Aiškiomis sąlygomis surašytas teisių, kurias kiekvienas Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės gyventojas turi pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (Reglamentas (ES) 2016/679), suvestinis sąrašas ir kaip jomis pasinaudoti.
Šis puslapis paaiškina, kaip pasinaudoti kiekviena teise prieš MB Libranet, susijusia su paslauga freebillgen.com. Dėl išsamesnės informacijos - kokias duomenų kategorijas tvarkome, kokiu teisiniu pagrindu, kiek laiko ir kurie subprocesoriai prie jų prisiliečia - žiūrėkite mūsų Privatumas. Abu puslapiai skirti skaityti kartu: privatumo politika nurodo, ką darome su jūsų duomenimis; šis puslapis nurodo, ką dėl to galite daryti jūs.
Kaip pas mus vyksta prašymo nagrinėjimas
Jums nereikia nei formos, nei advokato, nei konkrečios formuluotės. Pakanka trumpo el. laiško, kuriame nurodote, kuria teise norite pasinaudoti. Visus prašymus nagrinėjame vienodai, nepriklausomai nuo to, kuria teise remiamasi.
- Kur rašyti
- [email protected] Vienas el. pašto adresas tvarko visas šiame puslapyje minimas teises. Atskiros bilietų sistemos duomenų prašymams nenaudojame.
- Mūsų terminas
- Atsakome per vieną kalendorinį mėnesį nuo prašymo gavimo. Iš tiesų sudėtingais atvejais terminą galime pratęsti dar dviem mėnesiais ir iš anksto nurodysime priežastį.
- Tapatybės patikrinimas
- Turime įsitikinti, kad prašymas tikrai jūsų. Daugeliu atvejų pakanka, kad laišką atsiųstumėte iš su FreeBillGen paskyra susieto el. pašto. Jei kils abejonių, galime užduoti vieną papildomą klausimą - asmens dokumento kopijos prašysime tik tada, kai tai būtina.
- Kaina
- Nemokamai. Pagrįstą mokestį imame arba prašymą atmetame tik tada, kai jis akivaizdžiai nepagrįstas ar perteklinis (pavyzdžiui, daug kartų pakartoti tapatūs prašymai).
- Atsakymo forma
- Atsakome raštu ta kalba, kuria į mus kreipėtės (lietuvių arba anglų). Duomenų eksportui naudojame struktūrizuotą, kompiuterio skaitomą formatą.
Jei kada nors atsisakytume tenkinti prašymą - visiškai ar iš dalies - paaiškinsime priežastis raštu ir priminsime, kad galite pateikti skundą toliau nurodytai priežiūros institucijai arba kreiptis į teismą.
Teisė susipažinti su duomenimis
Galite paprašyti patvirtinti, ar tvarkome su jumis susijusius asmens duomenis, ir, jei taip, gauti jų kopiją kartu su 15 straipsnyje nurodyta papildoma informacija - tikslai, duomenų kategorijos, gavėjai, saugojimo laikotarpis ir apsaugos priemonės, taikomos perdavimams už EEE ribų.
Kaip pasinaudoti Rašykite [email protected] su tema "Susipažinimo prašymas". Pagrįsti prašymo nereikia. Kopiją atsiunčiame saugiu el. paštu arba, paprašius, kaip atsisiunčiamą archyvą.
Teisė reikalauti ištaisyti duomenis
Jei mūsų tvarkomi jūsų asmens duomenys netikslūs ar neišsamūs, galite paprašyti juos ištaisyti ar papildyti. Daugumą paskyros ir sąskaitų laukų galima keisti tiesiogiai programoje; ši teisė skirta visa kita.
Kaip pasinaudoti Rašykite [email protected] nurodydami, ką reikia pakeisti ir koks turi būti teisingas duomuo. Kai pradinis įrašas yra mūsų išduotas dokumentas (pavyzdžiui, jau trečiajai šaliai išsiųsta sąskaita), paaiškinsime, ką galime ir ko negalime atgaline data pakeisti.
Teisė reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam")
Galite paprašyti, kad ištrintume su jumis susijusius asmens duomenis - vadinamoji "teisė būti pamirštam". Tai apima paskyros uždarymą su visišku duomenų pašalinimu.
Viena svarbi išimtis: Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatymas reikalauja sąskaitų faktūrų įrašus saugoti 10 metų nuo išrašymo. Jei FreeBillGen naudojote sąskaitoms išrašyti, šių konkrečių įrašų negalime ištrinti, kol nepasibaigs įstatymo numatytas terminas; visa kita (paskyros profilis, prisijungimų istorija, susirašinėjimas su pagalba) jūsų prašymu pašalinama.
Kaip pasinaudoti Rašykite [email protected] su tema "Ištrynimo prašymas". Užbaigę ištrynimą patvirtinsime raštu ir nurodysime, ką, jei ką, esame teisiškai įpareigoti išsaugoti.
Teisė apriboti duomenų tvarkymą
Galite paprašyti laikinai sustabdyti jūsų duomenų tvarkymą, kol sprendžiamas ginčas - pavyzdžiui, kol tikriname jūsų užginčyto įrašo tikslumą arba kol jūs apsisprendžiate, ar prašyti ištrynimo. Sustabdyti duomenys saugomi, bet nenaudojami.
Kaip pasinaudoti Rašykite [email protected] nurodydami, kuriuos duomenis reikia apriboti ir kodėl. Sustabdymą patvirtinsime raštu ir panaikinsime jį tik su jūsų sutikimu arba kai bus išspręstas pagrindinis klausimas.
Teisė į duomenų perkeliamumą
Duomenims, kuriuos mums pateikėte ir kuriuos tvarkome automatiniu būdu, remdamiesi jūsų sutikimu arba sutartimi su jumis, turite teisę gauti juos struktūrizuotu, įprastai naudojamu, kompiuterio skaitomu formatu - ir prašyti perduoti tiesiogiai kitam duomenų valdytojui, kai tai techniškai įmanoma.
Kaip pasinaudoti Rašykite [email protected] su tema "Perkeliamumo prašymas". Eksportą pateikiame JSON arba CSV formatu, kurio pageidaujate, su data ir parašu.
Teisė nesutikti su tvarkymu
Dėl su jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių galite nesutikti su tvarkymu, kurį atliekame mūsų teisėtais interesais. Jei negalime įrodyti įtikinamų teisėtų priežasčių, viršesnių už jūsų interesus, teises ir laisves, tvarkymą nutraukiame.
Kaip pasinaudoti Rašykite [email protected] paaiškindami, su kuo nesutinkate ir kodėl. Ginčijamą tvarkymą sustabdome, kol svarstome jūsų nesutikimą, ir per mėnesį raštu pranešame rezultatą.
Teisė atšaukti sutikimą
Kai konkretaus tvarkymo (pavyzdžiui, neprivalomų produkto naujienlaiškių) pagrindas yra jūsų sutikimas, galite jį bet kada atšaukti. Atšaukimas neturi poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.
Kaip pasinaudoti Rašykite [email protected] arba pasinaudokite atsisakymo nuoroda bet kuriame sutikimu pagrįstame laiške. Atšaukimas įsigalioja iškart.
Teisė pateikti skundą
Jei manote, kad neteisėtai tvarkėme jūsų asmens duomenis, turite teisę pateikti skundą EEE valstybės, kurioje gyvenate, dirbate ar kurioje, jūsų manymu, įvyko pažeidimas, duomenų apsaugos priežiūros institucijai. Taip pat galite kreiptis į teismą.
Kaip pasinaudoti Pirmiausia galite parašyti mums adresu [email protected] - skundus vertiname rimtai ir mieliau juos išspręstume tiesiogiai - tačiau to daryti neprivalote. Lietuvos priežiūros institucija nurodyta kitame skyriuje.
Priežiūros institucija
Kadangi MB Libranet yra įsteigta Lietuvoje, pagrindinė FreeBillGen priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.
Jei gyvenate kitoje EEE valstybėje, galite kreiptis į savo nacionalinę instituciją - jos sprendimai pagal BDAR bendradarbiavimo mechanizmą pripažįstami visoje EEE. Visų nacionalinių institucijų sąrašą tvarko Europos duomenų apsaugos valdyba adresu edpb.europa.eu.
Prieš kreipdamiesi į priežiūros instituciją mūsų informuoti neprivalote, bet, mūsų patirtimi, dauguma klausimų greičiau išsisprendžia, kai pirmiausia parašote mums.
Kontaktai
Visais šiame puslapyje aptartais klausimais rašykite [email protected]. Mūsų pilną tapatybę ir pašto adresą rasite Rekvizitai. Dėl išsamios duomenų tvarkymo informacijos (kategorijos, teisiniai pagrindai, saugojimas, subprocesoriai, saugumas) žiūrėkite Privatumas.