Gyakorlati, közérthető összefoglaló az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség minden polgárát megillető jogokról az általános adatvédelmi rendelet (az (EU) 2016/679 rendelet) alapján, és arról, hogyan érvényesítheti ezeket nálunk.
Ez az oldal ismerteti, hogyan érvényesítheti az egyes jogokat a freebillgen.com szolgáltatással összefüggésben. Az alapvető részletekért – hogy milyen adatkategóriákat kezelünk, milyen jogalapon, meddig, és mely adatfeldolgozók érintik azokat – tekintse meg az Adatkezelés dokumentumunkat. A két oldalt együtt érdemes olvasni: az adatkezelési tájékoztató közli, mit teszünk az Ön adataival; ez az oldal pedig azt, hogy Ön mit tehet az ügyben.
Hogyan működik egy kérelem nálunk
Nincs szükség formanyomtatványra, ügyvédre vagy meghatározott szófordulatokra. Elegendő egy rövid e-mail, amelyben megnevezi az érvényesíteni kívánt jogot. Minden kérelmet ugyanúgy kezelünk, függetlenül attól, melyik jogra hivatkozik.
- Hová írjon
- [email protected] Egyetlen e-mail-cím intézi az ezen az oldalon szereplő összes jog érvényesítését. Nem működtetünk külön adatvédelmi kérelmi rendszert.
- Határidőnk
- A kérelem kézhezvételétől számított egy naptári hónapon belül válaszolunk. Valóban összetett esetekben a határidőt legfeljebb két további hónappal meghosszabbíthatjuk, és erről előzetesen tájékoztatjuk az okot.
- Személyazonosság ellenőrzése
- Meg kell győződnünk arról, hogy a kérelem Öntől érkezett. A legtöbb esetben elegendő, ha az e-mailt a FreeBillGen-fiókjához tartozó e-mail-címről küldi. Amennyiben kétségünk merül fel, egy további kérdést tehetünk fel – személyi igazolvány másolatát soha nem kérjük, kivéve ha ez feltétlenül szükséges.
- Díj
- Ingyenes. Ésszerű díjat csak nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérelmek esetén (például ismétlődő azonos kérelmek) számítunk fel, vagy ilyenkor megtagadhatjuk a teljesítést.
- A válasz formátuma
- Írásban válaszolunk, az Ön által használt nyelven (magyarul, angolul vagy litvánul). Az adatexportokat strukturált, géppel olvasható formátumban biztosítjuk.
Ha egy kérelmet – részben vagy egészben – elutasítunk, írásban közöljük az okát, és tájékoztatjuk arról, hogy panaszt tehet az alább megjelölt felügyeleti hatóságnál, vagy bírósági jogorvoslathoz folyamodhat.
Hozzáférési jog
Kérheti tőlünk annak megerősítését, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, hogy másolatot kapjon azokról, a GDPR 15. cikkében felsorolt kísérő információkkal együtt – a célokról, az adatkategóriákról, a címzettekről, a megőrzési időről és az EGT-n kívüli adattovábbítás biztosítékairól.
Hogyan érvényesítheti Küldjön e-mailt a [email protected] címre „Hozzáférési kérelem" tárggyal. A kérelmet nem kell indokolnia. A másolatot biztonságos e-mailben, vagy kérésre letölthető archívumként küldjük meg.
Helyesbítéshez való jog
Ha a rólunk kezelt személyes adatai pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését. A legtöbb fiók- és számlázási mező közvetlenül az alkalmazásban szerkeszthető; ez a jog minden egyéb adatra kiterjed.
Hogyan érvényesítheti Küldjön e-mailt a [email protected] címre, leírva, mit kell módosítani és mi a helyes adat. Ha az eredeti nyilvántartás egy általunk kibocsátott dokumentum (például egy már harmadik félnek elküldött számla), ismertetjük, mit tudunk és mit nem tudunk visszamenőleg módosítani.
Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog")
Kérheti a rólunk kezelt személyes adatok törlését – az úgynevezett „elfeledtetéshez való jog" alapján. Ez magában foglalja a fiók megszüntetését az összes adat teljes eltávolításával.
Fontos kivétel: a litván számviteli törvény (Buhalterinės apskaitos įstatymas) előírja, hogy a számlákat a kibocsátástól számított 10 évig meg kell őriznünk. Amennyiben Ön a FreeBillGent számlák kibocsátásához használta, ezek az adott nyilvántartások a törvényes határidő lejárta előtt nem törölhetők; minden egyéb adat (fiókprofil, bejelentkezési előzmények, ügyfélszolgálati levelezés) az Ön kérésére törlésre kerül.
Hogyan érvényesítheti Küldjön e-mailt a [email protected] címre „Törlési kérelem" tárggyal. A törlés elvégzésekor írásban visszaigazoljuk, és tájékoztatjuk, hogy milyen adatokat vagyunk jogszabály alapján kötelesek megőrizni.
Korlátozáshoz való jog
Kérheti adatai kezelésének felfüggesztését egy vita rendezéséig – például amíg ellenőrizzük az Ön által kifogásolt nyilvántartás pontosságát, vagy amíg Ön eldönti, kér-e törlést. A felfüggesztett adatokat tároljuk, de nem használjuk.
Hogyan érvényesítheti Küldjön e-mailt a [email protected] címre, megjelölve, mely adatokat kell korlátozni és miért. Írásban visszaigazoljuk a korlátozást, és azt csak az Ön hozzájárulásával vagy az ügy lezárultával oldjuk fel.
Adathordozhatósághoz való jog
Az Ön által megadott, automatizált eszközökkel, az Ön hozzájárulása vagy az Önnel kötött szerződés alapján kezelt adatokat strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja – és kérheti, hogy azokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha ez technikailag megvalósítható.
Hogyan érvényesítheti Küldjön e-mailt a [email protected] címre „Adathordozhatósági kérelem" tárggyal. Az exportot JSON vagy CSV formátumban biztosítjuk – az Ön választása szerint –, aláírva és dátumozva.
Tiltakozáshoz való jog
Konkrét helyzetével összefüggő okokra hivatkozva tiltakozhat a jogos érdekünk alapján végzett adatkezelés ellen. Ha nem tudunk olyan kényszerítő jogos okot igazolni, amely felülírja az Ön érdekeit, jogait és szabadságait, leállítjuk az adatkezelést.
Hogyan érvényesítheti Küldjön e-mailt a [email protected] címre, ismertetve, mi ellen és miért tiltakozik. A vitatott adatkezelést a kifogás vizsgálata alatt felfüggesztjük, és egy hónapon belül írásban közöljük az eredményt.
Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben valamely konkrét adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (például opcionális termékfrissítési e-mailek), azt bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Hogyan érvényesítheti Küldjön e-mailt a [email protected] címre, vagy kattintson a hozzájáruláson alapuló üzenetben található leiratkozási linkre. A visszavonás azonnal érvénybe lép.
Panasztételhez való jog
Ha úgy véli, hogy jogellenesen kezeltük személyes adatait, jogában áll panaszt tenni az EGT azon tagállamának adatvédelmi felügyeleti hatóságánál, amelynek területén él, dolgozik, vagy ahol az állítólagos jogsértés történt. Bírósági jogorvoslathoz is folyamodhat.
Hogyan érvényesítheti Először írhat nekünk a [email protected] címre – a panaszokat komolyan vesszük, és szívesebben rendezzük azokat közvetlenül –, de erre nem köteles. A litván felügyeleti hatóságot a következő szakasz ismerteti.
Felügyeleti hatóság
Mivel az üzemeltető Litvániában van bejegyezve, a FreeBillGen vezető felügyeleti hatósága a Litván Állami Adatvédelmi Felügyelőség.
Ha egy másik EGT-tagállamban él, fordulhat a saját nemzeti hatóságához is – döntéseiket a GDPR együttműködési mechanizmusa alapján az egész EGT területén elismerik. Az összes nemzeti hatóság nyilvántartását az Európai Adatvédelmi Testület vezeti a edpb.europa.eu weboldalon.
Nem köteles felügyeleti hatósághoz fordulás előtt kapcsolatba lépni velünk, azonban tapasztalataink szerint a legtöbb ügyet gyorsabban rendezi, aki először hozzánk ír.
Kapcsolat
Az ezen az oldalon található bármely üggyel kapcsolatban írjon a [email protected] címre. Teljes jogi azonosító adatainkat és postai címünket az Impresszum tartalmazza. Az adatkezelés részleteiről (adatkategóriák, jogalapok, megőrzési idők, adatfeldolgozók, biztonság) az Adatkezelés tájékoztat.