Et praktisk og letforståeligt overblik over de rettigheder, enhver person i EU og EØS har efter databeskyttelsesforordningen (forordning (EU) 2016/679) - og hvordan du gør brug af dem hos os.
Denne side forklarer, hvordan du gør brug af hver rettighed i forbindelse med freebillgen.com-tjenesten. For de bagvedliggende detaljer - hvilke kategorier af data vi opbevarer, på hvilket retsgrundlag, hvor længe, og hvilke databehandlere der er involveret - se vores Privatliv. De to sider er udformet til at læses samlet: privatlivspolitikken fortæller, hvad vi gør med dine data; denne side fortæller, hvad du kan gøre ved det.
Sådan fungerer en anmodning hos os
Du har ikke brug for en formular, en advokat eller en bestemt formulering. En kort e-mail, der nævner den rettighed, du ønsker at gøre brug af, er tilstrækkelig. Vi behandler enhver anmodning på samme måde, uanset hvilken rettighed der påberåbes.
- Hvor du skriver til
- info@freebillgen.com En enkelt e-mailadresse håndterer alle rettigheder på denne side. Vi benytter ikke et særskilt sagsstyringssystem til dataanmodninger.
- Vores frist
- Vi svarer inden for én kalendermåned efter modtagelse af din anmodning. For reelt komplekse sager kan vi forlænge med op til yderligere to måneder og vil meddele dig årsagen på forhånd.
- Identitetskontrol
- Vi skal sikre os, at anmodningen kommer fra dig. I mange tilfælde er det nok at sende e-mailen fra den adresse, der er knyttet til din FreeBillGen-konto. Hvis vi har rimelig tvivl, kan vi bede om de yderligere oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet. Vi beder ikke om en kopi af et identitetsdokument, medmindre det er nødvendigt og proportionalt.
- Omkostning
- Gratis. Vi opkræver kun et rimeligt gebyr eller afviser, hvis en anmodning er åbenbart grundløs eller uforholdsmæssig (f.eks. gentagne identiske anmodninger).
- Svarets format
- Vi svarer skriftligt på det sprog, du henvendte dig på (engelsk eller litauisk). Ved dataeksporter anvender vi et struktureret, maskinlæsbart format.
Hvis vi nogensinde afviser en anmodning, helt eller delvist, meddeler vi dig skriftligt årsagen hertil og minder dig om, at du kan klage til den nedenfor angivne tilsynsmyndighed eller indbringe sagen for domstolene.
Ret til indsigt
Du kan bede os om at bekræfte, om vi opbevarer personoplysninger om dig og, hvis det er tilfældet, give dig en kopi tillige med de ledsagende oplysninger, der er angivet i artikel 15 - formålene, kategorierne af data, modtagerne, opbevaringsperioden og de sikkerhedsforanstaltninger, der anvendes ved eventuelle overførsler uden for EØS.
Sådan gør du brug af rettigheden Send en e-mail til info@freebillgen.com med emnelinjen »Anmodning om indsigt«. Du behøver ikke begrunde anmodningen. Vi leverer kopien i et passende elektronisk format og forklarer, hvordan den sendes.
Ret til berigtigelse
Hvis personoplysninger, vi opbevarer om dig, er unøjagtige eller ufuldstændige, kan du bede os om at rette eller supplere dem. De fleste konto- og faktureringsfelter kan redigeres direkte i applikationen; denne rettighed gælder for alt det øvrige.
Sådan gør du brug af rettigheden Send en e-mail til info@freebillgen.com med en beskrivelse af, hvad der skal ændres, og hvad den korrekte værdi er. Hvor den originale post er én, vi har udstedt (f.eks. en faktura, der allerede er sendt til en tredjepart), forklarer vi, hvad vi kan og ikke kan ændre med tilbagevirkende kraft.
Ret til sletning (»retten til at blive glemt«)
Du kan bede os om at slette personoplysninger, vi opbevarer om dig - den såkaldte »ret til at blive glemt«. Dette omfatter kontolukning med fuld datasletning.
Retten til sletning er ikke ubegrænset. Oplysninger kan bevares, når det kræves for at opfylde en retlig forpligtelse eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Ved selvbetjent sletning blokeres adgangen straks, og kontoens navn og e-mailadresse erstattes. Kontoens data slettes permanent efter 30 dage. Kun typen og tidspunktet for autentificeringshændelser bevares uden identifikatorer. Afsluttede finansielle oplysninger og en begrænset registrering af en bekræftet sanktionsadvarsel følger de særskilte frister i privatlivspolitikken. En dokumenteret juridisk slettespærring kan udskyde sletningen af omfattede finansielle oplysninger, mens spærringen gennemgås.
Sådan gør du brug af rettigheden Send en e-mail til info@freebillgen.com med emnelinjen »Anmodning om sletning«. Vi bekræfter skriftligt, når sletningen er gennemført, og oplyser, hvad vi eventuelt er retligt forpligtet til at opbevare.
Ret til begrænsning af behandling
Du kan bede os om at begrænse behandlingen i de situationer, der er beskrevet i artikel 18, for eksempel mens vi kontrollerer rigtigheden af oplysninger, du har bestridt. Begrænsede oplysninger kan fortsat opbevares og kan behandles, når GDPR tillader det, blandt andet med dit samtykke eller i forbindelse med retskrav.
Sådan gør du brug af rettigheden Send en e-mail til info@freebillgen.com og oplys, hvilke data der skal begrænses, og hvorfor. Vi svarer skriftligt og giver dig besked, før en begrænsning ophæves.
Ret til dataportabilitet
For data, du har givet os, og som vi behandler automatiseret på grundlag af dit samtykke eller en kontrakt med dig, har du ret til at modtage dem i et struktureret, alment anvendt og maskinlæsbart format - og til at bede os om at overføre dem direkte til en anden dataansvarlig, hvor dette er teknisk muligt.
Sådan gør du brug af rettigheden Send en e-mail til info@freebillgen.com med emnelinjen »Anmodning om dataportabilitet«. Når retten gælder, leverer vi de relevante oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Fortæl os, hvis du ønsker et bestemt format eller en direkte overførsel, så bekræfter vi, hvad der er teknisk muligt.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse, af grunde, der vedrører din særlige situation, mod behandling, vi udfører på grundlag af legitime interesser. Hvis vi ikke kan påvise tvingende legitime grunde, der vejer tungere end dine interesser, rettigheder og friheder, ophører vi med behandlingen.
Sådan gør du brug af rettigheden Send en e-mail til info@freebillgen.com med en forklaring af, hvad du gør indsigelse mod, og hvorfor. Vi vurderer indsigelsen og svarer skriftligt med resultatet inden for én måned. Du kan særskilt anmode om begrænsning, mens betingelserne i artikel 18 er opfyldt.
Ret til at tilbagekalde samtykke
Når vi baserer en bestemt aktivitet på dit samtykke, for eksempel lagring af den valgfrie gæstekladde i din browser, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke behandling, der lovligt fandt sted inden da.
Sådan gør du brug af rettigheden Brug Ryd gemt kladde for den valgfrie browserkladde, eller skriv til info@freebillgen.com om en anden samtykkebaseret aktivitet. Vi stopper aktiviteten, når vi har modtaget tilbagetrækningen, med forbehold for den tekniske behandlingstid.
Ret til at klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at vi har behandlet dine personoplysninger ulovligt, har du ret til at indgive en klage til databeskyttelsestilsynsmyndigheden i det EØS-land, hvor du bor, arbejder, eller hvor den påståede overtrædelse fandt sted. Du kan også indbringe sagen for domstolene.
Sådan gør du brug af rettigheden Du kan først skrive til os på info@freebillgen.com - vi tager klager alvorligt og løser dem helst direkte - men du er ikke forpligtet hertil. Den litauiske tilsynsmyndighed er angivet i næste afsnit.
Tilsynsmyndighed
Da operatøren er etableret i Litauen, er den ledende tilsynsmyndighed for FreeBillGen den litauiske statslige datatilsynsmyndighed.
Hvis du bor i et andet EØS-land, kan du i stedet kontakte din nationale myndighed - deres afgørelser er anerkendt i hele EØS i henhold til GDPR's samarbejdsmekanisme. En oversigt over alle nationale myndigheder vedligeholdes af Det Europæiske Databeskyttelsesråd på edpb.europa.eu.
Du er ikke forpligtet til at kontakte os, inden du klager til en tilsynsmyndighed, men efter vores erfaring løses de fleste problemer hurtigere ved at henvende sig til os først.
Kontakt
For alt vedrørende denne side bedes du skrive til info@freebillgen.com. For vores fulde identitet og postadresse se Virksomhedsoplysninger. For de bagvedliggende databehandlingsdetaljer (kategorier, retsgrundlag, opbevaring, databehandlere, sikkerhed) se Privatliv.