सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (विनियम (EU) 2016/679) के तहत यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में हर व्यक्ति के अधिकारों का व्यावहारिक, सरल-भाषा सारांश, और हमारे साथ उन्हें कैसे प्रयोग करें।
यह पृष्ठ बताता है कि freebillgen.com सेवा के संबंध में MB Libranet के विरुद्ध प्रत्येक अधिकार का उपयोग कैसे करें। अंतर्निहित विवरण के लिए - हम कौन सी डेटा श्रेणियाँ रखते हैं, किस कानूनी आधार पर, कितने समय तक, और कौन से उप-प्रोसेसर इन्हें छूते हैं - हमारी गोपनीयता देखें। दोनों पृष्ठ एक साथ पढ़ने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं: गोपनीयता नीति आपको बताती है कि हम आपके डेटा के साथ क्या करते हैं; यह पृष्ठ आपको बताता है कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।
हमारे साथ अनुरोध कैसे काम करता है
आपको फ़ॉर्म, वकील, या विशिष्ट वाक्यांश की आवश्यकता नहीं है। एक छोटा ईमेल जिसमें आप जिस अधिकार का उपयोग करना चाहते हैं उसका नाम हो, पर्याप्त है। हम हर अनुरोध को एक ही तरह से संभालते हैं, चाहे कौन सा अधिकार लागू किया गया हो।
- कहाँ लिखें
- [email protected] एक एकल ईमेल पता इस पृष्ठ पर हर अधिकार को संभालता है। हम डेटा अनुरोधों के लिए अलग टिकटिंग सिस्टम नहीं चलाते।
- हमारी समय-सीमा
- हम आपका अनुरोध प्राप्त करने के एक कैलेंडर माह के भीतर जवाब देते हैं। वास्तव में जटिल मामलों के लिए हम दो और महीनों तक बढ़ा सकते हैं और आपको पहले से कारण बताएँगे।
- पहचान जाँच
- हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि अनुरोध आपकी ओर से आए। ज़्यादातर मामलों में आपके FreeBillGen खाते से जुड़े पते से ईमेल भेजना पर्याप्त है। यदि हमें कोई संदेह है तो हम एक अतिरिक्त प्रश्न पूछ सकते हैं - कभी भी ID दस्तावेज़ की प्रति नहीं जब तक सख्ती से आवश्यक न हो।
- लागत
- निःशुल्क। हम केवल उचित शुल्क लेते हैं, या अस्वीकार करते हैं, यदि अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक है (उदाहरण के लिए, बार-बार समान अनुरोध)।
- जवाब का प्रारूप
- हम लिखित रूप में जवाब देते हैं, उस भाषा में जिसमें आपने हमें लिखा (अंग्रेज़ी या लिथुआनियाई)। डेटा एक्सपोर्ट के लिए हम संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप का उपयोग करते हैं।
यदि हम कभी भी अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, पूर्ण या आंशिक रूप से, तो हम आपको लिखित रूप में बताते हैं कि क्यों और याद दिलाते हैं कि आप नीचे सूचीबद्ध पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं या न्यायिक उपाय की तलाश कर सकते हैं।
पहुँच का अधिकार
आप हमसे पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं कि क्या हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा रखते हैं और, यदि हाँ, तो आपको अनुच्छेद 15 में सूचीबद्ध सहायक जानकारी के साथ एक प्रति देने के लिए - उद्देश्य, डेटा की श्रेणियाँ, प्राप्तकर्ता, प्रतिधारण अवधि, और EEA के बाहर किसी भी स्थानांतरण के लिए उपयोग किए गए सुरक्षा उपाय।
इसका प्रयोग कैसे करें विषय "Access request" के साथ [email protected] पर ईमेल करें। आपको अनुरोध को उचित ठहराने की आवश्यकता नहीं है। हम सुरक्षित ईमेल या, अनुरोध पर, डाउनलोड करने योग्य आर्काइव के रूप में प्रति भेजते हैं।
सुधार का अधिकार
यदि हमारे पास आपके बारे में कोई व्यक्तिगत डेटा गलत या अधूरा है, तो आप हमसे इसे सही या पूरा करने के लिए कह सकते हैं। ज़्यादातर खाता और इनवॉइसिंग फ़ील्ड एप्लिकेशन के अंदर सीधे संपादित किए जा सकते हैं; यह अधिकार बाकी सब चीज़ों के लिए मौजूद है।
इसका प्रयोग कैसे करें [email protected] पर ईमेल करें जिसमें बताएँ कि क्या बदलना चाहिए और सही मान क्या है। जहाँ मूल रिकॉर्ड हमारा जारी किया हुआ है (जैसे कि पहले से किसी तीसरे पक्ष को भेजा गया इनवॉइस), हम समझाएँगे कि हम पूर्वव्यापी रूप से क्या बदल सकते हैं और क्या नहीं।
विलोपन का अधिकार ("भुलाए जाने का अधिकार")
आप हमसे आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए कह सकते हैं - तथाकथित "भुलाए जाने का अधिकार"। इसमें पूर्ण डेटा हटाने के साथ खाता बंद करना शामिल है।
एक महत्वपूर्ण अपवाद: लिथुआनियाई अकाउंटिंग कानून (Buhalterinės apskaitos įstatymas) हमें इनवॉइस रिकॉर्ड को जारी होने से 10 साल तक रखने की आवश्यकता है। जहाँ आपने इनवॉइस जारी करने के लिए FreeBillGen का उपयोग किया है, उन विशिष्ट रिकॉर्ड को उस वैधानिक अवधि के अंत से पहले मिटाया नहीं जा सकता; बाकी सब कुछ (खाता प्रोफ़ाइल, लॉगिन इतिहास, सपोर्ट पत्राचार) आपके अनुरोध पर हटा दिया जाता है।
इसका प्रयोग कैसे करें विषय "Erasure request" के साथ [email protected] पर ईमेल करें। हम विलोपन पूरा होने पर लिखित रूप में पुष्टि करते हैं और आपको बताते हैं कि कानूनी रूप से क्या रखने की आवश्यकता है, यदि कुछ हो।
प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार
आप हमसे विवाद के समाधान के दौरान अपने डेटा की प्रोसेसिंग को फ़्रीज़ करने के लिए कह सकते हैं - उदाहरण के लिए, जबकि हम आपके द्वारा चुनौती दिए गए रिकॉर्ड की सटीकता की जाँच कर रहे हैं, या जबकि आप तय कर रहे हैं कि क्या विलोपन के लिए कहना है। फ़्रीज़ किया गया डेटा संग्रहीत है लेकिन उपयोग नहीं किया जाता।
इसका प्रयोग कैसे करें [email protected] पर ईमेल करें कि किस डेटा को प्रतिबंधित किया जाना चाहिए और क्यों। हम लिखित रूप में फ़्रीज़ की पुष्टि करते हैं और इसे केवल आपकी सहमति या एक बार अंतर्निहित मुद्दा सुलझ जाने पर हटाते हैं।
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए डेटा के लिए और जिसे हम आपकी सहमति या आपके साथ अनुबंध के आधार पर स्वचालित साधनों से प्रोसेस करते हैं, आपको इसे संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है - और जहाँ तकनीकी रूप से व्यवहार्य हो हमसे इसे सीधे किसी अन्य नियंत्रक को संचारित करने के लिए कहने का।
इसका प्रयोग कैसे करें विषय "Portability request" के साथ [email protected] पर ईमेल करें। हम एक्सपोर्ट को JSON या CSV के रूप में डिलीवर करते हैं, जो भी आप पसंद करें, हस्ताक्षरित और दिनांकित।
आपत्ति का अधिकार
आप अपनी विशेष स्थिति से संबंधित आधारों पर, हमारे वैध हितों में हम जो प्रसंस्करण करते हैं उस पर आपत्ति कर सकते हैं। जहाँ हम आपके हितों, अधिकारों और स्वतंत्रताओं को ओवरराइड करने वाले बाध्यकारी वैध आधार नहीं दिखा सकते, हम प्रसंस्करण रोक देते हैं।
इसका प्रयोग कैसे करें [email protected] पर ईमेल करें जिसमें बताएँ कि आप किस पर आपत्ति करते हैं और क्यों। जब हम आपत्ति पर विचार करते हैं तो हम विवादित प्रसंस्करण को रोक देते हैं और एक माह के भीतर परिणाम के साथ वापस लिखते हैं।
सहमति वापस लेने का अधिकार
जहाँ हम किसी विशिष्ट प्रसंस्करण के लिए आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं (उदाहरण के लिए, वैकल्पिक उत्पाद-अद्यतन ईमेल), आप किसी भी समय उस सहमति को वापस ले सकते हैं। वापसी से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती।
इसका प्रयोग कैसे करें [email protected] पर ईमेल करें या किसी भी सहमति-आधारित संदेश में अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करें। वापसी तुरंत प्रभावी होती है।
शिकायत दर्ज करने का अधिकार
यदि आपको लगता है कि हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को गैरकानूनी रूप से संभाला है, तो आपको उस EEA देश के डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है जिसमें आप रहते हैं, काम करते हैं, या जहाँ कथित उल्लंघन हुआ। आप अदालत में न्यायिक उपाय की भी तलाश कर सकते हैं।
इसका प्रयोग कैसे करें आप पहले हमसे [email protected] पर लिख सकते हैं - हम शिकायतों को गंभीरता से लेते हैं और उन्हें सीधे हल करना पसंद करेंगे - लेकिन आपके लिए आवश्यक नहीं है। लिथुआनियाई पर्यवेक्षी प्राधिकरण अगले अनुभाग में सूचीबद्ध है।
पर्यवेक्षी प्राधिकरण
चूँकि MB Libranet लिथुआनिया में स्थापित है, FreeBillGen के लिए अग्रणी पर्यवेक्षी प्राधिकरण लिथुआनियाई राज्य डेटा संरक्षण निरीक्षणालय है।
यदि आप किसी अन्य EEA देश में रहते हैं, तो आप इसके बजाय अपने राष्ट्रीय प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं - उनके निर्णय GDPR सहयोग तंत्र के तहत पूरे EEA में मान्यता प्राप्त हैं। सभी राष्ट्रीय प्राधिकरणों की एक निर्देशिका यूरोपीय डेटा संरक्षण बोर्ड द्वारा edpb.europa.eu पर बनाए रखी जाती है।
पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने से पहले आप हमसे संपर्क करने के लिए बाध्य नहीं हैं, लेकिन हमारे अनुभव में अधिकांश मुद्दों को पहले हमें लिखने से अधिक तेज़ी से हल किया जाता है।
संपर्क
इस पृष्ठ पर किसी भी चीज़ के लिए, [email protected] पर लिखें। हमारी पूरी पहचान और डाक पते के लिए इम्प्रिंट देखें। अंतर्निहित डेटा-हैंडलिंग विवरण (श्रेणियाँ, कानूनी आधार, प्रतिधारण, उप-प्रोसेसर, सुरक्षा) के लिए गोपनीयता देखें।