Um resumo prático e claro dos direitos de todas as pessoas na União Europeia e no Espaço Económico Europeu segundo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679), além de como exercê-los connosco.
Esta página explica como exercer cada direito relativamente ao serviço freebillgen.com. Para obter informações de base, como as categorias de dados que conservamos, os respetivos fundamentos jurídicos, os prazos de conservação e os subcontratantes envolvidos, consulte a nossa Privacidade. As duas páginas devem ser lidas em conjunto: a política de privacidade explica o que fazemos com os seus dados e esta página explica o que pode fazer a esse respeito.
Como funciona um pedido connosco
Não precisa de um formulário, advogado ou frase específica. Basta um e-mail curto indicando o direito que deseja exercer. Tratamos todos os pedidos da mesma forma, independentemente do direito invocado.
- Para onde escrever
- info@freebillgen.com Um único endereço de e-mail recebe todos os pedidos relativos aos direitos desta página. Não mantemos um sistema separado de gestão de pedidos relativos aos dados.
- O nosso prazo
- Respondemos no prazo de um mês civil após receber o seu pedido. Em casos realmente complexos, podemos prorrogar até mais dois meses e informaremos o motivo com antecedência.
- Verificação de identidade
- Precisamos de confirmar que o pedido veio de si. Em muitos casos, basta enviar o e-mail pelo endereço associado à sua conta do FreeBillGen. Se tivermos dúvidas razoáveis, poderemos pedir as informações adicionais necessárias para confirmar a sua identidade. Não pedimos uma cópia de um documento de identificação, exceto quando for necessário e proporcional.
- Custo
- Gratuito. Só cobramos uma taxa razoável, ou recusamos o pedido, quando este for manifestamente infundado ou excessivo, por exemplo, no caso de pedidos idênticos repetidos.
- Formato da resposta
- Respondemos por escrito, no idioma em que nos escreveu, inglês ou lituano. Para exportações de dados, usamos um formato estruturado e legível por máquina.
Se recusarmos um pedido, total ou parcialmente, informaremos o motivo por escrito e lembraremos que pode reclamar à autoridade de controlo indicada abaixo ou recorrer aos tribunais.
Direito de acesso
Pode pedir-nos que confirmemos se mantemos dados pessoais sobre si e, em caso afirmativo, que forneçamos uma cópia com as informações complementares listadas no artigo 15: as finalidades, as categorias de dados, os destinatários, o período de retenção e as garantias usadas em transferências para fora do EEE.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com com o assunto "Pedido de acesso". Não precisa de justificar o pedido. Fornecemos a cópia num formato eletrónico adequado e explicamos a forma de entrega.
Direito de retificação
Se algum dado pessoal mantido por nós sobre si estiver incorreto ou incompleto, poderá pedir a correção ou complementação. A maioria dos campos de conta e faturação pode ser editada diretamente na aplicação. Este direito abrange todo o restante.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com descrevendo o que deve ser alterado e qual é o valor correto. Quando o registo original tiver sido emitido por nós, como uma fatura já enviada a terceiros, explicaremos o que podemos ou não alterar retroativamente.
Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento")
Pode pedir que eliminemos os dados pessoais que mantemos sobre si, no exercício do direito ao apagamento, também conhecido como "direito a ser esquecido". Isto inclui o encerramento da conta e a eliminação dos dados abrangidos, sem prejuízo das exceções e dos prazos de conservação descritos nesta política.
O direito ao apagamento não é absoluto. Informações podem ser mantidas quando uma obrigação legal ou a constituição, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial exigir. No fluxo de eliminação iniciada pelo próprio utilizador, o acesso é bloqueado e o nome e o e-mail da conta são substituídos imediatamente. Os dados associados à conta são eliminados de forma definitiva após 30 dias. O tipo e a hora desidentificados dos eventos de autenticação permanecem. Registos financeiros concluídos e uma confirmação limitada de aviso sobre sanções usam os prazos separados da Política de Privacidade. Uma retenção legal documentada pode adiar a eliminação dos registos financeiros abrangidos enquanto estiver em revisão.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com com o assunto "Pedido de apagamento". Confirmamos por escrito quando a eliminação estiver concluída e informamos o que, se houver, devemos manter por obrigação legal.
Direito à limitação do tratamento
Pode pedir que limitemos o tratamento nas situações descritas no artigo 18, por exemplo enquanto verificamos a exatidão de dados que contestou. Os dados cujo tratamento tenha sido limitado podem continuar a ser conservados e tratados quando o RGPD o permita, incluindo com o seu consentimento ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com a indicar quais os dados cujo tratamento deve ser limitado e porquê. Respondemos por escrito e avisamos antes de levantar a limitação.
Direito à portabilidade dos dados
Quanto aos dados fornecidos por si e tratados por meios automatizados com base no seu consentimento ou num contrato, tem o direito de recebê-los em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e de pedir que sejam transmitidos diretamente a outro responsável pelo tratamento quando isso for tecnicamente possível.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com com o assunto "Pedido de portabilidade". Quando o direito se aplicar, forneceremos os dados elegíveis em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Indique-nos se precisa de um formato específico ou de uma transferência direta, e confirmaremos o que é tecnicamente possível.
Direito de oposição
Pode opor-se, por motivos ligados à sua situação particular, ao tratamento que realizamos com base nos nossos interesses legítimos. Quando não pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, interromperemos o tratamento.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com explicando a que se opõe e porquê. Avaliamos a objeção e respondemos por escrito com o resultado no prazo de um mês. Também pode solicitar a limitação enquanto as condições do artigo 18 se aplicarem.
Direito de retirar o consentimento
Quando dependemos do seu consentimento para uma atividade específica, como guardar o rascunho opcional de visitante no navegador, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta o tratamento realizado licitamente antes dela.
Como exercer Use Limpar rascunho guardado para o rascunho opcional do navegador ou envie um e-mail para info@freebillgen.com para outra atividade baseada em consentimento. Interrompemos a atividade após receber a retirada, sujeito ao tempo técnico necessário para processá-la.
Direito de apresentar uma reclamação
Se considerar que tratámos os seus dados pessoais ilegalmente, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo da proteção de dados do país do EEE onde reside, trabalha ou onde ocorreu a alegada infração. Pode também recorrer aos tribunais.
Como exercer Pode escrever primeiro para info@freebillgen.com. Levamos reclamações a sério e preferimos resolvê-las diretamente, mas não tem de o fazer. A autoridade de controlo lituana está indicada na próxima secção.
Autoridade de controlo
Como o operador está estabelecido na Lituânia, a principal autoridade de controlo do FreeBillGen é a Inspeção Estatal de Proteção de Dados da Lituânia.
Se morar noutro país do EEE, poderá entrar em contacto com a sua própria autoridade nacional. As decisões dela são reconhecidas em todo o EEE segundo o mecanismo de cooperação do RGPD. O Comité Europeu para a Proteção de Dados mantém um diretório de todas as autoridades nacionais em edpb.europa.eu.
Não é obrigado a entrar em contacto connosco antes de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, mas, segundo a nossa experiência, a maioria dos problemas é resolvida mais rapidamente quando nos escreve primeiro.
Contacto
Para qualquer questão sobre esta página, escreva para info@freebillgen.com. Consulte a nossa identidade completa e o endereço postal em Aviso legal. Para obter informações sobre o tratamento dos dados, incluindo as categorias, os fundamentos jurídicos, a conservação, os subcontratantes e a segurança, consulte Privacidade.