ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার প্রতিটি ব্যক্তির সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানের (প্রবিধান (EU) 2016/679) অধীনে যে অধিকার রয়েছে এবং আমাদের সাথে সেগুলো ঠিক কীভাবে প্রয়োগ করবেন তার একটি ব্যবহারিক, সরল-ভাষার সারসংক্ষেপ।
এই পৃষ্ঠাটি freebillgen.com পরিষেবার সংযোগে MB Libranet-এর বিরুদ্ধে প্রতিটি অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন তা ব্যাখ্যা করে। অন্তর্নিহিত বিবরণের জন্য - আমরা কোন শ্রেণির ডেটা রাখি, কোন আইনি ভিত্তিতে, কতদিনের জন্য, এবং কোন উপ-প্রসেসর সেগুলো স্পর্শ করে - আমাদের গোপনীয়তা দেখুন। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়ার জন্য ডিজাইন করা: গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বলে আমরা আপনার ডেটার সাথে কী করি; এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে বলে আপনি এ সম্পর্কে কী করতে পারেন।
একটি অনুরোধ আমাদের সাথে কীভাবে কাজ করে
আপনার একটি ফর্ম, একজন আইনজীবী, বা একটি নির্দিষ্ট বাক্যাংশের প্রয়োজন নেই। আপনি যে অধিকার ব্যবহার করতে চান তার নাম দিয়ে একটি ছোট ইমেল যথেষ্ট। আমরা প্রতিটি অনুরোধ একইভাবে পরিচালনা করি, কোন অধিকার চাওয়া হয়েছে তা নির্বিশেষে।
- কোথায় লিখবেন
- [email protected] একটি একক ইমেল ঠিকানা এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অধিকার পরিচালনা করে। আমরা ডেটা অনুরোধের জন্য একটি পৃথক টিকিটিং সিস্টেম চালাই না।
- আমাদের সময়সীমা
- আপনার অনুরোধ পাওয়ার এক ক্যালেন্ডার মাসের মধ্যে আমরা উত্তর দিই। সত্যিই জটিল ক্ষেত্রে আমরা আরও দুই মাস পর্যন্ত বাড়াতে পারি এবং আগে থেকে আপনাকে কারণ বলব।
- পরিচয় যাচাই
- অনুরোধটি আপনার থেকে আসছে তা আমাদের নিশ্চিত হতে হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনার FreeBillGen অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ঠিকানা থেকে ইমেল পাঠানোই যথেষ্ট। যদি কোনো সন্দেহ থাকে তাহলে আমরা একটি অতিরিক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারি - কঠোরভাবে প্রয়োজন না হলে কখনো একটি ID নথির কপি নয়।
- খরচ
- বিনামূল্যে। যদি একটি অনুরোধ স্পষ্টতই অযৌক্তিক বা অতিরিক্ত হয় (উদাহরণস্বরূপ, পুনরাবৃত্ত একই অনুরোধ) তবেই আমরা যুক্তিসঙ্গত ফি চার্জ করি বা প্রত্যাখ্যান করি।
- উত্তরের ফরম্যাট
- আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই, আপনি যে ভাষায় আমাদের লিখেছেন তাতে (ইংরেজি বা লিথুয়ানিয়ান)। ডেটা এক্সপোর্টের জন্য আমরা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাট ব্যবহার করি।
যদি আমরা কখনো একটি অনুরোধ সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে প্রত্যাখ্যান করি, আমরা আপনাকে লিখিতভাবে কেন তা বলি এবং আপনাকে মনে করিয়ে দিই যে আপনি নিচে তালিকাভুক্ত তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন বা একটি বিচারিক প্রতিকার চাইতে পারেন।
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি কিনা এবং যদি রাখি, একটি কপি দিতে - অনুচ্ছেদ 15-এ তালিকাভুক্ত সহায়ক তথ্যের সাথে - উদ্দেশ্য, ডেটার শ্রেণি, প্রাপক, সংরক্ষণ সময়কাল, এবং EEA-র বাইরে যেকোনো স্থানান্তরের জন্য ব্যবহৃত সুরক্ষা।
এটি কীভাবে প্রয়োগ করবেন "অ্যাক্সেস অনুরোধ" বিষয় লাইন সহ [email protected]-এ ইমেল করুন। আপনাকে অনুরোধটি ন্যায্যতা প্রদান করতে হবে না। আমরা সুরক্ষিত ইমেলের মাধ্যমে কপি পাঠাই বা, অনুরোধে, একটি ডাউনলোডযোগ্য আর্কাইভ হিসেবে।
সংশোধনের অধিকার
যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে বলতে পারেন। বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট ও ইনভয়েসিং ক্ষেত্র অ্যাপ্লিকেশনের ভিতরে সরাসরি সম্পাদনা করা যায়; এই অধিকার বাকি সব কিছুর জন্য বিদ্যমান।
এটি কীভাবে প্রয়োগ করবেন কী পরিবর্তন করা উচিত এবং সঠিক মান কী তা বর্ণনা করে [email protected]-এ ইমেল করুন। যেখানে মূল রেকর্ড আমাদের জারি করা একটি (যেমন একটি চালান ইতিমধ্যে একটি তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয়েছে), আমরা ব্যাখ্যা করব আমরা পূর্ববর্তীভাবে কী পরিবর্তন করতে পারি ও পারি না।
মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")
আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা মুছে ফেলতে - তথাকথিত "ভুলে যাওয়ার অধিকার"। এর মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা অপসারণসহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা অন্তর্ভুক্ত।
একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যতিক্রম: লিথুয়ানিয়ান অ্যাকাউন্টিং আইন (Buhalterinės apskaitos įstatymas) আমাদের চালান রেকর্ড ইস্যু থেকে 10 বছর রাখতে বাধ্য করে। যেখানে আপনি FreeBillGen ব্যবহার করে চালান জারি করেছেন, সেই নির্দিষ্ট রেকর্ডগুলো সেই বিধিবদ্ধ সময়কাল শেষ হওয়ার আগে মুছে ফেলা যায় না; বাকি সব কিছু (অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস, সাপোর্ট চিঠিপত্র) আপনার অনুরোধে সরানো হয়।
এটি কীভাবে প্রয়োগ করবেন "মুছে ফেলার অনুরোধ" বিষয় লাইন সহ [email protected]-এ ইমেল করুন। মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হলে আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি এবং বলি আমরা আইনগতভাবে কিছু রাখতে বাধ্য কিনা।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন একটি বিরোধ সমাধানাধীন থাকাকালে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে - উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা আপনার চ্যালেঞ্জ করা একটি রেকর্ডের নির্ভুলতা পরীক্ষা করি, বা যখন আপনি মুছে ফেলা চাইবেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নেন। স্থগিত ডেটা সংরক্ষিত হয় কিন্তু ব্যবহৃত হয় না।
এটি কীভাবে প্রয়োগ করবেন কোন ডেটা সীমাবদ্ধ করা উচিত এবং কেন তা বলে [email protected]-এ ইমেল করুন। আমরা লিখিতভাবে স্থগিতকরণ নিশ্চিত করি এবং শুধু আপনার সম্মতিতে বা অন্তর্নিহিত সমস্যা নিষ্পত্তি হলে এটি তুলি।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি যে ডেটা আমাদের প্রদান করেছেন এবং যা আমরা আপনার সম্মতি বা আপনার সাথে একটি চুক্তির ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে প্রক্রিয়া করি, তার জন্য আপনার এটি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে - এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে অন্য নিয়ন্ত্রকের কাছে সরাসরি প্রেরণ করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করার।
এটি কীভাবে প্রয়োগ করবেন "পোর্টেবিলিটি অনুরোধ" বিষয় লাইন সহ [email protected]-এ ইমেল করুন। আমরা JSON বা CSV হিসেবে এক্সপোর্ট সরবরাহ করি, আপনি যেটি পছন্দ করেন, স্বাক্ষরিত এবং তারিখযুক্ত।
আপত্তি করার অধিকার
আপনি, আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কিত ভিত্তিতে, আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থে যে প্রক্রিয়াকরণ করি তাতে আপত্তি করতে পারেন। যেখানে আমরা আপনার স্বার্থ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে অতিক্রমকারী বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ দেখাতে পারি না, আমরা প্রক্রিয়াকরণ থামাই।
এটি কীভাবে প্রয়োগ করবেন আপনি কী আপত্তি করছেন এবং কেন তা ব্যাখ্যা করে [email protected]-এ ইমেল করুন। আমরা বিতর্কিত প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিই যখন আমরা আপত্তি বিবেচনা করি এবং এক মাসের মধ্যে ফলাফল লিখে পাঠাই।
সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার
যেখানে আমরা কোনো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক পণ্য-আপডেট ইমেল), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার আপনি প্রত্যাহার করার আগে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
এটি কীভাবে প্রয়োগ করবেন [email protected]-এ ইমেল করুন বা যেকোনো সম্মতি-ভিত্তিক বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করুন। প্রত্যাহার তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
অভিযোগ দাখিল করার অধিকার
যদি আপনি বিশ্বাস করেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বেআইনিভাবে পরিচালনা করেছি, আপনি যে EEA দেশে বাস করেন, কাজ করেন, বা যেখানে অভিযোগিত লঙ্ঘন ঘটেছে সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে। আপনি আদালতে একটি বিচারিক প্রতিকারও চাইতে পারেন।
এটি কীভাবে প্রয়োগ করবেন আপনি প্রথমে [email protected]-এ আমাদের লিখতে পারেন - আমরা অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সেগুলো সরাসরি সমাধান করতে পছন্দ করি - কিন্তু আপনাকে প্রয়োজন নেই। লিথুয়ানিয়ান তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ পরবর্তী বিভাগে তালিকাভুক্ত।
তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ
যেহেতু MB Libranet লিথুয়ানিয়ায় প্রতিষ্ঠিত, FreeBillGen-এর জন্য প্রধান তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ হল লিথুয়ানিয়ান রাজ্য ডেটা সুরক্ষা পরিদর্শক।
যদি আপনি অন্য EEA দেশে বাস করেন, আপনি পরিবর্তে আপনার নিজের জাতীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন - তাদের সিদ্ধান্ত GDPR সহযোগিতা প্রক্রিয়ার অধীনে EEA জুড়ে স্বীকৃত। সমস্ত জাতীয় কর্তৃপক্ষের একটি ডিরেক্টরি edpb.europa.eu-এ ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা বোর্ড দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
একটি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার আগে আপনাকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে বাধ্য করা হয় না, কিন্তু আমাদের অভিজ্ঞতায় বেশিরভাগ সমস্যা প্রথমে আমাদের লেখার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান হয়।
যোগাযোগ
এই পৃষ্ঠার যেকোনো কিছুর জন্য, [email protected]-এ লিখুন। আমাদের সম্পূর্ণ পরিচয় এবং ডাকঘর ঠিকানার জন্য ইম্প্রিন্ট দেখুন। অন্তর্নিহিত ডেটা-হ্যান্ডলিং বিবরণের জন্য (শ্রেণি, আইনি ভিত্তি, সংরক্ষণ, উপ-প্রসেসর, নিরাপত্তা) গোপনীয়তা দেখুন।