En praktisk oversigt i et klart sprog over de rettigheder, som alle personer i Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde har i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (forordning (EU) 2016/679), og præcis hvordan du udøver dem hos os.
Denne side forklarer, hvordan du gør brug af hver enkelt rettighed i forbindelse med tjenesten freebillgen.com. For de bagvedliggende detaljer - hvilke kategorier af data vi opbevarer, på hvilket retsgrundlag, hvor længe, og hvilke underdatabehandlere der behandler dem - se vores Privatlivspolitik. De to sider er beregnet til at blive læst sammen: privatlivspolitikken fortæller dig, hvad vi gør med dine data; denne side fortæller dig, hvad du kan gøre ved det.
Sådan fungerer en anmodning hos os
Du behøver ikke en formular, en advokat eller en bestemt formulering. En kort e-mail, hvor du angiver den rettighed, du ønsker at gøre brug af, er tilstrækkelig. Vi behandler alle anmodninger på samme måde, uanset hvilken rettighed der påberåbes.
- Hvor du skal skrive
- info@freebillgen.com En enkelt e-mailadresse håndterer alle rettigheder på denne side. Vi anvender ikke et separat ticketsystem til dataanmodninger.
- Vores frist
- Vi svarer inden for én kalendermåned efter modtagelsen af din anmodning. I særligt komplekse tilfælde kan vi forlænge fristen med op til to yderligere måneder og vil på forhånd oplyse dig om årsagen.
- Identitetskontrol
- Vi skal sikre os, at anmodningen kommer fra dig. I mange tilfælde er det tilstrækkeligt at sende e-mailen fra den adresse, der er tilknyttet din FreeBillGen-konto. Hvis vi har rimelig tvivl, kan vi bede om yderligere oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet. Vi beder ikke om en kopi af et identitetsdokument, medmindre det er nødvendigt og proportionalt.
- Omkostninger
- Gratis. Vi opkræver kun et rimeligt gebyr eller afviser en anmodning, hvis den er åbenbart grundløs eller overdreven (f.eks. gentagne identiske anmodninger).
- Svarets format
- Vi svarer skriftligt på det sprog, du skrev til os på (engelsk eller litauisk). Ved dataeksport anvender vi et struktureret, maskinlæsbart format.
Hvis vi afviser en anmodning, helt eller delvist, forklarer vi skriftligt hvorfor og minder dig om, at du kan klage til den tilsynsmyndighed, der er angivet nedenfor, eller søge retsmidler.
Ret til indsigt
Du kan anmode os om at bekræfte, hvorvidt vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald at udlevere en kopi sammen med de supplerende oplysninger, der er anført i artikel 15 - formålene, kategorierne af oplysninger, modtagerne, opbevaringsperioden og de garantier, der anvendes ved eventuelle overførsler uden for EØS.
Sådan udøver du den Send en e-mail til info@freebillgen.com med emnelinjen "Access request". Du behøver ikke at begrunde anmodningen. Vi udleverer kopien i et passende elektronisk format og forklarer leveringsmetoden.
Ret til berigtigelse
Hvis personoplysninger, vi behandler om dig, er unøjagtige eller ufuldstændige, kan du anmode os om at berigtige eller supplere dem. De fleste konto- og fakturafelter kan redigeres direkte i applikationen; denne rettighed gælder for alt andet.
Sådan udøver du den Send en e-mail til info@freebillgen.com med en beskrivelse af, hvad der skal ændres, og hvad den korrekte værdi er. Hvis der er tale om en originalpost, vi har udstedt (f.eks. en faktura, der allerede er sendt til en tredjepart), forklarer vi, hvad vi kan og ikke kan ændre med tilbagevirkende kraft.
Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
Du kan anmode os om at slette de personoplysninger, vi behandler om dig - den såkaldte "ret til at blive glemt". Dette omfatter lukning af kontoen med fuldstændig fjernelse af data.
Sletning er ikke absolut. Oplysninger kan opbevares, hvor en retlig forpligtelse eller fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav kræver det. I selvbetjenings-sletteforløbet blokeres adgangen, og kontonavn og e-mail erstattes øjeblikkeligt; lejerdata slettes endeligt efter 30 dage. Afidentificeret godkendelseshændelsestype og -tidspunkt bevares. Afsluttede regnskabsposter og en begrænset sanktionsadvarselskvittering er underlagt de separate opbevaringsfrister i privatlivspolitikken. En dokumenteret retlig tilbageholdelse kan forsinke sletning af omfattede regnskabsposter, mens tilbageholdelsen vurderes.
Sådan udøver du den Send en e-mail til info@freebillgen.com med emnelinjen "Erasure request". Vi bekræfter skriftligt, når sletningen er gennemført, og oplyser, hvad vi i givet fald er lovligt forpligtet til at opbevare.
Ret til begrænsning af behandling
Du kan anmode os om at begrænse behandlingen under de omstændigheder, der er beskrevet i artikel 18, f.eks. mens vi verificerer nøjagtigheden af oplysninger, du har bestridt. Begrænsede oplysninger kan stadig opbevares og kan behandles, hvor GDPR tillader det, herunder med dit samtykke eller med henblik på retskrav.
Sådan udøver du den Send en e-mail til info@freebillgen.com og angiv, hvilke oplysninger der skal begrænses, og hvorfor. Vi svarer skriftligt og giver dig besked, inden en begrænsning ophæves.
Ret til dataportabilitet
For oplysninger, du har givet os, og som vi behandler automatiseret på grundlag af dit samtykke eller en kontrakt med dig, har du ret til at modtage dem i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format - samt til at anmode os om at overføre dem direkte til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
Sådan udøver du den Send en e-mail til info@freebillgen.com med emnelinjen "Anmodning om dataportabilitet". Hvor retten finder anvendelse, udleverer vi de relevante data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Fortæl os, hvis du har brug for et bestemt format eller en direkte overførsel, så bekræfter vi, hvad der er teknisk muligt.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod behandling, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesser, af grunde der vedrører din særlige situation. Hvis vi ikke kan påvise vægtige legitime grunde, der tilsidesætter dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, standser vi behandlingen.
Sådan udøver du den Send en e-mail til info@freebillgen.com, hvor du forklarer, hvad du gør indsigelse imod, og hvorfor. Vi vurderer indsigelsen og vender tilbage med resultatet inden én måned. Du kan separat anmode om begrænsning, så længe betingelserne i artikel 18 er opfyldt.
Ret til at trække samtykke tilbage
Når vi baserer os på dit samtykke til en bestemt aktivitet, såsom lagring af den valgfrie gæstekladde i din browser, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagekaldelsen berører ikke den behandling, der lovligt er foretaget forud herfor.
Sådan udøver du den Brug Ryd gemt kladde for den valgfrie browserkladde, eller send en e-mail til info@freebillgen.com for en anden samtykkebaseret aktivitet. Vi standser aktiviteten efter modtagelse af tilbagekaldelsen, med forbehold for den tekniske tid, der kræves for at gennemføre den.
Ret til at indgive klage
Hvis du mener, at vi har behandlet dine personoplysninger ulovligt, har du ret til at indgive en klage til databeskyttelsestilsynsmyndigheden i det EØS-land, hvor du bor, arbejder, eller hvor den påståede overtrædelse fandt sted. Du kan også søge domstolsprøvelse ved en domstol.
Sådan udøver du den Du kan først skrive til os på info@freebillgen.com - vi tager klager alvorligt og vil helst løse dem direkte - men du er ikke forpligtet til det. Den litauiske tilsynsmyndighed er angivet i næste afsnit.
Tilsynsmyndighed
Da operatøren er etableret i Litauen, er den ledende tilsynsmyndighed for FreeBillGen den litauiske statslige databeskyttelsesinspektion.
Hvis du bor i et andet EØS-land, kan du i stedet kontakte din nationale tilsynsmyndighed - deres afgørelser anerkendes i hele EØS-området under GDPR's samarbejdsmekanisme. En fortegnelse over alle nationale tilsynsmyndigheder vedligeholdes af Det Europæiske Databeskyttelsesråd på edpb.europa.eu.
Du er ikke forpligtet til at kontakte os, før du indgiver en klage til en tilsynsmyndighed, men vores erfaring er, at de fleste problemer løses hurtigere ved først at skrive til os.
Kontakt
For alt på denne side, skriv til info@freebillgen.com. For vores fulde identitet og postadresse, se Impressum. For de underliggende oplysninger om databehandling (kategorier, retsgrundlag, opbevaring, underdatabehandlere, sikkerhed), se Privatlivspolitik.