Bienvenue sur FreeBillGen, un service de facturation hébergé gratuit géré par MB Libranet sur freebillgen.com. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes conditions générales. Lisez-les attentivement : elles expliquent ce que nous fournissons, ce que nous ne fournissons pas et comment les litiges sont traités.
Acceptation des conditions
Les présentes conditions générales d'utilisation constituent un accord contraignant entre vous et l'exploitant du service. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, veuillez ne pas vous inscrire ni utiliser le service.
Vous confirmez disposer de la capacité juridique pour conclure le présent accord et, si vous utilisez le service au nom d'une société, que vous êtes habilité(e) à engager cette dernière.
Description du service
FreeBillGen est un outil en ligne permettant de créer, d'envoyer et de gérer des factures ainsi que des documents professionnels connexes, fourni sous forme de logiciel en tant que service (SaaS) via l'internet public.
Nous fournissons le service « selon disponibilité ». Nous améliorons continuellement les fonctionnalités et pouvons en ajouter, en modifier ou en supprimer sans préavis, sauf disposition contraire des présentes conditions. Un achat Pro à vie finalisé conserve les droits logiciels qui y sont associés ; les modifications nécessaires en matière de sécurité, de conformité légale ou d'arrêt du service restent soumises aux sections ci-après.
Service de base gratuit et option Pro
Le service de facturation principal - création, téléchargement et gestion de factures - est gratuit pour un usage personnel et pour les petites entreprises, sans période d'essai, sans frais cachés et sans facturation surprise.
Nous proposons également une formule « Pro » facultative qui débloque des fonctionnalités avancées (plusieurs sociétés, API en écriture et webhooks, formats d'export Xero/QuickBooks, envoi automatique selon des échéances récurrentes et écrans de flux de travail IA). La formule Pro s'ajoute au service gratuit actuel. Vous n'êtes facturé(e) que si vous choisissez d'acheter Pro et donnez votre consentement explicite lors du paiement.
La formule Pro est proposée aux nouveaux acheteurs uniquement sous forme d'achat unique à vie. Le montant total est de 49 €, TVA, TPS, taxe sur les ventes ou toute autre taxe applicable selon votre localisation incluses. Il n'y a ni renouvellement ni abonnement. Paddle.com Market Ltd calcule et affiche le détail exact des taxes avant le paiement.
L'achat à vie consiste en un paiement unique, sans prélèvement récurrent, et donne un accès à durée illimitée aux fonctionnalités logicielles Pro désignées dans l'offre acceptée. L'utilisation de l'IA n'est pas incluse dans ce périmètre : elle repose sur des packs de crédits achetés en une fois qui ne se renouvellent pas, sur votre propre clé de fournisseur d'IA, ou sur votre propre abonnement d'assistant connecté via MCP. Un cadeau de bienvenue unique de crédits IA (actuellement 100) est ajouté à l'achat en dehors du périmètre payant ; il peut varier pour les futurs acheteurs, n'expire jamais tant que Pro est actif, et n'est ni remboursé ni facturé en cas de rétractation. Les services tiers facultatifs facturés à l'usage ne sont pas inclus ; lorsqu'ils sont proposés, ils utilisent des packs de crédits distincts achetés en une fois qui ne se renouvellent pas. Nous ne proposons pas de plan annuel aux nouveaux acheteurs.
Un pack de crédits IA est un achat unique et séparé : il porte sur un service consommable et ne modifie pas votre achat Pro. En tant que consommateur dans l'UE, l'EEE ou le Royaume-Uni, vous disposez du même droit de rétractation de 14 jours pour celui-ci. Lors du paiement du pack, vous nous demandez expressément de rendre les crédits disponibles immédiatement, et si vous vous rétractez ensuite dans ce délai de 14 jours, le remboursement est proportionnel aux crédits que vous n'avez pas utilisés, calculé sur le prix que vous avez payé et arrondi en votre faveur, conformément à l'article 14, paragraphe 3, de la directive 2011/83/UE. Les crédits déjà utilisés ne sont pas remboursés. Le prix d'un pack est fixé au moment de votre achat ; les prix des packs peuvent être modifiés pour les achats futurs et les crédits que vous détenez déjà conservent leur quantité.
Si vous détenez un achat annuel hérité, ses conditions initiales de renouvellement et d'annulation restent disponibles via le portail de facturation sécurisé de Paddle ; aucun nouvel achat annuel ne peut être initié.
En tant que consommateur dans l'UE, l'EEE ou le Royaume-Uni, vous disposez généralement d'un droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne. En choisissant l'accès immédiat, vous nous demandez expressément de commencer à fournir Pro avant l'expiration de ce délai. FreeBillGen n'utilise pas cette demande pour raccourcir la procédure de 14 jours décrite ici : les demandes de rétractation éligibles et les demandes de remboursement intégral peuvent être soumises pendant ce délai via la page se rétracter de votre achat. Après ce délai, aucun remboursement automatique ne s'applique ; contactez-nous si vous estimez qu'un remboursement est dû.
Les remboursements éligibles sont effectués sur votre moyen de paiement initial. Un achat remboursé, ou une rétrofacturation aboutie, met fin à l'accès Pro.
Un achat Pro à vie remboursé ou une rétrofacturation aboutie met fin aux droits associés à Pro. Un plan annuel acquis à titre transitoire prend fin selon ses conditions d'annulation initiales. Dans les deux cas, vos factures et vos données restent entièrement accessibles et exportables - vos droits sur les données ne dépendent jamais de Pro.
Fonctionnalités IA optionnelles
Les fonctionnalités IA sont facultatives et restent désactivées jusqu'à ce que vous les activiez, et elles sont disponibles avec Pro à vie. Ce qu'elles produisent est une suggestion : vous la lisez, vous la confirmez, et vous restez responsable de l'exactitude de tout ce que vous confirmez, exactement comme pour un document que vous auriez saisi vous-même.
Si vous connectez votre propre clé de fournisseur, vous restez client de ce fournisseur. Vous supportez directement ses frais et vous êtes responsable du respect de ses conditions. Nous agissons sur votre instruction et ne revendons jamais l'accès à celui-ci, et vous pouvez révoquer la clé à tout moment. Certains fournisseurs limitent l'utilisation de leurs identifiants dans une application tierce ; la page des paramètres vous indique lesquels.
Les crédits ne font jamais partie du périmètre à vie. Le cadeau de bienvenue accompagnant un achat Pro à vie peut varier pour les futurs acheteurs. Les packs de crédits sont décrits et tarifés au moment où vous en achetez un. Les crédits de bienvenue non utilisés prennent fin avec Pro et ne sont jamais remboursés ni versés.
La connexion d'un assistant IA à votre compte lui accorde un accès en lecture à vos documents, clients, file de travail et solde de crédits, ainsi que, si vous l'y autorisez, la possibilité de préparer des brouillons et des messages de rappel soumis à votre approbation. Il ne peut en aucun cas émettre ou envoyer quoi que ce soit, enregistrer un paiement, supprimer un élément, ni modifier vos coordonnées bancaires, vos conditions de paiement ou la fiscalité. Tout ce que vous approuvez ensuite dans FreeBillGen constitue votre propre acte et demeure sous votre responsabilité, exactement comme pour un document que vous auriez saisi vous-même. Vous pouvez déconnecter un assistant à tout moment dans Paramètres, Assistants.
Responsabilités liées au compte
En créant un compte, vous acceptez les responsabilités suivantes.
- Un compte par opérateur (personne physique ou personne morale unique). Le partage d'un même compte entre des parties sans lien entre elles n'est pas autorisé.
- Gardez confidentiels votre mot de passe et vos éventuels identifiants de second facteur. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
- Fournissez des informations d'inscription exactes et maintenez-les à jour, en particulier vos coordonnées de facturation, votre raison sociale et votre adresse e-mail de contact.
- Signalez-nous sans délai tout accès non autorisé présumé, toute perte d'identifiants ou tout autre problème de sécurité affectant votre compte.
- Utilisez le service dans le respect de toutes les lois qui vous sont applicables, y compris les règles en matière de facturation, de fiscalité, de comptabilité et de protection des consommateurs en vigueur dans votre juridiction.
Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser le service d'une manière qui nous porterait préjudice, qui porterait préjudice à nos autres utilisateurs ou à des tiers. En particulier, vous ne devez pas :
- Utiliser le service à des fins illicites, notamment la fraude, le blanchiment de capitaux ou l'émission de fausses factures.
- Envoyer des courriels en masse non sollicités, des spams ou des messages de hameçonnage par l'intermédiaire du service ou de ses fonctionnalités d'envoi d'e-mails.
- Sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du service, ni tenter de contourner l'authentification, la limitation de débit ou d'autres mesures de sécurité.
- Extraire, aspirer ou collecter de quelque autre manière des données du service en masse sans autorisation écrite préalable.
- Revendre, sous-licencier ou présenter le service sous votre propre marque sans accord écrit distinct conclu avec nous.
Vos données
Vous conservez la propriété des données professionnelles que vous saisissez, y compris les fiches clients, le contenu des factures et les fichiers téléversés. Nous les traitons pour faire fonctionner, sécuriser, administrer et dépanner le service, respecter nos obligations légales et faire appliquer les présentes conditions, comme décrit dans la Politique de confidentialité.
Notre Politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, les raisons de leur traitement, leurs destinataires, leur durée de conservation et les mesures de protection que nous appliquons. La notice relative aux droits RGPD explique comment exercer vos droits. Ces documents fournissent des informations sur le traitement des données ; ils ne constituent pas des clauses de consentement.
Absence de conseil fiscal ou juridique
FreeBillGen est un outil logiciel. Il ne se substitue pas aux conseils professionnels en matière fiscale, comptable ou juridique. Les taux d'imposition, les règles de facturation et les obligations déclaratives varient selon le pays, la région et le type d'activité, et ils évoluent au fil du temps.
Vous êtes seul responsable de l'exactitude juridique, fiscale et comptable de tout document que vous créez avec le service. Nous ne garantissons pas qu'un modèle ou un paramètre par défaut soit adapté à votre situation particulière.
Exclusion de garantie
Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, exempt d'erreurs, sécurisé contre toute attaque possible, ni que les défauts seront corrigés dans un délai déterminé.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices, perte de revenus, perte de données ou interruption d'activité, résultant de votre utilisation du service ou de votre impossibilité de l'utiliser.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite ni n'exclut la responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit impératif, y compris la responsabilité pour faute intentionnelle, faute lourde ou atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé.
Lorsque notre responsabilité n'est pas exclue par les paragraphes ci-dessus, la responsabilité globale totale pour toute réclamation découlant du service ou liée à celui-ci est limitée, par utilisateur concerné, à cent euros (100 EUR) ou, pour les utilisateurs disposant d'une offre Pro payante, au montant le plus élevé entre cette somme et les frais que vous nous avez versés au cours des douze mois précédant la réclamation.
Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou une exportation de vos données en envoyant un e-mail à info@freebillgen.com ou en utilisant les outils d'exportation intégrés décrits sur la page d'exportation des données.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte, avec ou sans préavis, en cas de manquement aux présentes conditions, si votre utilisation menace la sécurité ou l'intégrité du service, ou si la loi l'exige. La conservation des données après la résiliation est décrite dans notre Politique de confidentialité.
Interruption du service
Nous pouvons interrompre le service en tout ou en partie. Si nous prévoyons de l'interrompre définitivement, nous vous donnerons un préavis raisonnable (d'au moins 30 jours lorsque cela est possible) et nous vous fournirons un moyen d'exporter vos données avant l'arrêt.
Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de l'interruption du service au-delà de la mise à disposition de la période d'exportation décrite ci-dessus et de tout remboursement exigé par la législation applicable ou les conditions d'achat que vous avez acceptées.
Droit applicable
Les présentes conditions et toute obligation non contractuelle en découlant sont régies par le droit de la République de Lituanie, sans égard aux règles de conflit de lois. Les règles impératives de protection des consommateurs de l'Union européenne applicables dans votre pays de résidence continuent de s'appliquer lorsqu'elles vous accordent des droits plus étendus.
Règlement des litiges
Nous nous efforçons de régler tout litige à l'amiable. Veuillez d'abord nous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans la section contact afin que nous puissions tenter de résoudre la question de manière informelle.
Les consommateurs de l'UE peuvent trouver des organismes reconnus de règlement alternatif des litiges via les ressources de recours pour les consommateurs de la Commission européenne. La disponibilité, la participation et la procédure dépendent du litige et du droit applicable. L'ancienne plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE a fermé le 20 juillet 2025.
Si le règlement informel échoue, le litige sera tranché par les tribunaux compétents de la République de Lituanie au domicile de l'opérateur, à moins que le droit impératif de protection des consommateurs n'attribue la compétence à une autre juridiction.
Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Le texte mis à jour et sa date d'entrée en vigueur seront publiés sur cette page. Les modifications ne réduisent pas les droits logiciels expressément accordés par un achat Pro à vie déjà finalisé, sauf lorsqu'une modification liée à la sécurité, à une obligation légale ou à l'interruption du service décrite dans les présentes conditions l'exige. Les droits impératifs des consommateurs continuent de s'appliquer.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse info@freebillgen.com. Les coordonnées complètes de notre société, y compris le numéro d'immatriculation et l'adresse du siège social, sont disponibles sur la page Mentions légales.