Az Európai Unióban és az Európai Gazdasági Térségben élő minden személyt az Általános Adatvédelmi Rendelet ((EU) 2016/679 rendelet) alapján megillető jogok gyakorlati, közérthető összefoglalója, valamint az, hogy pontosan hogyan gyakorolhatja ezeket nálunk.
Ez az oldal azt mutatja be, hogyan gyakorolhatja egyes jogait a freebillgen.com szolgáltatással kapcsolatban. A részletes háttérinformációkért - hogy milyen adattípusokat tárolunk, milyen jogalapon, meddig, és mely alvállalkozók férnek hozzájuk - lásd az Adatvédelem oldalt. A két oldal egymást kiegészítve olvasható: az adatvédelmi irányelvek elmondják, mit teszünk az adataival; ez az oldal pedig azt, hogy Ön mit tehet velük kapcsolatban.
Hogyan működik egy kérelem nálunk
Nincs szüksége űrlapra, ügyvédre vagy meghatározott szófordulatra. Egy rövid e-mail, amelyben megnevezi a gyakorolni kívánt jogot, elegendő. Minden kérelmet ugyanúgy kezelünk, függetlenül attól, hogy melyik jogra hivatkozik.
- Hová írjon
- info@freebillgen.com Egyetlen e-mail címen kezeljük az ezen az oldalon felsorolt összes joggal kapcsolatos kérést. Nem tartunk fenn külön ügykezelő rendszert az adatkérések számára.
- Határidőnk
- A kérés beérkezésétől számított egy naptári hónapon belül válaszolunk. Különösen összetett esetekben a határidőt legfeljebb további két hónappal meghosszabbíthatjuk, amiről és annak okairól előzetesen tájékoztatjuk Önt.
- Személyazonosság ellenőrzése
- Meg kell győződnünk arról, hogy a kérelem Öntől érkezik. Sok esetben elegendő, ha az e-mailt a FreeBillGen-fiókjához kapcsolódó címről küldi el. Ha alapos kételyeink merülnek fel, további információkat kérhetünk a személyazonosságának megerősítéséhez. Nem kérjük személyi igazolványa másolatát, kivéve ha az szükséges és arányos.
- Költség
- Ingyenes. Csak akkor számítunk fel mérsékelt díjat, illetve utasítjuk el a kérelmet, ha az nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó (például ismétlődő, azonos tartalmú kérelmek esetén).
- A válasz formátuma
- Írásban válaszolunk, azon a nyelven, amelyen Ön írt nekünk (angol vagy litván). Az adatexportokhoz strukturált, géppel olvasható formátumot használunk.
Ha egy kérelmet részben vagy egészében elutasítunk, írásban közöljük az okát, és felhívjuk a figyelmét arra, hogy panaszt nyújthat be az alább felsorolt felügyeleti hatósághoz, vagy bírósági jogorvoslattal élhet.
Hozzáférési jog
Ön kérheti tőlünk, hogy erősítsük meg, tárolunk-e Önről személyes adatokat, és ha igen, hogy adjunk Önnek egy másolatot a 15. cikkben felsorolt kiegészítő információkkal együtt - az adatkezelés céljaival, az adatok kategóriáival, a címzettekkel, a megőrzési idővel, valamint az EGT-n kívüli továbbítások során alkalmazott garanciákkal.
A jog gyakorlásának módja Küldjön e-mailt a(z) info@freebillgen.com címre „Hozzáférési kérelem” tárggyal. A kérelmet nem szükséges indokolnia. A másolatot megfelelő elektronikus formátumban biztosítjuk, és ismertetjük az átadás módját.
Helyesbítéshez való jog
Ha az Önről tárolt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését. A fiók- és számlázási mezők többsége közvetlenül az alkalmazáson belül szerkeszthető; ez a jog minden más adatra vonatkozik.
A jog gyakorlásának módja Küldjön e-mailt a(z) info@freebillgen.com címre, amelyben leírja, mit kell módosítani, és mi a helyes érték. Amennyiben az eredeti nyilvántartást mi állítottuk ki (például egy harmadik félnek már elküldött számlát), ismertetjük, hogy utólag mit tudunk és mit nem tudunk módosítani.
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Kérheti tőlünk az Önről tárolt személyes adatok törlését - ez az úgynevezett „elfeledtetéshez való jog”. Ez magában foglalja a fiók bezárását és az adatok teljes eltávolítását is.
A törléshez való jog nem korlátlan. Az adatok megőrizhetők, ha azt jogi kötelezettség vagy jogi igények érvényesítése, gyakorlása, illetve védelme szükségessé teszi. Az önkiszolgáló törlési folyamatban a hozzáférés azonnal blokkolódik, a fióknév és az e-mail-cím azonnal lecserélésre kerül; a fiókhoz tartozó adatok legalább 30 nap elteltével a napi végleges törlési futtatás során törölhetővé válnak. Az azonosíthatatlanná tett hitelesítési esemény típusa és időpontja megmarad. A lezárt pénzügyi nyilvántartásokra és a korlátozott szankciófigyelmeztetés tudomásul vételére az Adatvédelmi szabályzatban meghatározott külön megőrzési határidők vonatkoznak. Dokumentált jogi megőrzési zárlat esetén az érintett pénzügyi nyilvántartások törlése a zárlat felülvizsgálatának időtartama alatt késedelmet szenvedhet.
A jog gyakorlásának módja Küldjön e-mailt a(z) info@freebillgen.com címre „Törlési kérelem” tárggyal. A törlés befejezése után írásban visszaigazoljuk azt, és tájékoztatjuk Önt arról, hogy jogszabályi kötelezettség alapján milyen adatokat kell - amennyiben vannak ilyenek - továbbra is megőriznünk.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Kérheti tőlünk az adatkezelés korlátozását a 18. cikkben leírt esetekben, például amíg ellenőrizzük az Ön által kifogásolt adatok pontosságát. A korlátozott adatok továbbra is tárolhatók, és a GDPR által engedélyezett esetekben - többek között az Ön hozzájárulásával vagy jogi igények érvényesítése céljából - kezelhetők.
A jog gyakorlásának módja Küldjön e-mailt a(z) info@freebillgen.com címre, amelyben leírja, hogy mely adatok kezelését és miért kell korlátozni. Írásban válaszolunk, és a korlátozás feloldása előtt értesítjük Önt.
Adathordozhatósághoz való jog
Azon adatok esetében, amelyeket Ön bocsátott rendelkezésünkre, és amelyeket az Ön hozzájárulása vagy az Önnel kötött szerződés alapján automatizált eszközökkel kezelünk, joga van ahhoz, hogy azokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja - és kérheti, hogy azokat technikailag megvalósítható esetben közvetlenül továbbítsuk egy másik adatkezelőnek.
A jog gyakorlásának módja Küldjön e-mailt a(z) info@freebillgen.com címre „Adathordozhatósági kérelem” tárggyal. Ahol a jog alkalmazható, az érintett adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban biztosítjuk. Tudassa velünk, ha adott formátumra vagy közvetlen továbbításra van szüksége, és mi visszaigazoljuk, mi az, ami technikailag megvalósítható.
Tiltakozáshoz való jog
A saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhat az ellen, hogy jogos érdekeink alapján kezeljük az adatait. Amennyiben nem tudunk olyan kényszerítő erejű jogos okokat felmutatni, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, beszüntetjük az adatkezelést.
A jog gyakorlásának módja Küldjön e-mailt a(z) info@freebillgen.com címre, amelyben elmagyarázza, mi ellen és miért tiltakozik. Megvizsgáljuk a tiltakozást, és egy hónapon belül írásban tájékoztatjuk az eredményről. A 18. cikk feltételeinek fennállása alatt külön kérheti az adatkezelés korlátozását is.
A hozzájárulás visszavonásához való jog
Amennyiben egy adott tevékenységhez - például a nem kötelező vendégtervezet böngészőjében való mentéséhez - az Ön hozzájárulására támaszkodunk, ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonást megelőzően jogszerűen végzett adatkezelést.
A jog gyakorlásának módja Az opcionális böngészős piszkozathoz használja a Mentett piszkozat törlése lehetőséget, vagy küldjön e-mailt a(z) info@freebillgen.com címre bármely más, hozzájáruláson alapuló tevékenység esetén. A tevékenységet a visszavonás beérkezése után leállítjuk, a feldolgozáshoz szükséges technikai idő erejéig.
A panasz benyújtásának joga
Ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezeltük, joga van panaszt benyújtani annak az EGT-országnak az adatvédelmi felügyeleti hatóságához, amelyben lakik, dolgozik, vagy ahol az állítólagos jogsértés történt. Bírósági jogorvoslatért is fordulhat a bírósághoz.
A jog gyakorlásának módja Először írhat nekünk a(z) info@freebillgen.com címre - komolyan vesszük a panaszokat, és szívesebben oldjuk meg őket közvetlenül -, de ez nem kötelező. A litván felügyeleti hatóság a következő szakaszban található.
Felügyeleti hatóság
Mivel az üzemeltető Litvániában van bejegyezve, a FreeBillGen vezető felügyeleti hatósága a Litván Állami Adatvédelmi Felügyelőség.
Ha más EGT-országban él, ehelyett saját nemzeti hatóságához is fordulhat - döntéseiket a GDPR együttműködési mechanizmusa keretében az egész EGT területén elismerik. Az Európai Adatvédelmi Testület az összes nemzeti hatóság jegyzékét a edpb.europa.eu oldalon tartja fenn.
Nem köteles felvenni velünk a kapcsolatot, mielőtt panaszt tenne egy felügyeleti hatóságnál, de tapasztalataink szerint a legtöbb problémát gyorsabban meg lehet oldani, ha először nekünk ír.
Kapcsolat
Az ezen az oldalon található bármilyen témában írjon a(z) info@freebillgen.com címre. Teljes azonosítási adataink és postai címünk az Impresszum oldalon találhatók. Az alapul szolgáló adatkezelési részletekért (kategóriák, jogalapok, megőrzés, alfeldolgozók, biztonság) tekintse meg az Adatvédelem szabályzatot.