Кратко и разбираемо обобщение на правата, които всяко физическо лице в Европейския съюз и Европейското икономическо пространство има по Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679), и точно как да ги упражните пред нас.
Тази страница обяснява как да използвате всяко право във връзка с услугата freebillgen.com. За подробна информация какви категории данни съхраняваме, на какво правно основание, за колко време и кои подизпълнители имат достъп до тях вижте нашата Поверителност. Двете страници са предназначени да се четат заедно: политиката за поверителност ви казва какво правим с вашите данни, а тази страница ви казва какво можете да направите по въпроса.
Как работи едно искане при нас
Не ви е нужен формуляр, адвокат или специфична фраза. Достатъчен е кратък имейл, в който посочвате правото, което искате да упражните. Обработваме всяко искане по един и същ начин, независимо от упражняваното право.
- Къде да пишете
- info@freebillgen.com Приемаме всички искания за упражняване на правата от тази страница на един имейл адрес. Не поддържаме отделна система за такива искания.
- Нашият срок
- Отговаряме в рамките на един календарен месец от получаването на искането ви. При действително сложни случаи можем да удължим срока с до два допълнителни месеца и ще ви съобщим причината предварително.
- Проверка на самоличността
- Трябва да сме сигурни, че искането идва от вас. В много случаи е достатъчно да изпратите имейл от адреса, свързан с акаунта ви във FreeBillGen. Ако имаме основателни съмнения, може да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността. Не искаме копие от документ за самоличност, освен ако това е необходимо и пропорционално.
- Разходи
- Безплатно. Начисляваме разумна такса или отказваме само ако дадено искане е явно неоснователно или прекомерно (например повторни идентични искания).
- Формат на отговора
- Отговаряме писмено на езика, на който сте ни писали (английски или литовски). При експорт на данни използваме структуриран, машинночетим формат.
Ако откажем искане, изцяло или частично, ще ви информираме писмено за причините и ще ви напомним, че можете да подадете жалба до надзорния орган, посочен по-долу, или да потърсите съдебна защита.
Право на достъп
Можете да поискате от нас да потвърдим дали съхраняваме лични данни за вас и, ако е така, да ви предоставим копие заедно с допълнителната информация, изброена в член 15 - целите, категориите данни, получателите, срока на съхранение и защитните мерки, използвани при евентуален трансфер извън ЕИП.
Как да упражните правото си Пишете на info@freebillgen.com с тема „Искане за достъп“. Не е нужно да обосновавате искането. Предоставяме копието в подходящ електронен формат и обясняваме начина на доставка.
Право на коригиране
Ако личните данни, които съхраняваме за вас, са неточни или непълни, можете да поискате от нас да ги коригираме или допълним. Повечето полета на акаунта и фактурирането могат да бъдат редактирани директно в приложението; настоящото право се прилага за всичко останало.
Как да упражните правото си Пишете на info@freebillgen.com, като описвате какво трябва да бъде променено и каква е правилната стойност. Когато оригиналният запис е документ, издаден от нас (например фактура, вече изпратена на трета страна), ще обясним какво можем и какво не можем да коригираме с обратна дата.
Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)
Можете да поискате от нас да изтрием личните данни, съхранявани за вас - т.нар. „право да бъдеш забравен“. Това включва закриване на акаунта с пълно премахване на данните.
Правото на изтриване не е абсолютно. Информация може да бъде запазена, когато това е необходимо за изпълнение на правно задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции. При самостоятелното изтриване достъпът се блокира, а името и имейлът на акаунта се заменят незабавно. Свързаните с акаунта данни се изтриват окончателно след 30 дни. Остават само видът и часът на събитията за удостоверяване без идентификатори. Завършените финансови записи и ограничен запис за потвърдено предупреждение за санкции следват отделните срокове в Политиката за поверителност. Документирано изискване за запазване на данни за правни цели може да отложи изтриването на обхванатите финансови записи, докато изискването се преглежда.
Как да упражните правото си Пишете на info@freebillgen.com с тема „Искане за изтриване“. След приключване на изтриването го потвърждаваме писмено и ви уведомяваме какви данни, ако има такива, сме законово задължени да съхраняваме.
Право на ограничаване на обработването
Можете да поискате да ограничим обработването при обстоятелствата, описани в член 18, например докато проверяваме точността на оспорени от вас данни. Ограничените данни може да продължат да се съхраняват и да се обработват, когато ОРЗД го позволява, включително с ваше съгласие или за правни претенции.
Как да упражните правото си Пишете на info@freebillgen.com кои данни трябва да бъдат ограничени и защо. Ще отговорим писмено и ще ви уведомим, преди ограничението да бъде отменено.
Право на преносимост на данните
За данни, които сте ни предоставили и които обработваме по автоматизиран начин въз основа на вашето съгласие или договор с вас, имате право да ги получите в структуриран, широко използван, машинночетим формат и да поискате от нас да ги прехвърлим директно към друг администратор, когато това е технически осъществимо.
Как да упражните правото си Пишете на info@freebillgen.com с тема „Искане за преносимост“. Когато правото се прилага, предоставяме допустимите данни в структуриран, широко използван, машинночетим формат. Посочете дали имате нужда от определен формат или директен трансфер и ние ще потвърдим какво е технически осъществимо.
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработване, което извършваме въз основа на наши легитимни интереси, по причини, свързани с конкретната ви ситуация. Ако не можем да докажем убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред вашите интереси, права и свободи, прекратяваме обработването.
Как да упражните правото си Пишете на info@freebillgen.com срещу какво възразявате и защо. Оценяваме възражението и ви изпращаме решението си в рамките на един месец. Можете отделно да поискате ограничение, докато са налице условията по член 18.
Право да оттеглите съгласието си
Когато разчитаме на вашето съгласие за конкретна дейност, например за запазване на незадължителната чернова за гост във вашия браузър, можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето не засяга обработването, извършено законосъобразно преди това.
Как да упражните правото си Използвайте „Изчистване на запазената чернова“ за незадължителната чернова в браузъра или пишете на info@freebillgen.com за друга дейност, основана на съгласие. Спираме дейността, след като получим оттеглянето и изтече необходимото техническо време за обработването му.
Право на жалба
Ако смятате, че сме обработили личните ви данни незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните на държавата от ЕИП, в която живеете, работите или където е извършено твърдяното нарушение. Можете също да потърсите съдебна защита.
Как да упражните правото си Можете първо да ни пишете на info@freebillgen.com - ние приемаме жалбите сериозно и предпочитаме да ги разрешаваме директно - но не сте задължени. Литовският надзорен орган е посочен в следващия раздел.
Надзорен орган
Тъй като операторът е установен в Литва, водещият надзорен орган за FreeBillGen е Литовската държавна инспекция за защита на данните.
Ако живеете в друга държава от ЕИП, можете вместо това да се обърнете към нейния национален орган. Решенията му се признават в целия ЕИП съгласно механизма за сътрудничество по ОРЗД. Справочник на всички национални органи се поддържа от Европейския комитет по защита на данните на адрес edpb.europa.eu.
Не сте задължени да се свържете с нас, преди да подадете жалба до надзорен орган, но според опита ни повечето въпроси се решават по-бързо, когато първо ни пишете.
Контакт
За всичко, свързано с тази страница, пишете на info@freebillgen.com. За пълните ни данни и пощенския адрес вижте Информация за дружеството. За подробна информация относно обработването на данни (категории, правни основания, срокове на съхранение, подизпълнители и сигурност) вижте Поверителност.