Praktisks, vienkāršā valodā sniegts kopsavilkums par tiesībām, kas ikvienai personai Eiropas Savienībā un Eiropas Ekonomikas zonā ir saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (Regula (ES) 2016/679), un precīzs apraksts, kā tās īstenot pie mums.
Šī lapa skaidro, kā izmantot katru no tiesībām saistībā ar freebillgen.com pakalpojumu. Sīkākai informācijai - kādas datu kategorijas mēs glabājam, uz kāda tiesiska pamata, cik ilgi un kuri apakšapstrādātāji tās apstrādā - skatiet mūsu lapu "Privātums". Abas lapas ir paredzētas lasīšanai kopā: privātuma politika informē par to, ko mēs darām ar jūsu datiem; šī lapa - par to, ko jūs varat darīt saistībā ar tiem.
Kā notiek pieprasījuma apstrāde pie mums
Jums nav nepieciešama veidlapa, jurists vai konkrēts formulējums. Pietiek ar īsu e-pastu, kurā nosaukta tiesība, kuru vēlaties izmantot. Katru pieprasījumu mēs izskatām vienādi, neatkarīgi no tā, kura tiesība tiek izmantota.
- Kur rakstīt
- info@freebillgen.com Visus šajā lapā minētos pieprasījumus apstrādā viena e-pasta adrese. Datu pieprasījumiem mēs neizmantojam atsevišķu biļešu sistēmu.
- Mūsu termiņš
- Mēs atbildam viena kalendārā mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas. Īpaši sarežģītos gadījumos termiņu varam pagarināt vēl līdz diviem mēnešiem, iepriekš paziņojot iemeslu.
- Identitātes pārbaude
- Mums jāpārliecinās, ka pieprasījums nāk no jums. Daudzos gadījumos pietiek nosūtīt e-pastu no adreses, kas piesaistīta jūsu FreeBillGen kontam. Ja mums rodas pamatotas šaubas, mēs varam lūgt papildu informāciju, kas nepieciešama jūsu identitātes apstiprināšanai. Mēs nelūdzam personas apliecinoša dokumenta kopiju, ja vien tas nav nepieciešams un samērīgs.
- Izmaksas
- Bezmaksas. Mēs iekasējam saprātīgu maksu vai atsakām tikai tad, ja pieprasījums ir acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs (piemēram, atkārtoti identiski pieprasījumi).
- Atbildes formāts
- Mēs atbildam rakstiski tajā valodā, kurā jūs mums rakstījāt (angļu vai lietuviešu). Datu eksportam mēs izmantojam strukturētu, mašīnlasāmu formātu.
Ja mēs kādreiz noraidām pieprasījumu pilnībā vai daļēji, mēs rakstiski paskaidrojam iemeslu un atgādinām, ka varat iesniegt sūdzību zemāk norādītajai uzraudzības iestādei vai meklēt tiesisko aizsardzību.
Tiesības uz piekļuvi
Jūs varat lūgt mūs apstiprināt, vai mēs glabājam jūsu personas datus, un, ja tā, sniegt jums to kopiju kopā ar 15. pantā norādīto papildinformāciju - apstrādes nolūkiem, datu kategorijām, saņēmējiem, glabāšanas periodu un garantijām, kas piemērotas jebkādai datu nodošanai ārpus EEZ.
Kā to īstenot Nosūtiet e-pastu uz info@freebillgen.com ar temata rindiņu "Piekļuves pieprasījums". Jums nav jāpamato šis pieprasījums. Mēs nodrošinām kopiju piemērotā elektroniskā formātā un paskaidrojam piegādes veidu.
Tiesības uz labojumu
Ja kādi jūsu personas dati, kurus mēs glabājam, ir neprecīzi vai nepilnīgi, jūs varat lūgt mūs tos labot vai papildināt. Lielāko daļu konta un rēķinu izrakstīšanas lauku var rediģēt tieši lietotnē; šīs tiesības ir paredzētas visam pārējam.
Kā to īstenot Nosūtiet e-pastu uz info@freebillgen.com, aprakstot, kas ir jāmaina un kāda ir pareizā vērtība. Ja sākotnējais ieraksts ir dokuments, ko esam izrakstījuši mēs (piemēram, rēķins, kas jau nosūtīts trešajai personai), mēs paskaidrosim, ko varam un ko nevaram mainīt ar atpakaļejošu spēku.
Tiesības uz dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam")
Jūs varat lūgt mūs dzēst personas datus, kurus glabājam par jums, - tā sauktās "tiesības tikt aizmirstam". Tas ietver konta slēgšanu ar pilnīgu datu dzēšanu.
Dzēšana nav absolūta. Informācija var tikt saglabāta, ja to pieprasa juridisks pienākums vai tiesību prasījumu celšana, izpilde vai aizstāvēšana. Pašapkalpošanās dzēšanas procesā piekļuve tiek bloķēta un konta nosaukums un e-pasta adrese tiek nekavējoties aizstāti; kad pagājušas vismaz 30 dienas, nomnieka dati var tikt pilnībā dzēsti ikdienas dzēšanas procesa laikā. Anonimizēts autentifikācijas notikuma veids un laiks tiek saglabāti. Pabeigtajiem finanšu ierakstiem un ierobežotam sankciju brīdinājuma apstiprinājumam tiek piemēroti atsevišķi glabāšanas termiņi, kas noteikti Konfidencialitātes politikā. Dokumentēta juridiskā aizturēšana var atlikt attiecīgo finanšu ierakstu dzēšanu, kamēr aizturēšana tiek pārskatīta.
Kā to īstenot Nosūtiet e-pastu uz info@freebillgen.com ar tēmas rindiņu "Dzēšanas pieprasījums". Mēs rakstiski apstiprināsim, kad dzēšana būs pabeigta, un informēsim, vai un kādi dati mums ir juridiski jāsaglabā.
Tiesības ierobežot apstrādi
Jūs varat lūgt mūs ierobežot apstrādi 18. pantā aprakstītajos apstākļos, piemēram, kamēr mēs pārbaudām to datu precizitāti, kurus esat apstrīdējis. Ierobežotie dati joprojām var tikt glabāti un apstrādāti, ja VDAR to atļauj, tostarp ar jūsu piekrišanu vai saistībā ar juridiskām prasībām.
Kā to īstenot Nosūtiet e-pastu uz info@freebillgen.com, norādot, kuri dati būtu jāierobežo un kāpēc. Mēs atbildēsim rakstiski un informēsim jūs, pirms ierobežojums tiek atcelts.
Tiesības uz datu pārnesamību
Par datiem, kurus jūs mums esat sniedzis un kurus mēs apstrādājam automatizēti, pamatojoties uz jūsu piekrišanu vai ar jums noslēgtu līgumu, jums ir tiesības saņemt tos strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā, kā arī lūgt mūs tos tieši pārsūtīt citam pārzinim, ja tas ir tehniski iespējams.
Kā to īstenot Nosūtiet e-pastu uz info@freebillgen.com ar tēmas rindiņu "Pārnesamības pieprasījums". Ja šīs tiesības ir piemērojamas, mēs nodrošināsim atbilstošos datus strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā. Informējiet mūs, ja jums nepieciešams konkrēts formāts vai tieša pārsūtīšana, un mēs apstiprināsim, kas ir tehniski iespējams.
Tiesības iebilst
Jūs varat iebilst pret apstrādi, ko mēs veicam savās leģitīmajās interesēs, pamatojoties uz jūsu konkrēto situāciju. Ja mēs nevaram pierādīt pārliecinošus leģitīmus iemeslus, kas ir svarīgāki par jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, mēs pārtraucam apstrādi.
Kā to īstenot Nosūtiet e-pastu uz info@freebillgen.com, paskaidrojot, kam jūs iebildat un kāpēc. Mēs izvērtēsim iebildumu un viena mēneša laikā rakstiski informēsim par rezultātu. Jūs varat atsevišķi pieprasīt apstrādes ierobežošanu, kamēr ir piemērojami 18. pantā noteiktie nosacījumi.
Tiesības atsaukt piekrišanu
Ja konkrētai darbībai mēs paļaujamies uz jūsu piekrišanu, piemēram, izvēles viesu melnraksta saglabāšanai jūsu pārlūkprogrammā, jūs varat jebkurā laikā atsaukt šo piekrišanu. Atsaukšana neietekmē apstrādi, kas pirms tās tika veikta likumīgi.
Kā to īstenot Izmantojiet "Notīrīt saglabāto melnrakstu" izvēles pārlūkprogrammas melnraksta dzēšanai vai nosūtiet e-pastu uz info@freebillgen.com par citu uz piekrišanu balstītu darbību. Mēs pārtraucam attiecīgo darbību pēc atsaukuma saņemšanas, ņemot vērā tās apstrādei nepieciešamo tehnisko laiku.
Tiesības iesniegt sūdzību
Ja uzskatāt, ka mēs esam nelikumīgi apstrādājuši jūsu personas datus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību tās EEZ valsts datu aizsardzības uzraudzības iestādē, kurā jūs dzīvojat, strādājat vai kurā ir noticis iespējamais pārkāpums. Jūs varat arī vērsties tiesā, lai meklētu tiesību aizsardzības līdzekli.
Kā to īstenot Jūs vispirms varat rakstīt mums uz info@freebillgen.com - mēs sūdzības uztveram nopietni un labprāt tās atrisinātu tieši -, taču tas nav obligāti. Lietuvas uzraudzības iestāde ir norādīta nākamajā sadaļā.
Uzraudzības iestāde
Tā kā operators ir nodibināts Lietuvā, FreeBillGen vadošā uzraudzības iestāde ir Lietuvas Valsts datu aizsardzības inspekcija.
Ja dzīvojat citā EEZ valstī, varat vērsties savā nacionālajā uzraudzības iestādē - tās lēmumi tiek atzīti visā EEZ saskaņā ar VDAR sadarbības mehānismu. Visu nacionālo iestāžu katalogu uztur Eiropas Datu aizsardzības padome vietnē edpb.europa.eu.
Jums nav pienākuma vērsties pie mums pirms sūdzības iesniegšanas uzraudzības iestādē, taču mūsu pieredze rāda, ka lielākā daļa jautājumu tiek atrisināti ātrāk, ja vispirms rakstāt mums.
Kontaktinformācija
Par jebkuru šajā lapā aplūkoto jautājumu rakstiet uz info@freebillgen.com. Lai uzzinātu mūsu pilnos identitātes datus un pasta adresi, skatiet lapu "Juridiskā informācija". Detalizētu informāciju par datu apstrādi (kategorijas, tiesiskie pamati, glabāšanas termiņi, apakšapstrādātāji, drošība) skatiet lapā "Privātums".