Praktyczne i napisane prostym językiem zestawienie praw, które przysługują każdej osobie z Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (rozporządzenie UE 2016/679), wraz z opisem, jak z nich u nas skorzystać.
Ta strona wyjaśnia, jak korzystać z poszczególnych praw w związku z usługą freebillgen.com. Szczegółowe informacje o kategoriach przechowywanych danych, podstawach prawnych, okresach retencji i podprocesorach zawiera Prywatność. Obie strony uzupełniają się: polityka prywatności opisuje sposób przetwarzania danych, a ta strona dostępne działania osoby, której dane dotyczą.
Jak realizujemy wnioski
Nie jest potrzebny formularz, prawnik ani szczególne sformułowanie. Wystarczy krótki e-mail wskazujący prawo, z którego dana osoba chce skorzystać. Każdy wniosek rozpatrujemy w ten sam sposób, niezależnie od wskazanego prawa.
- Gdzie pisać
- info@freebillgen.com Jeden adres e-mail obsługuje wszystkie prawa wymienione na tej stronie. Nie prowadzimy odrębnego systemu zgłoszeń dla wniosków dotyczących danych.
- Nasz termin
- Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca kalendarzowego od otrzymania wniosku. W przypadku naprawdę złożonych spraw możemy przedłużyć ten termin o maksymalnie dwa kolejne miesiące i poinformujemy użytkownika o przyczynie z wyprzedzeniem.
- Weryfikacja tożsamości
- Musimy upewnić się, że wniosek pochodzi od właściwej osoby. W wielu przypadkach wystarczy wiadomość wysłana z adresu przypisanego do konta FreeBillGen. Jeśli mamy uzasadnione wątpliwości, możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości. Nie prosimy o kopię dokumentu tożsamości, chyba że jest to konieczne i proporcjonalne.
- Koszt
- Bezpłatnie. Pobieramy rozsądną opłatę lub odmawiamy realizacji wyłącznie w przypadku, gdy wniosek jest ewidentnie nieuzasadniony lub nadmierny (np. wielokrotne identyczne wnioski).
- Format odpowiedzi
- Odpowiadamy na piśmie, w języku wniosku, czyli po angielsku albo litewsku. W przypadku eksportów danych stosujemy ustrukturyzowany format nadający się do odczytu maszynowego.
Jeśli kiedykolwiek odmówimy realizacji wniosku, w całości lub w części, poinformujemy użytkownika o tym na piśmie i przypomnimy, że można złożyć skargę do organu nadzorczego wymienionego poniżej lub dochodzić swoich praw na drodze sądowej.
Prawo dostępu do danych
Można poprosić nas o potwierdzenie, czy przechowujemy dane osobowe osoby składającej wniosek. Jeśli tak, przekażemy ich kopię wraz z informacjami wskazanymi w art. 15, w tym o celach i kategoriach przetwarzania, odbiorcach, okresie przechowywania oraz zabezpieczeniach transferów poza EOG.
Jak skorzystać Wiadomość e-mail na adres info@freebillgen.com z tematem „Prośba o dostęp”. Nie trzeba uzasadniać prośby. Dostarczamy kopię w odpowiednim formacie elektronicznym i wyjaśniamy sposób dostawy.
Prawo do sprostowania danych
Jeśli jakiekolwiek dotyczące użytkownika dane osobowe, które posiadamy, są nieprawidłowe lub niekompletne, można poprosić o ich poprawienie lub uzupełnienie. Większość pól konta i faktur można edytować bezpośrednio w aplikacji; niniejsze prawo obejmuje wszystko poza tym.
Jak skorzystać Należy wysłać e-mail na adres info@freebillgen.com, opisując, co trzeba zmienić i jaka jest prawidłowa wartość. Jeśli pierwotny zapis to dokument wystawiony przez nas (np. faktura już wysłana do osoby trzeciej), wyjaśnimy, co możemy, a czego nie możemy zmienić wstecz.
Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
Można zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych, czyli skorzystać z tak zwanego prawa do bycia zapomnianym. Obejmuje to zamknięcie konta i usunięcie danych.
Prawo do usunięcia danych nie jest bezwzględne. Informacje mogą zostać zachowane, gdy wymaga tego obowiązek prawny albo ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. W samoobsługowym procesie usunięcia dostęp jest blokowany, a nazwa konta i adres e-mail są zastępowane natychmiast. Dane najemcy są trwale usuwane po 30 dniach. Pozostaje pozbawiony danych identyfikujących rodzaj i czas zdarzenia uwierzytelniania. Ukończone rekordy finansowe i ograniczone potwierdzenie ostrzeżenia o sankcjach podlegają odrębnym okresom opisanym w Polityce prywatności. Udokumentowana blokada prawna może opóźnić usunięcie objętych nią rekordów finansowych na czas przeglądu blokady.
Jak skorzystać Należy wysłać wiadomość na adres info@freebillgen.com z tematem „Żądanie usunięcia danych”. Po zakończeniu usuwania przekażemy pisemne potwierdzenie i wskażemy dane, które musimy zachować na podstawie prawa, jeśli takie dane istnieją.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Można zażądać ograniczenia przetwarzania w okolicznościach opisanych w art. 18, na przykład na czas weryfikacji zakwestionowanej prawidłowości danych. Ograniczone dane mogą nadal być przechowywane i przetwarzane, gdy pozwala na to RODO, między innymi za zgodą osoby lub w związku z roszczeniem prawnym.
Jak skorzystać Należy wysłać wiadomość na adres info@freebillgen.com, wskazując dane, których przetwarzanie ma zostać ograniczone, oraz przyczynę. Odpowiemy na piśmie i poinformujemy przed zniesieniem ograniczenia.
Prawo do przenoszenia danych
W odniesieniu do danych przekazanych nam i przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy przysługuje prawo otrzymania ich w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Można również zażądać przekazania ich bezpośrednio innemu administratorowi, gdy jest to technicznie wykonalne.
Jak skorzystać Należy wysłać wiadomość na adres info@freebillgen.com z tematem „Żądanie przeniesienia danych”. Gdy prawo ma zastosowanie, przekażemy odpowiednie dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. W wiadomości należy wskazać oczekiwany format lub potrzebę bezpośredniego transferu, a potwierdzimy, co jest technicznie wykonalne.
Prawo do sprzeciwu
Z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania prowadzonego na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Jeśli nie wykażemy ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, zaprzestaniemy przetwarzania.
Jak skorzystać Należy wysłać wiadomość na adres info@freebillgen.com, wskazując przedmiot i przyczynę sprzeciwu. Ocenimy sprzeciw i poinformujemy na piśmie o wyniku w ciągu miesiąca. Oddzielnie można zażądać ograniczenia przetwarzania, gdy spełnione są warunki z art. 18 RODO.
Prawo do wycofania zgody
Gdy określone działanie opiera się na zgodzie, na przykład zapisanie opcjonalnego szkicu bez konta w przeglądarce, zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Jak skorzystać W przypadku opcjonalnego szkicu w przeglądarce należy użyć funkcji Wyczyść zapisany szkic, a w sprawie innego działania opartego na zgodzie napisać na adres info@freebillgen.com. Po otrzymaniu wycofania zgody przerywamy dane działanie, z uwzględnieniem czasu technicznie potrzebnego na jego przetworzenie.
Prawo do wniesienia skargi
Osobie, która uważa, że jej dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych w państwie EOG, w którym mieszka, pracuje albo w którym doszło do domniemanego naruszenia. Można również dochodzić ochrony prawnej przed sądem.
Jak skorzystać Można napisać do nas najpierw na info@freebillgen.com - traktujemy skargi poważnie i wolimy je rozwiązać bezpośrednio - ale nie są wymagane. Litewski organ nadzorczy jest wymieniony w następnej sekcji.
Organ nadzorczy
Ponieważ operator ma siedzibę na Litwie, wiodącym organem nadzorczym dla FreeBillGen jest Litewska Państwowa Inspekcja Ochrony Danych.
Osoba mieszkająca w innym państwie EOG może skontaktować się ze swoim krajowym organem. Jego decyzje są uznawane w EOG zgodnie z mechanizmem współpracy RODO. Katalog wszystkich krajowych organów nadzorczych jest prowadzony przez Europejską Radę Ochrony Danych pod adresem edpb.europa.eu.
Kontakt z nami przed złożeniem skargi do organu nadzorczego nie jest obowiązkowy. Z naszego doświadczenia wynika jednak, że większość problemów można szybciej rozwiązać po wcześniejszej wiadomości do nas.
Kontakt
W sprawach dotyczących tej strony należy pisać na adres info@freebillgen.com. Pełne dane identyfikacyjne i adres pocztowy znajdują się na stronie Dane firmy. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym kategorie, podstawy prawne, okresy przechowywania, podmioty przetwarzające i zabezpieczenia, zawiera Prywatność.