Una sintesi pratica e in linguaggio chiaro dei diritti riconosciuti a ogni interessato all'interno dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), e delle modalità per esercitarli nei nostri confronti.
La presente pagina illustra come utilizzare ciascun diritto in relazione al servizio freebillgen.com. Per i dettagli di base - quali categorie di dati conserviamo, su quale base giuridica, per quanto tempo e quali responsabili del trattamento vi hanno accesso - si consulti la nostra Privacy. Le due pagine sono pensate per essere lette congiuntamente: l'informativa sulla privacy spiega cosa facciamo con i Suoi dati; questa pagina spiega cosa Lei può fare al riguardo.
Come funziona una richiesta nei nostri confronti
Non è necessario compilare un modulo, rivolgersi a un avvocato o usare una formula specifica. È sufficiente una breve e-mail che indichi il diritto che si intende esercitare. Gestiamo ogni richiesta allo stesso modo, indipendentemente dal diritto invocato.
- A chi scrivere
- info@freebillgen.com Un unico indirizzo e-mail gestisce tutti i diritti indicati in questa pagina. Non utilizziamo un sistema di ticketing separato per le richieste in materia di dati.
- I nostri tempi di risposta
- Rispondiamo entro un mese di calendario dal ricevimento della richiesta. Per i casi genuinamente complessi potremmo prorogare tale termine fino a due mesi ulteriori, comunicandone in anticipo le ragioni.
- Verifica dell'identità
- Dobbiamo accertare che la richiesta provenga dall'interessato. In molti casi è sufficiente inviare l'e-mail dall'indirizzo associato al proprio account FreeBillGen. Se abbiamo dubbi ragionevoli, possiamo chiedere le informazioni aggiuntive necessarie per confermare l'identità. Non chiediamo una copia di un documento d'identità se non è necessario e proporzionato.
- Costo
- Gratuito. Addebitiamo un contributo ragionevole, o rifiutiamo, solo nel caso in cui una richiesta sia manifestamente infondata o eccessiva (ad esempio richieste identiche reiterate).
- Formato della risposta
- Rispondiamo per iscritto, nella lingua usata per contattarci, in inglese o lituano. Per le esportazioni di dati utilizziamo un formato strutturato e leggibile da macchina.
Qualora decidessimo di non accogliere una richiesta, in tutto o in parte, Le comunicheremo per iscritto le ragioni e Le ricorderemo che può presentare reclamo all'autorità di controllo indicata di seguito o ricorrere all'autorità giudiziaria.
Diritto di accesso
Può chiederci di confermare se conserviamo dati personali che La riguardano e, in caso affermativo, di fornirle una copia unitamente alle informazioni elencate nell'articolo 15: le finalità, le categorie di dati, i destinatari, il periodo di conservazione e le garanzie adottate per eventuali trasferimenti al di fuori del SEE.
Come esercitare il diritto Invii un'e-mail a info@freebillgen.com con oggetto "Richiesta di accesso". Non è necessario giustificare la richiesta. Forniamo la copia in un formato elettronico adeguato e spieghiamo il metodo di consegna.
Diritto di rettifica
Se i dati personali che conserviamo sono inesatti o incompleti, può chiederci di correggerli o integrarli. La maggior parte dei campi dell'account e di fatturazione può essere modificata direttamente nell'applicazione; questo diritto si applica a tutto il resto.
Come esercitare il diritto Invii un'e-mail a info@freebillgen.com descrivendo cosa deve essere modificato e qual è il valore corretto. Qualora il documento originale sia uno che abbiamo emesso noi (ad esempio una fattura già inviata a terzi), spiegheremo cosa è possibile e cosa non è possibile modificare retroattivamente.
Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»)
Può chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo - il cosiddetto "diritto all'oblio". Ciò include la chiusura dell'account con rimozione completa dei dati.
La cancellazione non è un diritto assoluto. Possiamo conservare informazioni quando lo richiede un obbligo di legge oppure quando sono necessarie per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Nella procedura di cancellazione autonoma, l'accesso viene bloccato e il nome e l'indirizzo e-mail dell'account vengono sostituiti subito. I dati del tenant vengono eliminati definitivamente dopo 30 giorni. Degli eventi di autenticazione deidentificati restano soltanto il tipo e la data e ora. Le registrazioni finanziarie completate e una conferma limitata dell'avviso sulle sanzioni seguono i limiti di conservazione distinti indicati nell'Informativa sulla privacy. Un blocco legale documentato può rinviare l'eliminazione delle registrazioni finanziarie interessate durante la revisione del blocco.
Come esercitare il diritto Invii un'e-mail a info@freebillgen.com con oggetto "Richiesta di cancellazione". Confermeremo per iscritto l'avvenuta cancellazione e Le comunicheremo quali dati, se del caso, siamo legalmente obbligati a conservare.
Diritto di limitazione del trattamento
Può chiederci di limitare il trattamento nelle circostanze descritte dall'articolo 18, per esempio mentre verifichiamo l'esattezza di dati contestati. I dati sottoposti a limitazione possono comunque essere conservati e trattati quando il GDPR lo consente, anche con il consenso dell'interessato o per l'esercizio di diritti in sede giudiziaria.
Come esercitare il diritto Invii un'e-mail a info@freebillgen.com indicando quali dati devono essere sottoposti a limitazione e perché. Rispondiamo per iscritto e informiamo l'interessato prima di revocare la limitazione.
Diritto alla portabilità dei dati
Per i dati che Lei ci ha fornito e che trattiamo con mezzi automatizzati sulla base del Suo consenso o di un contratto con Lei, ha il diritto di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina - e di chiederci di trasmetterli direttamente a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente possibile.
Come esercitare il diritto Invii un'e-mail a info@freebillgen.com con oggetto "Richiesta di portabilità". Quando il diritto si applica, forniamo i dati idonei in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina. Indichi se necessita di un formato particolare o di un trasferimento diretto; confermeremo cosa è tecnicamente possibile.
Diritto di opposizione
Può opporsi, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento che effettuiamo nel nostro legittimo interesse. Qualora non riusciamo a dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, cessiamo il trattamento.
Come esercitare il diritto Invii un'e-mail a info@freebillgen.com spiegando a cosa si oppone e perché. Valutiamo l'opposizione e comunichiamo l'esito per iscritto entro un mese. Può chiedere separatamente la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni dell'articolo 18.
Diritto di revoca del consenso
Quando ci basiamo sul consenso per un'attività specifica, come il salvataggio della bozza facoltativa per ospiti nel browser, può revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
Come esercitare il diritto Per la bozza facoltativa nel browser usi Cancella bozza salvata; per un'altra attività basata sul consenso scriva a info@freebillgen.com. Interrompiamo l'attività dopo aver ricevuto la revoca, tenuto conto del tempo tecnico necessario per elaborarla.
Diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo
Se ritiene che abbiamo trattato i Suoi dati personali in modo illecito, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del paese SEE in cui risiede, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione. Può altresì ricorrere all'autorità giudiziaria.
Come esercitare il diritto Può scriverci prima all'indirizzo info@freebillgen.com - prendiamo i reclami sul serio e preferiamo risolverli direttamente - ma non è tenuto a farlo. L'autorità di controllo lituana è indicata nella sezione successiva.
Autorità di controllo
Poiché il titolare ha sede in Lituania, l'autorità di controllo capofila per FreeBillGen è l'Ispettorato statale lituano per la protezione dei dati personali.
Se risiede in un altro paese del SEE, può invece rivolgersi alla propria autorità nazionale - le cui decisioni sono riconosciute in tutto il SEE ai sensi del meccanismo di cooperazione previsto dal GDPR. Un elenco di tutte le autorità nazionali è pubblicato dal Comitato europeo per la protezione dei dati all'indirizzo edpb.europa.eu.
Non è obbligato a contattarci prima di presentare reclamo a un'autorità di controllo, ma in base alla nostra esperienza la maggior parte dei problemi si risolve più rapidamente scrivendoci direttamente.
Contatti
Per qualsiasi questione relativa a questa pagina, scriva a info@freebillgen.com. Per i nostri dati completi e l'indirizzo postale si consulti Note Legali. Per i dettagli sul trattamento dei dati (categorie, basi giuridiche, conservazione, responsabili del trattamento, sicurezza) si consulti Privacy.