Questions fréquentes

FreeBillGen est un générateur de factures en ligne destiné aux indépendants et aux petites entreprises du monde entier. Il permet de créer des factures avec des règles fiscales configurables, de gérer ses clients, de programmer des factures récurrentes et de télécharger des PDF depuis un navigateur. Vous pouvez choisir parmi 80 options linguistiques pour les libellés de facture, même si certaines explications peuvent rester en anglais tant qu'elles n'ont pas été relues. Le service fonctionne sur une infrastructure située dans l'Union européenne, avec des mesures axées sur le RGPD. Les fonctions essentielles sont gratuites et aucune carte bancaire n'est requise pour commencer.

Oui. L’offre gratuite actuelle comprend un nombre illimité de factures, des règles fiscales configurables, 80 options linguistiques pour les libellés de facture, les échéanciers récurrents, les rappels de paiement, les rapports de TVA et les balances âgées des créances clients, l'import CSV et une API en lecture seule. Vous n'avez pas besoin de carte bancaire et il n'y a ni limite de factures, ni filigrane, ni plafond de clients. Les options Pro facultatives contribuent au financement du service, mais Pro n'est pas nécessaire pour créer ou télécharger une facture. Aucune formule ne contient de publicité ni d'analyse comportementale.

La formule Pro s'adresse aux utilisateurs avancés et complète l'offre gratuite actuelle. Elle permet de gérer plusieurs entreprises sur un même compte, d'utiliser l'API en écriture et les webhooks, d'exporter dans les formats comptables Xero et QuickBooks et d'envoyer automatiquement les factures récurrentes. L'API en lecture seule, les factures, les 80 options linguistiques pour leurs libellés, les modèles, votre logo, les clients, les rappels, les rapports, la boîte de réception des factures électroniques et les liens hébergés « Payer maintenant » sont actuellement inclus dans la formule Gratuite. Les options d'achat actuelles figurent sur la page Tarifs.

La création et le téléchargement d'une facture professionnelle sont inclus dans l'offre gratuite actuelle, sans carte bancaire, limite de factures ni filigrane. Lifetime Pro contribue au financement du service avec des fonctions logicielles bien définies dont les coûts restent prévisibles : plusieurs entreprises, l'API en écriture et les webhooks sortants, les exports comptables et l'envoi automatique des factures récurrentes. Tout nouvel achat de Lifetime Pro coûte 49 € en une seule fois pour un accès à vie aux fonctions indiquées, taxes locales applicables comprises, sans abonnement ni renouvellement. Les services facultatifs facturés directement à l'usage par un prestataire ne sont pas inclus. S'ils sont proposés, ils utilisent des lots de crédits distincts, achetés une seule fois et sans renouvellement. Paddle affiche le détail exact des taxes avant le paiement. Vos factures restent accessibles et exportables indépendamment de Lifetime Pro. Vos droits sur vos données ne dépendent pas de votre formule.

Aux indépendants et aux petites entreprises du monde entier. FreeBillGen propose des champs et des traitements fiscaux adaptés aux pays pour lesquels ils ont été mis en place, ainsi que des règles fiscales souples pour les autres pays. Vous pouvez choisir parmi 80 options linguistiques pour les libellés de facture, même si certaines explications peuvent rester en anglais tant qu'elles n'ont pas été relues. Le service est conçu pour une personne qui tient sa propre comptabilité, pas pour un cabinet comptable qui gère plusieurs clients. Il ne constitue pas une attestation de conformité au droit local. Vérifiez toujours les règles en vigueur dans votre pays.

Non. FreeBillGen convient aux entrepreneurs individuels, aux personnes exerçant sous un régime d'activité individuelle et à toute personne morale immatriculée. Votre statut juridique ne change pas le fonctionnement du logiciel : il affiche simplement les informations de l'entreprise que vous avez saisies. Demandez à votre comptable quelles règles fiscales s'appliquent à votre situation.

Le sélecteur de langue des factures propose 80 options, dont l'anglais, l'allemand, le français, l'espagnol, l'italien, le portugais, le polonais et le néerlandais. La langue choisie détermine les libellés et la présentation du document. Certaines explications de l'application peuvent rester en anglais tant qu'elles n'ont pas fait l'objet d'une relecture indépendante. Choisir une langue ne garantit pas que le format respecte les exigences d'un pays donné. Le moteur fiscal prend en charge des règles configurables pour la TVA, la GST, la taxe sur les ventes et les taux zéro, ainsi que certains champs et mentions adaptés aux pays déjà examinés. FreeBillGen est un logiciel, pas un service de conseil fiscal. Vérifiez les exigences locales auprès d'une source officielle ou d'un conseiller qualifié.

Oui. Chaque facture peut utiliser une devise différente, par exemple EUR, USD ou GBP. Le symbole et le code de la devise figurent sur le PDF.

Oui. Ajoutez le destinataire à la facture, puis cliquez sur « Envoyer par e-mail ». Le PDF est joint automatiquement. L'envoi passe par notre service SMTP hébergé et ne nécessite aucune configuration.

Oui. Vous pouvez créer plusieurs séries de numérotation, par exemple `INV-2026-0001` ou `EX/2026/001`, avec vos propres préfixes, suffixes et numéros de départ. C'est utile si vous avez besoin de séries distinctes selon la catégorie de service ou l'année.

Oui. Choisissez la fréquence, mensuelle, trimestrielle, annuelle ou tous les N jours, puis indiquez la date de début et le client. FreeBillGen génère automatiquement un brouillon avec toutes les formules. Lifetime Pro permet aussi de l'envoyer automatiquement par e-mail. Avec la formule gratuite, vous vérifiez et envoyez vous-même le brouillon généré.

Vous pouvez modifier un brouillon tant qu'il n'a pas été émis. Dès son émission, le contenu juridique de la facture est figé, qu'elle soit impayée, partiellement ou entièrement payée, envoyée par e-mail ou annulée par la suite. Un même document numéroté ne peut donc pas être modifié sans laisser de trace. Si une facture émise doit être corrigée, créez un avoir ou un nouveau document rectificatif.

Oui. Dans Paramètres → Entreprises, vous pouvez configurer plusieurs entreprises avec leurs propres coordonnées, comptes bancaires et logos. Si vous en avez plusieurs, le sélecteur « Entreprise émettrice » apparaît sur la facture afin de choisir celle qui l'émet. Dès que la facture quitte l'état de brouillon, l'entreprise émettrice est verrouillée. Une facture envoyée correspond donc toujours à l'entreprise qui l'a émise. La gestion de plusieurs entreprises est réservée à la formule Pro. La formule gratuite couvre une seule entreprise.

Oui. Ajoutez un logo dans Paramètres → Entreprises. Il apparaîtra sur le PDF et sur la page de facture en ligne. Chaque entreprise conserve son propre logo, afin que ses factures présentent la bonne identité visuelle.

Oui. Chaque facture comporte un lien « Voir la facture en ligne ». Cette URL signée et temporaire affiche la facture sans demander de connexion. Ajoutez une URL de paiement hébergée par votre propre prestataire, par exemple un lien Stripe Payment Link, PayPal, Wise ou une page de paiement bancaire, pour afficher le bouton « Payer maintenant ». FreeBillGen ne crée pas le paiement, ne traite pas les fonds et ne prélève aucune commission. Une facture admissible en euros peut aussi afficher un QR code SEPA à scanner si l'IBAN, le nom du titulaire, le montant et les autres champs requis sont compatibles avec le format EPC pris en charge.

Oui, si vous les activez. Dans Paramètres, activez les rappels et choisissez leur fréquence : à la date d'échéance, puis un certain nombre de jours après. Le système enverra alors un rappel aux couleurs de votre entreprise pour chaque facture impayée concernée. Cette fonction est désactivée par défaut.

Ouvrez une facture émise et sélectionnez « Créer un avoir ». FreeBillGen crée un document distinct et numéroté, dont le montant vient en déduction de la facture d'origine dans le rapport de TVA. Cet avoir est exclu de l'ancienneté des créances et des montants à recouvrer. Le paiement reste suivi séparément. La correction fonctionne donc que la facture d'origine soit impayée, partiellement payée ou réglée.

Oui. La liste des factures comporte un bouton « Télécharger au format CSV ». Les rapports de TVA et d'ancienneté des créances peuvent aussi être exportés en CSV depuis leur propre page. Vous pouvez ouvrir ces fichiers dans un tableur ou les transmettre à votre comptable. La formule Pro ajoute des exports CSV adaptés à Xero et QuickBooks. La synchronisation automatique bidirectionnelle avec ces plateformes n'est pas disponible.

FreeBillGen peut exporter des correspondances génériques OASIS UBL et UN/CEFACT CII pour les factures admissibles de vendeurs établis dans l'Union européenne ou l'EEE. Pour les vendeurs brésiliens, il peut aussi produire un brouillon incomplet, non validé et structuré comme une NF-e afin de faciliter sa vérification. Ces fichiers ne prouvent aucune conformité à EN 16931, Factur-X, Peppol, à un profil national, à SEFAZ ni à une autre plateforme de validation fiscale. Les exports CFDI, SUNAT CPE, ARCA WSFE, SII DTE et DIAN UBL ne sont pas proposés, car l'application ne peut pas fournir et valider de façon fiable toutes les données fiscales obligatoires. Avant tout envoi, consultez le Passeport de facturation et utilisez le validateur de l'autorité ou de la plateforme indiquée.

Oui, gratuitement, par import manuel. Ajoutez dans la boîte de réception un fichier fournisseur UBL ou CII pris en charge. FreeBillGen en extrait des champs lisibles tout en conservant l'original à des fins d'audit. La reconnaissance de la syntaxe ne vaut pas validation Peppol, Factur-X ni validation d'un profil national. Le service n'est pas un point de réception Peppol ou d'un réseau public. La réception de factures par e-mail restera indisponible tant que les mesures de quarantaine et de sécurité de l'infrastructure de messagerie ne seront pas terminées. Les coordonnées bancaires extraites sont signalées comme non vérifiées. Les fonctions de copie et de QR code SEPA restent désactivées jusqu'à ce que vous confirmiez l'identité du fournisseur et son IBAN par un canal fiable.

Oui. L'API REST authentifiée par jeton permet de lire et de modifier vos factures, vos clients et vos entreprises. Créez vos clés dans Paramètres → Clés API. Chaque clé reçoit des autorisations de lecture ou d'écriture propres à chaque ressource. Une nouvelle clé reste en lecture seule tant que vous n'activez pas l'écriture, et vous pouvez lui fixer une date d'expiration. Le jeton n'est affiché qu'une fois lors de sa création, puis seule son empreinte est conservée. Copiez-le immédiatement. La révocation coupe l'accès sans délai.

La documentation interactive se trouve à l'adresse /docs/api. Elle est générée à partir du code et suit donc les points de terminaison réellement disponibles. Chaque appel de création ou d'action, notamment émettre, envoyer, dupliquer, créer un avoir ou enregistrer un paiement, accepte l'en-tête Idempotency-Key. Si vous renvoyez la même clé, l'API retourne le résultat initial au lieu de créer, renuméroter ou renvoyer un second document. Vous pouvez ainsi relancer sans risque une requête interrompue.

Oui. Enregistrez un point de terminaison webhook dans Paramètres → Webhooks. Nous y envoyons par requête POST un objet JSON signé pour les événements pris en charge concernant les factures, les paiements et les clients : facture créée, payée, envoyée ou annulée, paiement enregistré ou client créé. Chaque requête est signée en HMAC-SHA256 avec le secret du point de terminaison, dans l'en-tête X-FreeBillGen-Signature. Vous pouvez ainsi vérifier qu'elle vient bien de nous. Les échecs sont retentés avec un délai progressif et chaque tentative est enregistrée. Le secret de signature n'est affiché qu'à la création du point de terminaison, puis il est masqué.

Une clé API ne donne accès qu'aux autorisations que vous avez choisies et uniquement à votre propre compte. La même séparation entre comptes que dans l'application web s'applique, si bien qu'une clé ne peut jamais accéder aux données d'un autre utilisateur. Les clés sont conservées sous forme d'empreintes, jamais en clair. Vous pouvez leur fixer une date d'expiration ou les révoquer à tout moment pour couper l'accès. N'accordez une autorisation d'écriture que si l'intégration doit réellement modifier des données.

La base de données du service et les fichiers hébergés sont conservés sur une infrastructure située dans l'Union européenne. Certaines fonctions font appel à des prestataires identifiés : SMTP2GO traite les e-mails de facturation sortants et leurs pièces jointes PDF, Paddle gère le paiement et la facturation, et la connexion facultative avec Google traite l'authentification du compte. La Politique de confidentialité précise le rôle de chaque partie, les autres prestataires et les garanties applicables.

Oui, lorsque le fonctionnement du service l'exige. Nous exploitons l'infrastructure et un accès autorisé peut être nécessaire pour assurer le service, sa sécurité ou l'assistance. Nous ne vendons pas les données de vos factures et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. La Politique de confidentialité décrit les finalités, les prestataires et les contrôles d'accès.

Oui. Dans Rapports → CSV, vous pouvez exporter les factures et les rapports de TVA. Chaque PDF peut aussi être téléchargé séparément. Pour demander une copie plus complète de vos données à caractère personnel admissibles au titre de l'article 20 du RGPD, écrivez-nous par e-mail. Nous répondons sans retard injustifié et, en principe, dans un délai d'un mois civil.

Utilisez Paramètres → Compte → Supprimer, ou écrivez-nous par e-mail. La suppression en libre-service bloque immédiatement l'accès et anonymise le compte. Une purge programmée supprime les données de l'espace client dans un délai de 30 jours. La Politique de confidentialité précise quelles rares informations peuvent devoir être conservées pour faire valoir des droits en justice ou respecter une obligation légale.

Les mots de passe sont conservés avec le mécanisme de hachage irréversible configuré dans l'application. La valeur enregistrée n'est donc pas le mot de passe d'origine. Les clés d'accès WebAuthn utilisent des identifiants à clé publique et peuvent remplacer la connexion par mot de passe. Nous vous recommandons d'activer l'authentification à deux facteurs TOTP pour renforcer la sécurité.