumą) rasite Privatumas.