Käytännönläheinen, selkokielinen yhteenveto oikeuksista, jotka jokaisella Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen henkilöllä on yleisen tietosuoja-asetuksen ((EU) 2016/679) nojalla, sekä tarkat ohjeet, miten käytät niitä meidän palvelussamme.
Tällä sivulla selvitetään, miten kukin oikeus liittyy freebillgen.com-palveluun. Taustalla olevat tiedot – mitä tietoryhmiä meillä on, millä oikeusperusteella, kuinka kauan ja mitä alikäsittelijät koskevat niitä – löydät Tietosuoja-selosteestamme. Nämä kaksi sivua on suunniteltu luettavaksi yhdessä: tietosuojaseloste kertoo, mitä teemme tiedoillasi; tämä sivu kertoo, mitä sinä voit tehdä asian eteen.
Miten pyyntö toimii meidän kanssamme
Et tarvitse lomaketta, asianajajaa tai tiettyä sanamuotoa. Lyhyt sähköposti, jossa nimeät haluamasi oikeuden, riittää. Käsittelemme jokaisen pyynnön samalla tavalla riippumatta siitä, mihin oikeuteen vedotaan.
- Mihin kirjoittaa
- [email protected] Yksi sähköpostiosoite käsittelee kaikki tällä sivulla mainitut oikeudet. Meillä ei ole erillistä tikettijärjestelmää tietopyyntöjä varten.
- Määräaikamme
- Vastaamme pyyntöön yhden kalenterikuukauden kuluessa sen vastaanottamisesta. Aidosti monimutkaisissa tapauksissa saatamme pidentää määräaikaa enintään kahdella kuukaudella ja ilmoitamme syyn etukäteen.
- Henkilöllisyyden tarkistus
- Meidän on varmistettava, että pyyntö on sinulta. Useimmissa tapauksissa riittää, että lähetät sähköpostin FreeBillGen-tiliisi liitetystä osoitteesta. Jos meillä on epäilys, saatamme esittää yhden lisäkysymyksen – emme koskaan pyydä kopiota henkilötodistuksesta, ellei se ole ehdottoman välttämätöntä.
- Hinta
- Maksuton. Perimme kohtuullisen maksun tai kieltäydymme ainoastaan, jos pyyntö on ilmeisen perusteeton tai liiallinen (esimerkiksi toistuvat identtiset pyynnöt).
- Vastauksen muoto
- Vastaamme kirjallisesti, sillä kielellä, jolla kirjoitit meille (englanniksi tai liettuaksi). Tietovienneissä käytämme jäsenneltyä, koneluettavaa muotoa.
Jos joskus hylkäämme pyynnön kokonaan tai osittain, kerromme syyn kirjallisesti ja muistutamme, että voit tehdä valituksen alla mainitulle valvontaviranomaiselle tai hakea muutosta tuomioistuimessa.
Oikeus saada pääsy tietoihin
Voit pyytää meitä vahvistamaan, onko meillä sinua koskevia henkilötietoja, ja jos on, toimittamaan sinulle kopion yhdessä 15 artiklassa lueteltujen tukitietojen kanssa – käyttötarkoitukset, tietoryhmät, vastaanottajat, säilytysaika ja ETA:n ulkopuolisiin siirtoihin käytetyt suojatoimet.
Miten käytät oikeuttasi Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] aiheella "Tietopyyntö". Sinun ei tarvitse perustella pyyntöä. Lähetämme kopion suojatussa sähköpostissa tai pyynnöstä ladattavana arkistona.
Oikeus oikaista tietoja
Jos meillä olevat sinua koskevat henkilötiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, voit pyytää meitä korjaamaan tai täydentämään ne. Useimpia tili- ja laskutuskenttiä voi muokata suoraan sovelluksessa; tämä oikeus koskee kaikkea muuta.
Miten käytät oikeuttasi Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kuvaile, mitä tulisi muuttaa ja mikä oikea tieto on. Jos alkuperäinen asiakirja on meiltä peräisin (kuten kolmannelle osapuolelle jo lähetetty lasku), kerromme, mitä voimme ja mitä emme voi muuttaa jälkikäteen.
Oikeus poistaa tiedot ("oikeus tulla unohdetuksi")
Voit pyytää meitä poistamaan sinua koskevat henkilötiedot – niin kutsuttu "oikeus tulla unohdetuksi". Tähän sisältyy tilin sulkeminen tietojen täydellisellä poistamisella.
Yksi tärkeä poikkeus: Liettuan kirjanpitolaki (Buhalterinės apskaitos įstatymas) edellyttää, että säilytämme laskukirjanpidon 10 vuotta antamispäivästä. Siltä osin kuin olet käyttänyt FreeBillGeniä laskujen antamiseen, kyseisiä asiakirjoja ei voida poistaa ennen lakisääteisen ajan päättymistä; kaikki muu (tiliprofiili, kirjautumishistoria, tukikirjeenvaihto) poistetaan pyynnöstäsi.
Miten käytät oikeuttasi Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] aiheella "Poistopyyntö". Vahvistamme kirjallisesti, kun poistaminen on suoritettu, ja kerromme, mitä mahdollisesti olemme lakisääteisesti velvollisia säilyttämään.
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Voit pyytää meitä jäädyttämään tietojesi käsittelyn riidan ratkaisemisen ajaksi – esimerkiksi sillä välin kun tarkistamme riitauttamasi tiedon oikeellisuuden tai kun harkitset poistopyynnön tekemistä. Jäädytetyt tiedot tallennetaan mutta niitä ei käytetä.
Miten käytät oikeuttasi Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] mainitsemalla, mitkä tiedot tulisi rajoittaa ja miksi. Vahvistamme rajoituksen kirjallisesti ja poistamme sen ainoastaan sopimuksellasi tai kun taustalla oleva asia on selvitetty.
Oikeus siirtää tiedot
Tiedoista, jotka olet toimittanut meille ja joita käsittelemme automaattisesti suostumuksesi tai kanssamme tekemäsi sopimuksen perusteella, sinulla on oikeus saada ne jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneluettavassa muodossa – ja pyytää meitä siirtämään ne suoraan toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti toteutettavissa.
Miten käytät oikeuttasi Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] aiheella "Siirtopyyntö". Toimitamme viennin JSON- tai CSV-muodossa, kumpi tahansa sopii sinulle, allekirjoitettuna ja päivättynä.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Voit erityiseen tilanteeseesi liittyvillä perusteilla vastustaa käsittelyä, jota suoritamme oikeutettujen etujemme nojalla. Jos emme pysty osoittamaan pakottavia oikeutettuja perusteita, jotka ohittavat etusi, oikeutesi ja vapautesi, lopetamme käsittelyn.
Miten käytät oikeuttasi Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja selitä, mitä vastustat ja miksi. Keskeytämme riidanalaisen käsittelyn vastaväitteen käsittelyn ajaksi ja vastaamme kirjallisesti tuloksesta kuukauden kuluessa.
Oikeus peruuttaa suostumus
Jos tukeudumme suostumukseesi jonkin tietyn käsittelyn osalta (esimerkiksi valinnaiset tuotepäivityssähköpostit), voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruutus ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Miten käytät oikeuttasi Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käytä suostumuspohjaisessa viestissä olevaa peruutuslinkkiä. Peruutus tulee voimaan välittömästi.
Oikeus tehdä valitus
Jos uskot, että olemme käsitelleet henkilötietojasi lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus sen ETA-maan tietosuojavalvontaviranomaiselle, jossa asut, työskentelet tai jossa väitetty rikkomus tapahtui. Voit myös hakea muutosta tuomioistuimessa.
Miten käytät oikeuttasi Voit kirjoittaa meille ensin osoitteeseen [email protected] – otamme valitukset vakavasti ja ratkaisemme ne mieluiten suoraan – mutta sinulla ei ole siihen velvollisuutta. Liettuan valvontaviranomainen on mainittu seuraavassa jaksossa.
Valvontaviranomainen
Koska palveluntarjoaja on sijoittautunut Liettuaan, FreeBillGenin toimivaltainen valvontaviranomainen on Liettuan valtiollinen tietosuojatarkastusviranomainen.
Jos asut jossakin muussa ETA-maassa, voit sen sijaan ottaa yhteyttä oman maasi kansalliseen viranomaiseen – heidän päätöksensä tunnustetaan ETA:n alueella GDPR:n yhteistyömekanismin nojalla. Euroopan tietosuojaneuvosto ylläpitää hakemistoa kaikista kansallisista viranomaisista osoitteessa edpb.europa.eu.
Sinulla ei ole velvollisuutta ottaa yhteyttä meihin ennen valituksen tekemistä valvontaviranomaiselle, mutta kokemuksemme mukaan useimmat asiat ratkaistaan nopeammin kirjoittamalla meille ensin.
Yhteystiedot
Tätä sivua koskevissa asioissa kirjoita osoitteeseen [email protected]. Täydellinen henkilöllisyytemme ja postiosoitteemme löytyvät Yritystiedot-sivulta. Tietojenkäsittelyn taustalla olevat tiedot (tietoryhmät, oikeusperusteet, säilytys, alikäsittelijät, tietoturva) löytyvät Tietosuoja-selosteesta.