Přeskočit na obsah

Často kladené otázky

Často kladené dotazy

Odpovědi na nejčastější dotazy. Nenašli jste, co potřebujete? Napište nám.

Doba čtení: 12 min.

Obecné

Co je FreeBillGen?

FreeBillGen je hostovaný generátor faktur pro freelancery a malé firmy po celém světě. Vystavujte faktury s nastavitelným zpracováním daní, spravujte klienty, nastavte si pravidelnou fakturaci a stahujte dokumenty v PDF přímo v prohlížeči. Na výběr máte z několika možností pro popisky faktur, ačkoliv některé pokyny v nápovědě mohou zůstat v angličtině, dokud neprojdou revizí. Aplikace běží na evropské infrastruktuře se zaměřením na požadavky GDPR. Základní verze je zdarma a k jejímu vyzkoušení nepotřebujete platební kartu.

Je služba skutečně stále zdarma?

Ano. Současné bezplatné jádro zahrnuje neomezený počet faktur, nastavitelné daňové režimy, několik variant jazyků pro popisky faktur, plány opakování, upomínky plateb, přehledy DPH a splatnosti, import z CSV i rozhraní API pro čtení. K začátku nepotřebujete platební kartu a neplatí zde žádné limity na počet faktur, vodoznaky ani omezení počtu klientů. Volitelná verze Pro pomáhá provoz služby financovat, ale pro vytvoření a stažení faktury verzi Pro nepotřebujete. V žádném z tarifů se nezobrazují reklamy ani neprobíhá sledování chování uživatelů.

Co navíc přináší verze Pro?

Verze Pro je určena pro náročnější uživatele a rozšiřuje stávající bezplatný základ. Přidává možnost spravovat více firem pod jedním účtem, API pro zápis včetně webhooků, formáty exportu pro účetní software Xero a QuickBooks a automatické odesílání podle plánu opakování. API pro čtení, faktury, popisky faktur ve více jazycích, šablony, vlastní logo, klienti, upomínky, přehledy, schránka na příchozí elektronické faktury a hostované platební odkazy jsou v současnosti součástí bezplatné verze. Aktuální možnosti pořízení najdete v ceníku.

Jak může být základ zdarma, když je verze Pro placená?

Vystavení a stažení profesionální faktury je součástí stávajícího bezplatného základu. Nepotřebujete platební kartu a nečekají vás žádné limity na počet faktur ani vodoznaky. Doživotní verze Pro pomáhá financovat provoz prostřednictvím pevně vymezené sady softwarových funkcí s předvídatelnými provozními náklady: více firem, API pro zápis a odchozí webhooky, účetní exporty a automatické odesílání opakovaných faktur. Nově zakoupená verze Pro stojí jednorázově celkem 49 € za doživotní přístup k uvedeným softwarovým funkcím včetně příslušné místní daně, a to bez jakéhokoli předplatného nebo automatického prodlužování. Volitelné služby s přímými náklady na externí poskytovatele za každé použití v ceně zahrnuty nejsou; pokud jsou v nabídce, využívají samostatné jednorázové balíčky kreditů bez automatické obnovy. Platební brána Paddle vám před zaplacením zobrazí přesný rozpis daně. K vašim fakturám budete mít přístup i možnost exportu bez ohledu na verzi Pro. Vaše práva na ochranu údajů nezávisí na zvoleném tarifu.

Pro koho je služba určena?

Pro nezávislé profesionály (freelancery) a malé firmy po celém světě. FreeBillGen nabízí pole a daňové režimy přizpůsobené konkrétním zemím tam, kde již byly implementovány, flexibilní nastavení daní pro ostatní případy a možnost výběru popisků faktur v různých jazycích. Některé doplňující texty mohou zůstat v angličtině, dokud neprojdou revizí. Nástroj je navržen pro jednotlivce, kteří si sami vedou své doklady, nikoli pro účetní kanceláře spravující více klientů. Nejedná se o certifikát o shodě s místní legislativou; platná pravidla pro vaši jurisdikci si vždy ověřte.

Musím mít k používání služby založenou firmu?

Ne. FreeBillGen funguje pro OSVČ, držitele živnostenského oprávnění i jakékoli registrované právnické osoby. Vaše právní forma nemá na software vliv - jednoduše vykreslí ty firemní údaje, které sami nastavíte. Dodržení daňových předpisů pro vaši situaci konzultujte se svou účetní nebo daňovým poradcem.

Faktury

Daňová pravidla kterých zemí jsou podporována?

Výběr jazyka faktury nabízí několik možností, včetně angličtiny, němčiny, francouzštiny, španělštiny, italštiny, portugalštiny, polštiny a holandštiny. Zvolený jazyk určuje popisky na faktuře a prezentaci dokladu; některé pokyny v aplikaci mohou zůstat v angličtině, dokud nebudou nezávisle zkontrolovány. Volba jazyka neznamená, že se jedná o formát specifický pro danou jurisdikci. Daňový modul podporuje nastavitelné DPH, GST, daň z prodeje a nulové sazby, včetně vybraných polí a poznámek zohledňujících specifika jednotlivých zemí, pokud byly zkontrolovány. Jedná se o software, nikoli o daňové poradenství - ověřte si místní požadavky u oficiálního zdroje nebo kvalifikovaného poradce.

Mohu používat více měn?

Ano. Každá faktura může být v jiné měně - EUR, USD, GBP a dalších. Symbol a kód měny se zobrazují na PDF.

Mohu odesílat faktury e-mailem?

Ano. Přidejte příjemce na fakturu a klikněte na Odeslat e-mailem. PDF se přiloží automaticky. Odesílání e-mailů využívá náš hostovaný SMTP server - není potřeba žádná konfigurace.

Mohu si přizpůsobit formát čísla faktury?

Ano. Můžete vytvořit více číselných řad (například `INV-2026-0001` nebo `EX/2026/001`) s vlastními předponami, příponami a počátečními čísly. To se hodí, pokud potřebujete samostatné řady pro různé kategorie služeb nebo roky.

Jsou podporovány opakující se faktury?

Ano. Nastavte frekvenci (měsíčně, čtvrtletně, ročně nebo každých N dní), datum zahájení a zákazníka. V každém tarifu FreeBillGen automaticky vygeneruje koncept. Lifetime Pro jej umí také automaticky odeslat e-mailem; ve verzi Free vygenerovaný koncept zkontrolujete a odešlete sami.

Mohu upravit vystavenou nebo zaplacenou fakturu?

Upravit lze pouze koncept. Vystavení faktury zmrazí její právní obsah, bez ohledu na to, zda je nezaplacená, částečně zaplacená, plně zaplacená, odeslaná e-mailem nebo později stornovaná, takže dokument se stejným číslem nelze nepozorovaně měnit. Pokud je třeba opravit vystavenou fakturu, použijte dobropis nebo nový opravný doklad.

Mohu vystavovat faktury za více společností?

Ano. V Nastavení → Společnosti můžete nastavit více společností, každou s vlastními údaji, bankovními účty a logem. Pokud jich máte více, na faktuře se zobrazí výběr „Vystavující společnost“, abyste si mohli vybrat, která ji vystaví. Jakmile faktura opustí fázi konceptu, vystavující společnost se uzamkne, takže odeslaná faktura vždy odráží společnost, která ji vystavila. Provoz více než jedné společnosti je funkcí verze Pro; bezplatná verze pokrývá pouze jednu společnost.

Mohu nahrát logo své společnosti?

Ano. Přidejte logo ke společnosti v Nastavení → Společnosti a zobrazí se v PDF i na online stránce faktury. Každá společnost má vlastní logo, takže faktury od různých společností mají odlišnou vizuální identitu.

Mohou si klienti prohlédnout a zaplatit fakturu online?

Ano. Každá faktura obsahuje odkaz „Zobrazit fakturu online“ - podepsanou adresu URL s omezenou platností, která zobrazí fakturu, aniž by se kdokoli musel přihlašovat. Vložte odkaz na platbu od svého poskytovatele (například Stripe Payment Link, PayPal, Wise nebo platební stránku banky) a stane se z něj tlačítko Zaplatit nyní. FreeBillGen platby nevytváří, nezpracovává finanční prostředky ani si nebere provizi. U způsobilé faktury v EUR se může zobrazit také QR kód pro platbu SEPA, pokud její IBAN, jméno majitele účtu, částka a další požadované platební údaje odpovídají podporovanému formátu EPC.

Může FreeBillGen automaticky odesílat platební upomínky?

Ano, pokud je zapnete. Povolte upomínky v Nastavení a zvolte jejich frekvenci - v den splatnosti a určitý počet dní po ní - a systém bude podle tohoto plánu odesílat e-mailem upomínky s vaší firemní identitou za nezaplacené faktury. Upomínky je nutné povolit a ve výchozím nastavení jsou vypnuté.

Jak fungují dobropisy?

Otevřete vystavenou fakturu a použijte „Vytvořit dobropis“. Vytvoří se samostatný, číslovaný doklad dobropisu, který se v přehledu DPH započte proti původní faktuře a je vyloučen z přehledu stáří pohledávek a nesplacených zůstatků. Platba je sledována samostatně, takže oprava nezávisí na tom, zda je původní faktura nezaplacená, částečně zaplacená nebo vypořádaná.

Mohu exportovat své faktury a přehledy?

Ano. V seznamu faktur je tlačítko Stáhnout CSV a přehledy DPH a stáří pohledávek lze exportovat do CSV přímo z jejich stránky. Tyto soubory můžete otevřít v tabulkovém editoru nebo je předat svému účetnímu. Verze Pro přidává také exporty do CSV ve formátu Xero a QuickBooks. Automatická obousměrná synchronizace s těmito platformami není k dispozici.

Mohu vygenerovat XML soubor e-faktury pro danou zemi?

FreeBillGen dokáže exportovat obecná mapování OASIS UBL a UN/CEFACT CII pro způsobilé faktury prodejců z EU a EHP. Pro brazilské prodejce dokáže také exportovat neúplný, neověřený koncept ke kontrole ve formátu NF-e. Tyto soubory nejsou důkazem shody s EN 16931, Factur-X, Peppol, národním profilem, SEFAZ ani jinou platformou pro daňové schvalování faktur (clearance). Exporty CFDI, SUNAT CPE, ARCA WSFE, SII DTE a DIAN UBL nejsou k dispozici, protože aplikace nemůže bezpečně poskytnout a ověřit požadovaná fiskální data. Před odesláním použijte Invoice Passport a validátor příslušného úřadu nebo platformy.

Mohu přijímat faktury i od svých dodavatelů?

Ano, zdarma, ručním nahráním. Přidejte podporovaný soubor UBL nebo CII od dodavatele do složky Doručené a FreeBillGen jej převede na čitelná pole, přičemž originál zachová pro potřeby auditu. Rozpoznání syntaxe není validací Peppol, Factur-X ani národního profilu. Nejedná se o přijímací koncový bod sítě Peppol ani státní sítě a příjem faktur e-mailem zůstává nedostupný, dokud nebudou dokončena opatření pro karanténu a zabezpečení e-mailové infrastruktury. Parsované bankovní údaje dodavatele jsou označeny jako neověřené; akce kopírování a SEPA QR zůstanou deaktivovány, dokud dodavatele a IBAN nepotvrdíte prostřednictvím důvěryhodného kanálu.

Vývojáři a integrace

Je k dispozici API?

Ano. K dispozici je REST API s tokenovou autentizací, které umožňuje číst a zapisovat vaše faktury, klienty a společnosti. Klíče vytvoříte v sekci Nastavení → API klíče, kde každý klíč získá rozsah oprávnění ke čtení nebo zápisu pro jednotlivé prostředky - nový klíč je pouze pro čtení, dokud explicitně nepovolíte zápis - a navíc volitelnou platnost. Token se zobrazí pouze jednou při vytvoření a ukládá se výhradně jako hash, takže si ho tehdy zkopírujte; odvoláním se klíč okamžitě zneplatní.

Kde najdu dokumentaci k API?

Interaktivní dokumentace je dostupná na adrese /docs/api a generuje se přímo z kódu, takže odpovídá aktuálním koncovým bodům. Každé volání pro vytvoření nebo akci (vystavení faktury, odeslání, duplikace, dobropis, záznam platby) přijímá hlavičku Idempotency-Key - opětovné odeslání stejného klíče vrátí původní výsledek, místo aby došlo k vytvoření, přečíslování či opětovnému odeslání, takže přerušený nebo opakovaný požadavek je bezpečný.

Mohu dostávat oznámení, když se něco změní?

Ano. Zaregistrujte webhookový koncový bod v sekci Nastavení → Webhooky a my metodou POST odešleme podepsaný JSON callback pro podporované události faktur, plateb a klientů - vytvoření faktury, zaplacení, odeslání nebo zrušení, zaznamenání platby či vytvoření klienta. Každý požadavek je podepsán pomocí HMAC-SHA256 s využitím tajného klíče vašeho koncového bodu v hlavičce X-FreeBillGen-Signature, takže si můžete ověřit, že pochází od nás; neúspěšná doručení se opakují s postupným zpožďováním a každý pokus se zaznamenává do protokolu. Podpisový tajný klíč se zobrazí pouze jednou při vytvoření koncového bodu a poté se skryje.

Jsou má data v bezpečí, pokud vytvořím API klíč?

API klíč uděluje pouze ta oprávnění, která zvolíte, a to výhradně k vašemu vlastnímu účtu - platí stejná izolace na úrovni účtu jako ve webové aplikaci, takže klíč nemůže získat přístup k datům jiného uživatele. Klíče jsou uloženy jako hashe, nikdy v prostém textu, a můžete kdykoli nastavit platnost nebo kterýkoli klíč odvolat a tím přístup okamžitě ukončit. Oprávnění k zápisu přidělte klíči pouze tehdy, pokud integrace skutečně potřebuje provádět změny.

Soukromí a data

Kde jsou má data uložena?

Databáze služby a hostované soubory jsou uchovávány na infrastruktuře v Evropské unii. Některé funkce využívají konkrétní poskytovatele: SMTP2GO zpracovává odchozí e-maily s fakturami a jejich přílohami ve formátu PDF, Paddle zajišťuje odbavení a fakturaci a volitelné přihlášení přes Google zpracovává ověřování účtu. Zásady ochrany osobních údajů popisují role jednotlivých stran, další poskytovatele a použitelná ochranná opatření.

Má provozovatel přístup k mým datům?

Z provozního hlediska ano - provozujeme infrastrukturu, takže autorizovaný přístup může být potřebný k zajištění provozu, zabezpečení nebo podpory služby. Data z faktur neprodáváme ani je nevyužíváme k reklamním účelům. Zásady ochrany osobních údajů popisují účely zpracování, poskytovatele a mechanismy řízení přístupu.

Mohu si exportovat svá data?

Ano. V sekci Sestavy → CSV exportujete faktury a přehledy DPH a soubory PDF stahujete jednotlivě. Chcete-li požádat o širší kopii způsobilých osobních údajů podle článku 20 GDPR, napište nám e-mail. Odpovídáme bez zbytečného odkladu, obvykle do jednoho kalendářního měsíce.

Jak smažu svůj účet / data?

Použijte Nastavení → Účet → Smazat, nebo nám napište e-mail. Samoobslužné smazání okamžitě zablokuje přístup a anonymizuje účet. Po alespoň 30 dnech se data tohoto účtu stanou způsobilými k dennímu vymazání. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké omezené informace mohou zůstat z důvodu právních nároků nebo zákonných povinností.

Jsou hesla šifrována?

Hesla jsou ukládána pomocí nakonfigurovaného jednosměrného hashovacího ovladače aplikace, takže uložená hodnota není původní heslo. Přístupové klíče (WebAuthn) využívají pověření veřejného klíče a mohou nahradit přihlašování heslem. Pro zvýšení zabezpečení doporučujeme povolit dvoufaktorové ověřování (TOTP).