Un riepilogo pratico e in linguaggio semplice dei diritti che ogni persona nell'Unione europea e nello Spazio economico europeo vanta ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679), e come esercitarli concretamente con noi.
Questa pagina spiega come esercitare ciascun diritto in relazione al servizio freebillgen.com. Per i dettagli - quali categorie di dati trattiamo, su quale base giuridica, per quanto tempo e quali sub-responsabili del trattamento vi accedono - consulta la nostra Privacy. Le due pagine sono concepite per essere lette insieme: l'informativa sulla privacy spiega cosa facciamo con i tuoi dati; questa pagina spiega cosa puoi fare al riguardo.
Come funziona una richiesta presso di noi
Non hai bisogno di un modulo, di un avvocato o di una formula specifica. È sufficiente una breve email in cui indichi il diritto che intendi esercitare. Gestiamo ogni richiesta allo stesso modo, indipendentemente dal diritto invocato.
- Dove scrivere
- info@freebillgen.com Un unico indirizzo email gestisce tutti i diritti descritti in questa pagina. Non utilizziamo un sistema di ticketing separato per le richieste relative ai dati.
- Il nostro termine di risposta
- Rispondiamo entro un mese solare dalla ricezione della richiesta. Per i casi particolarmente complessi, possiamo prorogare il termine di ulteriori due mesi e ti comunicheremo il motivo in anticipo.
- Verifica dell'identità
- Dobbiamo assicurarci che la richiesta provenga effettivamente da te. In molti casi è sufficiente inviare l'e-mail dall'indirizzo associato al tuo account FreeBillGen. In caso di ragionevoli dubbi, potremmo chiederti informazioni aggiuntive necessarie a confermare la tua identità. Non richiediamo una copia di un documento d'identità salvo che ciò sia necessario e proporzionato.
- Costo
- Gratuito. Applichiamo un contributo ragionevole, oppure rifiutiamo la richiesta, soltanto se questa è manifestamente infondata o eccessiva (ad esempio, richieste identiche e ripetute).
- Formato della risposta
- Rispondiamo per iscritto, nella lingua in cui ci hai scritto (inglese o lituano). Per le esportazioni di dati utilizziamo un formato strutturato e leggibile automaticamente.
Qualora dovessimo rifiutare una richiesta, in tutto o in parte, ti comunicheremo per iscritto il motivo e ti ricorderemo che puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo indicata di seguito o agire in sede giurisdizionale.
Diritto di accesso
Puoi chiederci di confermare se trattiamo dati personali che ti riguardano e, in caso affermativo, di fornirtene una copia insieme alle informazioni previste dall'articolo 15: le finalità, le categorie di dati, i destinatari, il periodo di conservazione e le garanzie applicate in caso di trasferimenti al di fuori del SEE.
Come esercitarlo Invia un'e-mail a info@freebillgen.com con oggetto "Richiesta di accesso". Non è necessario motivare la richiesta. Forniamo la copia in un formato elettronico adeguato e ti indichiamo la modalità di consegna.
Diritto di rettifica
Se i dati personali che conserviamo su di te sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di rettificarli o integrarli. La maggior parte dei campi dell'account e della fatturazione può essere modificata direttamente all'interno dell'applicazione; questo diritto si applica a tutto il resto.
Come esercitarlo Invia un'e-mail a info@freebillgen.com descrivendo cosa deve essere modificato e qual è il valore corretto. Qualora il documento originale sia stato da noi emesso (ad esempio una fattura già inviata a una terza parte), ti spiegheremo cosa possiamo e cosa non possiamo modificare retroattivamente.
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
Puoi chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te, il cosiddetto "diritto all'oblio". Ciò include la chiusura dell'account con la rimozione completa dei dati.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto. Le informazioni possono essere conservate qualora un obbligo di legge o l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria lo richiedano. Nella procedura di cancellazione autonoma, l'accesso viene bloccato e il nome dell'account e l'indirizzo e-mail sono sostituiti immediatamente; dopo almeno 30 giorni, i dati del tenant potranno essere inclusi nella procedura quotidiana di eliminazione definitiva. Il tipo e l'orario degli eventi di autenticazione, privati dei dati identificativi, restano conservati. Le registrazioni finanziarie completate e una limitata conferma relativa ad avvisi sulle sanzioni seguono i termini di conservazione separati indicati nell'Informativa sulla privacy. Un vincolo giuridico documentato può ritardare la cancellazione delle registrazioni finanziarie interessate durante la revisione del vincolo stesso.
Come esercitarlo Invia un'e-mail a info@freebillgen.com con oggetto "Richiesta di cancellazione". Ti confermiamo per iscritto quando la cancellazione è stata completata e ti comunichiamo quali dati, se presenti, siamo tenuti a conservare per obbligo di legge.
Diritto alla limitazione del trattamento
Puoi chiederci di limitare il trattamento nelle circostanze descritte dall'articolo 18, ad esempio mentre verifichiamo l'esattezza di dati che hai contestato. I dati soggetti a limitazione possono comunque essere conservati e possono essere trattati nei casi in cui il GDPR lo consente, incluso con il tuo consenso o per far valere un diritto in sede giudiziaria.
Come esercitarlo Invia un'e-mail a info@freebillgen.com indicando quali dati devono essere soggetti a limitazione e per quale motivo. Rispondiamo per iscritto e ti avvisiamo prima che la limitazione venga revocata.
Diritto alla portabilità dei dati
Per i dati che ci hai fornito e che trattiamo con mezzi automatizzati sulla base del tuo consenso o di un contratto con te, hai il diritto di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile automaticamente, e di chiederci di trasmetterli direttamente a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.
Come esercitarlo Invia un'e-mail a info@freebillgen.com con oggetto "Richiesta di portabilità". Laddove il diritto sia applicabile, forniamo i dati idonei in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Indicaci se hai bisogno di un formato specifico o di un trasferimento diretto, e confermeremo ciò che è tecnicamente fattibile.
Diritto di opposizione
Puoi opporti, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento che effettuiamo sulla base dei nostri legittimi interessi. Qualora non siamo in grado di dimostrare motivi legittimi cogenti che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, cessiamo il trattamento.
Come esercitarlo Invia un'e-mail a info@freebillgen.com spiegando a cosa ti opponi e per quale motivo. Valutiamo l'opposizione e rispondiamo per iscritto con l'esito entro un mese. Puoi richiedere separatamente la limitazione finché sussistono le condizioni previste dall'articolo 18.
Diritto di revoca del consenso
Laddove ci basiamo sul tuo consenso per un'attività specifica, ad esempio il salvataggio della bozza facoltativa dell'ospite nel browser, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di essa.
Come esercitarlo Usa «Cancella bozza salvata» per la bozza facoltativa del browser, oppure invia un'e-mail a info@freebillgen.com per un'altra attività basata sul consenso. Interrompiamo l'attività dopo aver ricevuto la revoca, salvo il tempo tecnico necessario per l'elaborazione.
Diritto di proporre reclamo
Se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati personali in modo illecito, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del paese del SEE in cui risiedi, lavori o in cui si è verificata la presunta violazione. Puoi inoltre proporre ricorso giurisdizionale.
Come esercitarlo Puoi scriverci prima a info@freebillgen.com - prendiamo i reclami sul serio e preferiamo risolverli direttamente - ma non sei tenuto a farlo. L'autorità di controllo lituana è indicata nella sezione successiva.
Autorità di controllo
Poiché il titolare del trattamento è stabilito in Lituania, l'autorità di controllo capofila per FreeBillGen è l'Ispettorato statale per la protezione dei dati della Lituania.
Se risiedete in un altro paese del SEE, potete invece rivolgervi alla vostra autorità nazionale: le sue decisioni sono riconosciute in tutto il SEE nell'ambito del meccanismo di cooperazione del GDPR. Un elenco di tutte le autorità nazionali è gestito dal Comitato europeo per la protezione dei dati all'indirizzo edpb.europa.eu.
Non siete obbligati a contattarci prima di presentare reclamo a un'autorità di controllo, ma nella nostra esperienza la maggior parte delle questioni si risolve più rapidamente scrivendoci prima.
Contatti
Per qualsiasi informazione su questa pagina, scrivere a info@freebillgen.com. Per la nostra identità completa e l'indirizzo postale, consultare Note legali. Per i dettagli sul trattamento dei dati (categorie, basi giuridiche, conservazione, sub-responsabili del trattamento, sicurezza), consultare Privacy.