Um resumo prático e claro dos direitos de todas as pessoas na União Europeia e no Espaço Econômico Europeu segundo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679), além de como exercê-los conosco.
Esta página explica como usar cada direito em relação ao serviço freebillgen.com. Para os detalhes subjacentes, como as categorias de dados mantidas, a base jurídica, o prazo e os suboperadores envolvidos, consulte nossa Privacidade. As duas páginas foram feitas para serem lidas em conjunto. A política de privacidade informa o que fazemos com seus dados, e esta página informa o que você pode fazer a respeito.
Como uma solicitação funciona conosco
Você não precisa de um formulário, advogado ou frase específica. Basta um e-mail curto indicando o direito que deseja exercer. Tratamos todas as solicitações da mesma forma, independentemente do direito invocado.
- Para onde escrever
- info@freebillgen.com Um único endereço de e-mail atende a todos os direitos desta página. Não usamos um sistema separado de chamados para solicitações sobre dados.
- Nosso prazo
- Respondemos no prazo de um mês civil após receber sua solicitação. Em casos realmente complexos, podemos prorrogar por até mais dois meses e informaremos o motivo com antecedência.
- Verificação de identidade
- Precisamos ter certeza de que a solicitação veio de você. Em muitos casos, basta enviar o e-mail pelo endereço ligado à sua conta do FreeBillGen. Se tivermos dúvidas razoáveis, poderemos pedir informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade. Não pedimos cópia de um documento de identidade a menos que seja necessário e proporcional.
- Custo
- Gratuito. Só cobramos uma tarifa razoável, ou recusamos a solicitação, quando ela é manifestamente infundada ou excessiva, por exemplo, no caso de solicitações idênticas repetidas.
- Formato da resposta
- Respondemos por escrito, no idioma em que você nos escreveu, inglês ou lituano. Para exportações de dados, usamos um formato estruturado e legível por máquina.
Se recusarmos uma solicitação, total ou parcialmente, informaremos o motivo por escrito e lembraremos que você pode reclamar à autoridade de controle indicada abaixo ou buscar uma medida judicial.
Direito de acesso
Você pode nos pedir que confirmemos se mantemos dados pessoais sobre você e, em caso afirmativo, que forneçamos uma cópia com as informações complementares listadas no artigo 15: as finalidades, as categorias de dados, os destinatários, o período de retenção e as garantias usadas em transferências para fora do EEE.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com com o assunto "Solicitação de acesso". Você não precisa justificar o pedido. Fornecemos a cópia em um formato eletrônico adequado e explicamos a forma de entrega.
Direito de retificação
Se algum dado pessoal mantido por nós sobre você estiver incorreto ou incompleto, você poderá pedir a correção ou complementação. A maioria dos campos de conta e faturamento pode ser editada diretamente no aplicativo. Esse direito abrange todo o restante.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com descrevendo o que deve ser alterado e qual é o valor correto. Quando o registro original tiver sido emitido por nós, como uma fatura já enviada a terceiros, explicaremos o que podemos ou não alterar retroativamente.
Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento")
Você pode pedir que excluamos dados pessoais que mantemos sobre você, o chamado "direito ao esquecimento". Isso inclui encerrar a conta com a remoção completa dos dados.
O direito ao apagamento não é absoluto. Informações podem ser mantidas quando uma obrigação legal ou a constituição, o exercício ou a defesa de reivindicações jurídicas exigir. No fluxo de exclusão por autoatendimento, o acesso é bloqueado e o nome e o e-mail da conta são substituídos imediatamente. Os dados vinculados à conta são excluídos de forma definitiva após 30 dias. O tipo e o horário desidentificados dos eventos de autenticação permanecem. Registros financeiros concluídos e uma confirmação limitada de aviso sobre sanções usam os prazos separados da Política de Privacidade. Uma retenção legal documentada pode adiar a exclusão dos registros financeiros abrangidos enquanto estiver em revisão.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com com o assunto "Solicitação de apagamento". Confirmamos por escrito quando a exclusão estiver concluída e informamos o que, se houver, devemos manter por obrigação legal.
Direito à limitação do tratamento
Você pode pedir que limitemos o tratamento nas situações descritas no artigo 18, por exemplo, enquanto verificamos a exatidão de dados que você contestou. Os dados limitados ainda podem ser armazenados e tratados quando o RGPD permitir, inclusive com seu consentimento ou para reivindicações jurídicas.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com informando quais dados devem ter o tratamento limitado e por quê. Respondemos por escrito e avisamos antes de retirar a limitação.
Direito à portabilidade dos dados
Quanto aos dados fornecidos por você e tratados por meios automatizados com base em seu consentimento ou em um contrato, você tem o direito de recebê-los em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e de pedir que sejam transmitidos diretamente a outro controlador quando isso for tecnicamente possível.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com com o assunto "Solicitação de portabilidade". Quando o direito se aplicar, forneceremos os dados elegíveis em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Informe se você precisa de um formato específico ou transferência direta, e confirmaremos o que é tecnicamente possível.
Direito de oposição
Você pode se opor, por motivos ligados à sua situação particular, ao tratamento que realizamos com base em nossos interesses legítimos. Quando não pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre seus interesses, direitos e liberdades, interromperemos o tratamento.
Como exercer Envie um e-mail para info@freebillgen.com explicando a que você se opõe e por quê. Avaliamos a objeção e respondemos por escrito com o resultado no prazo de um mês. Você também pode solicitar a limitação enquanto as condições do artigo 18 se aplicarem.
Direito de retirar o consentimento
Quando dependemos do seu consentimento para uma atividade específica, como salvar o rascunho opcional de visitante no navegador, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta o tratamento realizado licitamente antes dela.
Como exercer Use Limpar rascunho salvo para o rascunho opcional do navegador ou envie um e-mail para info@freebillgen.com para outra atividade baseada em consentimento. Interrompemos a atividade após receber a retirada, sujeito ao tempo técnico necessário para processá-la.
Direito de apresentar uma reclamação
Se você acreditar que tratamos seus dados pessoais de forma ilegal, poderá apresentar uma reclamação à autoridade de controle de proteção de dados do país do EEE onde mora, trabalha ou onde ocorreu a suposta infração. Também poderá buscar uma medida judicial.
Como exercer Você pode escrever primeiro para info@freebillgen.com. Levamos reclamações a sério e preferimos resolvê-las diretamente, mas você não é obrigado a fazer isso. A autoridade de controle lituana está indicada na próxima seção.
Autoridade de controle
Como o operador está estabelecido na Lituânia, a principal autoridade de controle do FreeBillGen é a Inspeção Estatal de Proteção de Dados da Lituânia.
Se você morar em outro país do EEE, poderá entrar em contato com sua própria autoridade nacional. As decisões dela são reconhecidas em todo o EEE segundo o mecanismo de cooperação do RGPD. O Comitê Europeu para a Proteção de Dados mantém um diretório de todas as autoridades nacionais em edpb.europa.eu.
Você não é obrigado a entrar em contato conosco antes de reclamar a uma autoridade de controle, mas, segundo nossa experiência, a maioria dos problemas é resolvida mais rapidamente quando você nos escreve primeiro.
Contato
Para qualquer assunto desta página, escreva para info@freebillgen.com. Consulte nossa identificação completa e endereço postal em Aviso legal. Para os detalhes do tratamento de dados, como categorias, bases jurídicas, retenção, suboperadores e segurança, consulte Privacidade.