FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Svar på de mest almindelige spørgsmål. Fandt du ikke det, du ledte efter? Skriv til os.
Generelt
Hvad er FreeBillGen?
FreeBillGen er en hostet fakturagenerator til freelancere og små virksomheder over hele verden. Opret fakturaer med konfigurerbar håndtering af skatter og afgifter, administrér kunder, opsæt tilbagevendende fakturering, og download PDF'er direkte i din browser. Du kan vælge mellem flere muligheder for fakturatekster, selvom noget vejledning kan forblive på engelsk, indtil den er gennemgået. Tjenesten kører på EU-infrastruktur med GDPR-fokuserede kontroller. Grundfunktionen er gratis, og du behøver ikke et betalingskort for at komme i gang.
Er det virkelig stadig gratis?
Ja. Den nuværende gratis grundfunktion omfatter ubegrænsede fakturaer, konfigurerbar momshåndtering, flere muligheder for fakturatekster, tilbagevendende planer, betalingspåmindelser, moms- og forfaldsrapporter, CSV-import og en skrivebeskyttet API. Du behøver ikke et betalingskort for at komme i gang, og der er ingen begrænsning på antallet af fakturaer, intet vandmærke og intet kundeloft. Valgfrie Pro-funktioner hjælper med at finansiere tjenesten, men du behøver ikke Pro for at oprette og downloade en faktura. Der er ingen annoncer eller adfærdsanalyse på nogen af planerne.
Hvad tilføjer Pro?
Pro henvender sig til erfarne brugere og er et supplement til den nuværende gratis grundfunktion. Pro tilføjer mere end ét firma på en enkelt konto, en skrive-API med webhooks, eksportformater til bogføringssoftware som Xero og QuickBooks samt automatisk afsendelse ved tilbagevendende planer. Den skrivebeskyttede API, fakturaer, fakturatekster på flere sprog, skabeloner, dit logo, kunder, påmindelser, rapporter, indbakken til indgående e-fakturaer og hostede "Betal nu"-links er i øjeblikket inkluderet i den gratis plan. De aktuelle købsmuligheder vises på prissiden.
Hvordan kan grundfunktionen være gratis, hvis Pro er betalt?
At oprette og downloade en professionel faktura er inkluderet i den nuværende gratis grundfunktion. Du behøver ikke et betalingskort, og der er ingen begrænsning på antallet af fakturaer eller vandmærke. Lifetime Pro hjælper med at finansiere tjenesten gennem et defineret sæt softwarefunktioner med forudsigelige løbende omkostninger: flere firmaer, skrive-API'en og udgående webhooks, bogføringseksport og automatisk afsendelse ved tilbagevendende tidsplaner. Nye Pro-køb har et engangsbeløb på 49 € for livstidsadgang til de nævnte softwarefunktioner, inklusiv gældende lokale skatter og afgifter, uden abonnement eller fornyelse. Valgfrie tjenester med en direkte udbyderomkostning pr. brug er ikke inkluderet; når de udbydes, anvender de separate engangskreditpakker, der ikke fornyes. Paddle viser den nøjagtige specifikation af skatter og afgifter, før du betaler. Dine fakturaer forbliver tilgængelige og eksporterbare uafhængigt af Pro. Dine datarettigheder afhænger ikke af din plan.
Hvem henvender det sig til?
Freelancere og små virksomheder over hele verden. FreeBillGen tilbyder landespecifikke felter og skatte- og afgiftsbehandlinger, hvor de er implementeret, fleksibel håndtering af skatter og afgifter andre steder og flere valgbare muligheder for fakturatekster. Noget vejledning kan forblive på engelsk, indtil den er gennemgået. Tjenesten er designet til en enkelt operatør, der fører sit eget regnskab, ikke til regnskabsfirmaer, der administrerer flere kunder. Det er ikke et certifikat for overholdelse af lokal lovgivning; verificér de gældende regler for din jurisdiktion.
Skal jeg registrere en virksomhed for at bruge det?
Nej. FreeBillGen fungerer for selvstændige erhvervsdrivende, indehavere af individuel erhvervstilladelse og enhver registreret juridisk enhed. Din juridiske status påvirker ikke softwaren - den gengiver blot de virksomhedsoplysninger, du konfigurerer. Kontakt din revisor for at sikre moms- og skatteoverensstemmelse i din situation.
Fakturaer
Hvilke landes moms- og afgiftsregler understøttes?
Fakturasprogvælgeren tilbyder flere muligheder, herunder engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, portugisisk, polsk og hollandsk. Det valgte sprog styrer fakturaetiketter og dokumentpræsentation; dele af app-vejledningen kan forblive på engelsk, indtil de er uafhængigt gennemgået. Et sprogvalg er ikke ensbetydende med et jurisdiktionsspecifikt format. Skattemotoren understøtter konfigurerbar moms, GST, salgsskat og nulsatsbehandlinger med udvalgte landespecifikke felter og bemærkninger, hvor disse er gennemgået. Dette er software, ikke skatterådgivning - verificér lokale krav hos en officiel kilde eller en kvalificeret rådgiver.
Kan jeg bruge flere valutaer?
Ja. Hver faktura kan være i en forskellig valuta - EUR, USD, GBP og andre. Valutasymbolet og valutakoden vises på PDF'en.
Kan jeg sende fakturaer via e-mail?
Ja. Tilføj modtageren på fakturaen, og klik på Send via e-mail. PDF'en vedhæftes automatisk. E-mail-levering bruger vores hostede SMTP - ingen opsætning påkrævet.
Kan jeg tilpasse mit fakturanummerformat?
Ja. Du kan oprette flere nummereringsserier (fx `INV-2026-0001` eller `EX/2026/001`) med egne præfikser, suffikser og startnumre. Det er nyttigt, hvis du har brug for separate serier til forskellige tjenestekategorier eller år.
Understøttes tilbagevendende fakturaer?
Ja. Angiv hyppigheden (månedligt, kvartalsvist, årligt eller for hver N dage), startdato og kunde. På alle planer genererer FreeBillGen kladden automatisk. Lifetime Pro kan også sende den automatisk via e-mail; på Free gennemgår og sender du den genererede kladde selv.
Kan jeg redigere en udstedt eller betalt faktura?
En kladde kan redigeres, mens den stadig er under udarbejdelse. Når en faktura udstedes, fryses dens juridiske indhold, uanset om den er ubetalt, delvist betalt, fuldt betalt, sendt via e-mail eller senere annulleret, så det samme nummererede dokument ikke kan ændres i stilhed. Brug en kreditnota eller et nyt korrigeret dokument, når en udstedt faktura skal rettes.
Kan jeg fakturere fra mere end én virksomhed?
Ja. Du kan oprette flere virksomheder under Indstillinger → Virksomheder, hver med sine egne oplysninger, bankkonti og logo. Når du har mere end én, vises en "Udstedende virksomhed"-vælger på fakturaen, så du kan vælge, hvilken virksomhed der udsteder den. Når en faktura forlader kladdestadiet, låses den udstedende virksomhed, så en sendt faktura altid afspejler den virksomhed, der udstedte den. Drift af mere end én virksomhed er en Pro-funktion; den gratis basisversion dækker en enkelt virksomhed.
Kan jeg uploade mit firmalogo?
Ja. Tilføj et logo til en virksomhed under Indstillinger → Virksomheder, og det vises på PDF'en og på den online fakturaside. Hver virksomhed har sit eget logo, så fakturaer fra forskellige virksomheder brandes separat.
Kan kunder se og betale en faktura online?
Ja. Hver faktura har et "Vis faktura online"-link - en signeret, tidsbegrænset URL, der viser fakturaen uden at nogen behøver at logge ind. Indsæt en hostet betalings-URL fra din egen udbyder (fx et Stripe Payment Link, PayPal, Wise eller en banks betalingsside), og det bliver til en Betal nu-knap. FreeBillGen opretter ikke betalingen, behandler ikke midler og tager ikke en andel. En berettiget EUR-faktura kan også vise en SEPA scan-to-pay QR, når dens IBAN, kontohavernavn, beløb og andre påkrævede betalingsfelter passer til den understøttede EPC-payload.
Kan FreeBillGen sende betalingspåmindelser automatisk?
Ja, hvis du slår dem til. Aktivér påmindelser under Indstillinger, og vælg kadencen - på forfaldsdatoen og et antal dage derefter - og systemet sender automatisk en branded påmindelse for ubetalte fakturaer efter den plan. Påmindelser er tilvalgsbaserede og er slået fra som standard.
Hvordan fungerer kreditnotaer?
Åbn en udstedt faktura, og brug "Opret kreditnota". Der oprettes et separat, nummereret kreditnotadokument, som modregnes den oprindelige faktura i din momsrapport og udelades fra forfaldsrapporten og udestående beløb. Betalingen spores separat, så korrektionen ikke afhænger af, om den oprindelige faktura er ubetalt, delvist betalt eller afregnet.
Kan jeg eksportere mine fakturaer og rapporter?
Ja. Fakturalisten har en Download CSV-knap, og moms- og forfaldsrapporterne kan hver især eksporteres til CSV fra deres respektive sider. Du kan åbne filerne i et regneark eller videregive dem til din revisor. Pro tilføjer også CSV-eksport i Xero- og QuickBooks-format. Automatisk tovejssynkronisering med disse platforme er ikke tilgængelig.
Kan jeg generere en landespecifik e-faktura-XML-fil?
FreeBillGen kan eksportere generiske OASIS UBL- og UN/CEFACT CII-mappings for berettigede EU- og EØS-sælgerfakturaer. For brasilianske sælgere kan der også eksporteres en ufuldstændig, uvalideret NF-e-formet gennemgangskladde. Disse filer er ikke bevis for overensstemmelse med EN 16931, Factur-X, Peppol, national profil, SEFAZ eller andre clearingplatforme. CFDI-, SUNAT CPE-, ARCA WSFE-, SII DTE- og DIAN UBL-eksport er ikke tilgængelig, da appen ikke sikkert kan levere og validere de påkrævede skattemæssige data. Brug Invoice Passport og den pågældende myndigheds- eller platformvalidator, inden du sender.
Kan jeg også modtage fakturaer fra mine leverandører?
Ja, gratis, ved manuel upload. Tilføj en understøttet UBL- eller CII-leverandørfil til Indbakken, og FreeBillGen omdanner den til læsbare felter, mens originalen bevares til revision. Syntaksgenkendelse er ikke Peppol-, Factur-X- eller nationalprofilvalidering. Dette er ikke et Peppol- eller myndighedsnetværksmodtagepunkt, og fakturamodtagelse via e-mail er fortsat utilgængelig, mens karantæne- og mailinfrastrukturbeskyttelserne færdiggøres. Parsede leverandørbankoplysninger markeres som uverificerede; kopiér- og SEPA QR-handlinger forbliver deaktiverede, indtil du bekræfter leverandøren og IBAN via en betroet kanal.
Udviklere og integrationer
Er der en API?
Ja. Der er en tokenautentificeret REST-API, der kan læse og skrive dine fakturaer, kunder og virksomheder. Du opretter nøgler under Indstillinger → API-nøgler, hvor hver nøgle får læse- eller skriverettigheder pr. ressource - en ny nøgle er skrivebeskyttet, medmindre du tilvælger skrivning - samt en valgfri udløbsdato. Tokenet vises én gang ved oprettelse og gemmes kun som en hash, så kopiér det med det samme; tilbagekaldelse afbryder adgangen til en nøgle øjeblikkeligt.
Hvor finder jeg API-dokumentationen?
Interaktiv dokumentation findes på /docs/api og genereres ud fra koden, så den altid afspejler de aktuelle endpoints. Alle oprettelses- og handlingskald (udsted, send, duplikér, kreditnota, registrér en betaling) accepterer en Idempotency-Key-header - gensendes samme nøgle, returneres det oprindelige resultat i stedet for at oprette, omnummerere eller gensende en anden gang, så en afbrudt eller gentagen forespørgsel er sikker.
Kan jeg få besked, når noget ændres?
Ja. Registrér et webhook-endpoint under Indstillinger → Webhooks, og vi sender en signeret JSON-callback for understøttede faktura-, betalings- og kundebegivenheder - en faktura oprettet, betalt, sendt eller annulleret, en betaling registreret eller en kunde oprettet. Hver forespørgsel signeres med HMAC-SHA256 ved hjælp af dit endpoint-secret i headeren X-FreeBillGen-Signature, så du kan verificere, at den kommer fra os; mislykkede leveringer forsøges igen med backoff, og hvert forsøg logføres. Signeringshemmeligheden vises én gang, når du opretter endpointet, og maskeres derefter.
Er mine data sikre, hvis jeg opretter en API-nøgle?
En API-nøgle giver kun adgang til de rettigheder, du vælger, og kun til din egen konto - den samme kontoisolering gælder som i webappen, så en nøgle kan ikke nå en anden brugers data. Nøgler gemmes som hashes, aldrig i klartekst, og du kan angive en udløbsdato eller tilbagekalde en nøgle når som helst for at afbryde adgangen. Giv kun en nøgle skriverettigheder, hvis integrationen faktisk har behov for at foretage ændringer.
Privatliv og data
Hvor opbevares mine data?
Tjenestens database og hostede filer opbevares på infrastruktur i Den Europæiske Union. Visse funktioner benytter navngivne udbydere: SMTP2GO behandler udgående faktura-e-mails og deres PDF-vedhæftning, Paddle håndterer checkout og fakturering, og valgfrit Google-login behandler kontogodkendelse. Privatlivspolitikken beskriver parternes roller, øvrige udbydere og gældende beskyttelsesforanstaltninger.
Har operatøren adgang til mine data?
Ja, driftsmæssigt - vi driver infrastrukturen, så autoriseret adgang kan være nødvendig for at drive, sikre eller understøtte tjenesten. Vi sælger ikke fakturadata og bruger dem ikke til reklame. Privatlivspolitikken beskriver formål, udbydere og adgangskontroller.
Kan jeg eksportere mine data?
Ja. Rapporter → CSV eksporterer fakturaer og momsrapporter, og PDF'er downloades enkeltvis. For at anmode om en bredere kopi af relevante personoplysninger efter GDPR artikel 20 kan du skrive til os. Vi svarer uden ubegrundet forsinkelse og normalt inden for én kalendermåned.
Hvordan sletter jeg min konto / data?
Brug Indstillinger → Konto → Slet, eller skriv til os. Sletning via selvbetjening blokerer adgangen og anonymiserer kontoen med det samme. Efter mindst 30 dage kan lejerdataene slettes permanent ved den daglige oprydning. Privatlivspolitikken beskriver eventuelle begrænsede oplysninger, der muligvis skal beholdes af hensyn til juridiske krav eller lovpligtige forpligtelser.
Er adgangskoder krypteret?
Adgangskoder lagres ved hjælp af den konfigurerede driver til hashing af adgangskoder med envejsfunktion, så den lagrede værdi ikke er den oprindelige adgangskode. Passkeys (WebAuthn) bruger legitimationsoplysninger med offentlig nøgle og kan erstatte login med adgangskode. Vi anbefaler at aktivere tofaktorgodkendelse (TOTP) for øget sikkerhed.
Mere information: