Hvad en autoreparationsfaktura skal indeholde
En god reparationsfaktura gør det muligt for kunden at sammenholde slutprisen med det godkendte arbejde. Identificér værkstedet og kunden, henvis til overslaget eller arbejdsordren, beskriv hver udført opgave og leveret reservedel, og vis slutprisen. Registrér, hvordan og hvornår ekstra arbejde blev godkendt, hvis de lokale regler kræver det.
Køretøjsoplysninger omfatter ofte årgang, mærke, model, registreringsnummer, VIN og kilometertællerstand, men kravene er ikke ens overalt. Californien kræver for eksempel kilometertællerstanden på arbejdsordren og detaljerede oplysninger om reservedele og godkendelser på slutfakturaen. Ontario har sine egne krav til den skriftlige faktura. Tjek reglerne dér, hvor værkstedet drives, i stedet for ukritisk at kopiere et af eksemplerne.
- Værksteds- og kundeoplysninger
- De oplysninger, der lokalt kræves om værkstedet og kunden, samt licens-, registrerings- eller afgiftsnummer, hvor det er relevant.
- Identifikation af køretøj
- Årgang, mærke, model, VIN, registreringsnummer og kilometertællerstand, som arbejdsordren, kunden eller de lokale regler kræver.
- Arbejdslinjer
- Hver udført opgave og dens pris, beregnet efter faktisk tid, et aftalt fast beløb eller en offentliggjort standardtid, alt efter hvad der gælder.
- Dellinjer
- Hver leveret reservedel med antal og pris samt oplysning om ny, brugt, genopbygget, istandsat, OEM eller ikke-OEM, når reglerne kræver det.
- Værkstedsmaterialer og gebyrer
- Diagnosetid, konkrete værkstedsmaterialer, bortskaffelse eller udkørsel må kun opkræves, når det er lovligt, godkendt og oplyst på den krævede måde. Undlad et generelt gebyr, hvis lokale regler forbyder det.
- Totaler, moms og betingelser
- De krævede delsummer for reservedele og arbejde, den kontrollerede afgift, det samlede skyldige beløb og de aftalte betalingsbetingelser samt garantioplysninger, der svarer til den skriftlige dækning.
Sådan fakturerer autoværksteder: pr. time, fast pris eller standardtid
Et værksted kan prissætte arbejdet efter faktisk tidsforbrug til en aftalt sats, som et aftalt fast beløb eller efter en vejledning med standardtider. En fast menupris kan også passe til en klart afgrænset ydelse. Overslaget og kundens godkendelse bør gøre metoden tydelig, før arbejdet begynder, og slutfakturaen skal følge den metode, som de lokale regler tillader.
Specificér reservedele og andre godkendte omkostninger så detaljeret, som de lokale regler kræver. Gå ikke ud fra, at en generel procent for værkstedsmaterialer, et bortskaffelsesgebyr, et fradrag for diagnose eller et udkørselstillæg er tilladt overalt. Californien forbyder for eksempel en generel linje for værkstedsmaterialer og kræver i stedet, at de materialer, der er brugt på køretøjet, specificeres. Forklar enhver diagnose- eller inspektionspris i overslaget og fakturaen, og giv kun et fradrag, hvis det indgik i aftalen.
Betaling og udlevering af dokumentation
Aftal, hvornår betalingen forfalder, og hvilke metoder værkstedet accepterer, før arbejdet begynder. Nogle forbrugeropgaver afregnes, når køretøjet hentes. Flåde-, forsikrings-, garanti- eller branchearbejde kan følge kontobetingelser eller en tredjeparts godkendelsesproces. Fakturaen bør identificere køretøjet og det godkendte arbejde så tydeligt, at betaleren kan sammenholde den med overslaget, arbejdsordren eller skadesanmeldelsen.
Gennemgå det endelige arbejde, reservedelene, gebyrerne, afgiften, garantien og kundens saldo, før du anmoder om betaling. Tilføj ikke morarenter, kortgebyrer, opbevaringsgebyrer eller inddrivelsesbetingelser, medmindre aftalen og den lokale lovgivning tillader dem, og alle krævede oplysninger blev givet. Giv kunden den krævede faktura, og gem overslaget, arbejdsordren, godkendelserne, fakturaen og de tilhørende bilag i den gældende periode.
Spørgsmål om autoreparationsfaktura
Hvad skal en autoreparationsfaktura indeholde?
Der findes ikke ét universelt minimum. Almindelige felter identificerer værkstedet, kunden, køretøjet, overslaget eller arbejdsordren, de godkendte reparationer, leverede reservedele, slutprisen, afgiften og totalen. Krav til køretøjs-id, reservedelskategorier, licensnumre, registrering af godkendelser og garantioplysninger afhænger af lokale regler. Brug den officielle tjekliste for det sted, hvor værkstedet drives.
Skal jeg fakturere arbejde pr. time eller til fast pris?
Brug den metode, som overslaget eller aftalen angiver, og som er tilladt lokalt. Ved fakturering efter faktisk tid ganges den registrerede tid med den aftalte sats. Fast pris eller standardtid bruger et aftalt beløb eller en fastsat arbejdstid. En menupris kan dække en klart afgrænset ydelse. Forklar metoden før godkendelsen, og brug den konsekvent på slutfakturaen.
Hvordan opkræver jeg et diagnosegebyr?
Oplys diagnosearbejdet og prisen i overslaget eller aftalen, indhent den krævede godkendelse, og beskriv arbejdet tydeligt på fakturaen. Hvis gebyret skal fratrækkes en godkendt reparation, skal du oplyse betingelsen før diagnosen. Tjek de lokale regler om overslag efter adskillelse, genmontering og diagnoseoplysninger.
Skal jeg have et overslag, før jeg kan fakturere?
Det afhænger af jurisdiktionen og transaktionen. Californien kræver som udgangspunkt et overslag og en registreret godkendelse før reparationen. Ontario kræver et overslag, medmindre forbrugeren afslår tilbuddet og godkender et maksimumbeløb. Gå ikke ud fra, at en af processerne eller grænserne gælder andre steder. Tjek reglerne dér, hvor værkstedet drives.
Hvordan viser jeg dele og garantiarbejde?
Beskriv hver del og dens pris, og tilføj tilstand eller OEM-status, hvor lokale regler kræver det. For et garanti- eller forsikringskrav, vis kun beløb, der understøttes af udbyderens godkendelse og aftale, inklusive kundesaldoen. Enhver reparationsgaranti skal svare til den skriftlige dækning, varighed, kilometertal, undtagelser og afhjælpning.