Přeskočit na obsah

Časté dotazy

Často kladené otázky

Odpovědi na nejčastější dotazy. Nenašli jste, co potřebujete? Napište nám.

Doba čtení: 11 min

Obecné

Co je FreeBillGen?

FreeBillGen je hostovaný generátor faktur pro OSVČ a malé firmy po celém světě. V prohlížeči můžete vytvářet faktury s nastavitelným daňovým režimem, spravovat klienty, plánovat opakovanou fakturaci a stahovat PDF. Pro popisky faktur je k dispozici 80 jazykových možností. Některé pokyny mohou zůstat v angličtině, dokud neprojdou kontrolou. Služba běží na infrastruktuře v EU a používá opatření zaměřená na GDPR. Jádro je zdarma a na začátku nevyžaduje platební kartu.

Je jádro opravdu stále zdarma?

Ano. Současné bezplatné základní funkce zahrnují neomezený počet faktur, nastavitelný daňový režim, 80 jazykových možností pro popisky faktur, plány pravidelné fakturace, připomínky plateb, výkazy DPH a stáří pohledávek, import CSV a API jen pro čtení. Na začátku nepotřebujete platební kartu. Počet faktur ani klientů není omezen a dokumenty nemají vodoznak. Volitelné doplňky Pro pomáhají financovat službu, ale k vytváření a stahování faktur Pro nepotřebujete. V žádném tarifu nejsou reklamy ani behaviorální analytika.

Co přidává Pro?

Tarif Pro je určen náročnějším uživatelům a doplňuje současné bezplatné základní funkce. Přidává více firem na jednom účtu, rozhraní API pro zápis a webhooky, exportní formáty pro Xero a QuickBooks a automatické odesílání podle plánů pravidelné fakturace. API jen pro čtení, faktury, 80 jazykových možností pro jejich popisky, šablony, logo, klienti, připomínky, výkazy, doručená pošta elektronických faktur a hostované odkazy Zaplatit nyní jsou součástí tarifu Zdarma. Aktuální možnosti nákupu najdete na stránce s cenami.

Jak mohou být základní funkce zdarma, když se za Pro platí?

Vytvoření a stažení profesionální faktury je součástí současných bezplatných základních funkcí bez platební karty, limitu faktur a vodoznaku. Lifetime Pro pomáhá financovat službu pomocí jasně vymezených softwarových funkcí s předvídatelnými náklady: více firem, rozhraní API pro zápis a odchozí webhooky, účetní exporty a automatické odesílání podle plánů pravidelné fakturace. Nový nákup Pro stojí jednorázově celkem 49 € za doživotní přístup k uvedeným funkcím, včetně příslušné daně podle lokality, bez předplatného a obnovení. Volitelné služby s přímými náklady za použití nejsou zahrnuty. Pokud budou nabízeny, použijí samostatné jednorázové balíčky kreditů bez obnovení. Paddle před platbou ukáže přesný rozpis daně. Faktury zůstávají dostupné a exportovatelné nezávisle na Pro. Vaše práva k údajům nezávisejí na tarifu.

Pro koho je FreeBillGen určený?

Pro OSVČ a malé firmy po celém světě. FreeBillGen nabízí pole a daňové režimy podle země tam, kde byly zavedeny, pružné nastavení daní jinde a 80 jazykových možností pro popisky faktur. Některé pokyny mohou zůstat v angličtině, dokud neprojdou kontrolou. Nástroj je určený jednomu provozovateli, který vede vlastní účetnictví, nikoli účetním kancelářím spravujícím více klientů. Nejde o potvrzení souladu s místními zákony. Aktuální pravidla své jurisdikce si ověřte.

Musím mít registrovanou společnost, abych službu mohl používat?

Ne. FreeBillGen funguje pro OSVČ, držitele oprávnění k individuální činnosti i registrované právnické osoby. Vaše právní postavení nemění fungování softwaru. Nástroj jednoduše zobrazí údaje firmy, které nastavíte. Daňové povinnosti ve své situaci ověřte s účetním.

Faktury

Daňová pravidla kterých zemí jsou podporována?

Výběr jazyka faktury nabízí 80 možností, včetně angličtiny, němčiny, francouzštiny, španělštiny, italštiny, portugalštiny, polštiny a nizozemštiny. Vybraný jazyk řídí popisky a vzhled dokumentu. Některé pokyny aplikace mohou zůstat v angličtině, dokud neprojdou nezávislou kontrolou. Volba jazyka nedokazuje formát pro konkrétní jurisdikci. Daňový systém podporuje nastavitelné režimy DPH, GST, daně z prodeje a nulové sazby. Tam, kde byly zkontrolovány, nabízí také pole a poznámky podle země. Jde o software, ne daňové poradenství. Místní požadavky ověřte v oficiálním zdroji nebo u kvalifikovaného poradce.

Mohu fakturovat ve více měnách?

Ano. Každá faktura může být v jiné měně, například EUR, USD nebo GBP. Symbol a kód měny se zobrazí v PDF.

Mohu faktury odesílat e-mailem?

Ano. Přidejte příjemce na fakturu a klikněte na Odeslat e-mailem. PDF se přiloží automaticky. Doručování e-mailů zajišťuje náš hostovaný SMTP - bez nutnosti nastavení.

Mohu si upravit formát čísla faktury?

Ano. Můžete vytvořit více číselných řad (například `INV-2026-0001` nebo `EX/2026/001`) s vlastními předponami, příponami a počátečními čísly. Hodí se to, pokud potřebujete oddělené řady pro různé kategorie služeb nebo roky.

Jsou podporovány pravidelné faktury?

Ano. Nastavte frekvenci, tedy měsíčně, čtvrtletně, ročně nebo každých N dnů, datum začátku a klienta. FreeBillGen ve všech tarifech automaticky vytvoří koncept. Lifetime Pro ho může také automaticky odeslat e-mailem. V tarifu Zdarma vytvořený koncept sami zkontrolujete a odešlete.

Mohu upravit vystavenou nebo uhrazenou fakturu?

Upravit lze koncept. Vystavením se právní obsah faktury uzamkne bez ohledu na to, zda je nezaplacená, částečně nebo plně zaplacená, odeslaná e-mailem či později stornovaná. Stejný očíslovaný dokument se tak nemůže nepozorovaně změnit. Pokud vystavená faktura potřebuje opravu, použijte dobropis nebo nový opravený dokument.

Mohu fakturovat od více než jedné společnosti?

Ano. V části Nastavení > Společnosti můžete nastavit více společností, každou s vlastními údaji, bankovními účty a logem. Pokud jich máte více, při vystavení faktury vyberete správnou společnost. Po vystavení se společnost na dokladu uzamkne, takže odeslaná faktura vždy odpovídá subjektu, který ji vystavil. Jedna společnost je součástí bezplatného jádra, více společností vyžaduje Lifetime Pro.

Mohu nahrát své firemní logo?

Ano. Logo přidejte v části Nastavení > Společnosti. Zobrazí se v PDF i na veřejné stránce faktury. Každá společnost má vlastní logo, takže doklady různých společností zůstávají zřetelně označené.

Mohou klienti zobrazit a zaplatit fakturu online?

Ano. Každá faktura může mít podepsaný veřejný odkaz s omezenou platností, přes který ji klient zobrazí bez přihlášení. Pokud vložíte platební adresu svého poskytovatele, například Stripe, PayPal, Wise nebo banky, zobrazí se jako tlačítko Zaplatit. FreeBillGen platbu nevytváří, nezpracovává peníze ani si z ní nebere podíl. Způsobilá faktura v EUR může zobrazit také QR kód pro SEPA platbu, pokud IBAN, jméno majitele účtu, částka a další povinné údaje odpovídají podporovanému formátu EPC.

Může FreeBillGen automaticky odesílat upomínky na platby?

Ano, pokud je zapnete. V nastavení zvolte plán, například v den splatnosti a několik dní poté. Systém pak podle něj odešle e-mailem upomínku k nezaplacené faktuře. Upomínky jsou ve výchozím stavu vypnuté a aktivujete je sami.

Jak fungují dobropisy?

Otevřete vystavenou fakturu a zvolte Vytvořit dobropis. Vznikne samostatný očíslovaný doklad propojený s původní fakturou. Ve výkazu DPH se zohlední s originálem a nezapočítá se do stáří pohledávek ani neuhrazených částek. Platby se sledují samostatně, takže oprava funguje bez ohledu na to, zda je původní faktura nezaplacená, částečně uhrazená nebo vyrovnaná.

Mohu exportovat své faktury a přehledy?

Ano. Seznam faktur lze stáhnout jako CSV a vlastní export do CSV mají také výkazy DPH a stáří pohledávek. Soubory otevřete v tabulkovém procesoru nebo je předáte účetnímu. Lifetime Pro přidává exportní formáty pro Xero a QuickBooks. Automatická obousměrná synchronizace s těmito službami není k dispozici.

Mohu vygenerovat soubor XML e-faktury země?

FreeBillGen může u způsobilých faktur prodejců v EU a EHP exportovat obecné mapování OASIS UBL a UN/CEFACT CII. Pro brazilské prodejce může vytvořit také neúplný a neověřený návrh ve tvaru NF-e určený ke kontrole. Tyto soubory nedokládají shodu s EN 16931, Factur-X, Peppol, národním profilem, SEFAZ ani jinou schvalovací platformou. Exporty CFDI, SUNAT CPE, ARCA WSFE, SII DTE a DIAN UBL nejsou k dispozici, protože aplikace neumí bezpečně získat a ověřit všechna požadovaná fiskální data. Před odesláním použijte Pas faktury a validátor nebo úřad uvedený ve zdroji.

Mohu dostávat faktury i od svých dodavatelů?

Ano, zdarma a ručním nahráním. Do Schránky přidejte podporovaný soubor UBL nebo CII od dodavatele. FreeBillGen jej zobrazí v čitelných polích a originál uchová pro audit. Rozpoznání syntaxe není ověřením profilu Peppol, Factur-X ani národního profilu. Schránka není koncovým bodem sítě Peppol nebo vládní sítě a příjem faktur e-mailem zatím není dostupný. Načtené bankovní údaje dodavatele se označí jako neověřené. Kopírování a SEPA QR zůstanou vypnuté, dokud dodavatele a IBAN nepotvrdíte důvěryhodným kanálem.

Vývojáři a integrace

Existuje API?

Ano. REST API s tokenem může podle přidělených oprávnění číst a zapisovat vaše faktury, klienty a společnosti. Klíče vytvoříte v části Nastavení > Klíče API a pro každý zdroj zvolíte rozsah čtení nebo zápisu. Nový klíč má bez výslovného povolení zápisu pouze právo číst a může mít datum konce platnosti. Token se zobrazí jen jednou a ukládá se pouze jeho hash, proto si jej při vytvoření bezpečně zkopírujte. Zrušením klíče přístup okamžitě ukončíte.

Kde jsou dokumenty API?

Interaktivní dokumentace je na /docs/api. Generuje se z kódu, takže odpovídá aktuálním koncovým bodům. Volání pro vytvoření nebo akci, například vystavení, odeslání, duplikování, dobropis nebo záznam platby, přijímají hlavičku Idempotency-Key. Opakování požadavku se stejným klíčem vrátí původní výsledek, místo aby podruhé vytvořilo, přečíslovalo nebo odeslalo dokument.

Mohu být upozorněn, když se něco změní?

Ano. V části Nastavení > Webhooky zaregistrujte koncový bod. Pro podporované události faktur, plateb a klientů pak odešleme podepsaný požadavek JSON, například při vytvoření, zaplacení, odeslání nebo stornování faktury, záznamu platby či vytvoření klienta. Každý požadavek je podepsán pomocí HMAC-SHA256 a tajného klíče koncového bodu v hlavičce X-FreeBillGen-Signature. Neúspěšné pokusy se opakují s prodlužujícími se intervaly a každý pokus se zaznamená. Tajný klíč se zobrazí jednou při vytvoření a potom už jen maskovaně.

Jsou moje data v bezpečí, když vytvořím klíč API?

Klíč API získá jen rozsahy, které vyberete, a přístup pouze k vašemu účtu. Platí stejná izolace účtů jako ve webové aplikaci, takže klíč nedosáhne na data jiného uživatele. Klíče se ukládají jako hashe, nikdy jako prostý text. Můžete jim nastavit konec platnosti nebo je kdykoli zrušit. Oprávnění k zápisu přidělte jen tehdy, když integrace opravdu potřebuje provádět změny.

Soukromí a data

Kde jsou má data uložena?

Databáze služby a hostované soubory jsou na infrastruktuře v Evropské unii. Některé funkce používají jmenované poskytovatele: SMTP2GO zpracovává odchozí e-mail s fakturou a přiložené PDF, Paddle zajišťuje nákup a platby a volitelné přihlášení přes Google zpracovává ověření účtu. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují role stran, další poskytovatele a použitá ochranná opatření.

Máte přístup k mým datům?

Z provozního hlediska ano. Provozujeme infrastrukturu, takže oprávněný přístup může být nutný k provozu, zabezpečení nebo podpoře služby. Data faktur neprodáváme ani je nepoužíváme k reklamě. Účely, poskytovatele a řízení přístupu popisují zásady ochrany osobních údajů.

Mohu si data exportovat?

Ano. V části Výkazy můžete do CSV exportovat faktury a výkazy DPH. PDF lze stahovat jednotlivě. O širší kopii způsobilých osobních údajů podle článku 20 GDPR můžete požádat e-mailem. Odpovíme bez zbytečného odkladu, běžně do jednoho kalendářního měsíce.

Jak smažu svůj účet a data?

Použijte Nastavení → Účet → Smazat nebo nám napište. Samoobslužné smazání okamžitě zablokuje přístup a anonymizuje účet. Naplánované odstranění smaže data účtu do 30 dnů. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, které omezené údaje případně musí zůstat kvůli právním nárokům nebo zákonným povinnostem.

Jsou hesla šifrovaná?

Hesla se ukládají pomocí nastaveného jednosměrného hashovacího mechanismu aplikace, takže uložená hodnota není původní heslo. Přístupové klíče (WebAuthn) používají přihlašovací údaje s veřejným klíčem a mohou přihlášení heslem nahradit. Pro další zabezpečení doporučujeme zapnout dvoufaktorové ověřování TOTP.