Τι να περιλαμβάνει ένα τιμολόγιο επισκευής αυτοκινήτου
Ένα χρήσιμο τιμολόγιο επισκευής επιτρέπει στον πελάτη να αντιστοιχίσει την τελική χρέωση με την εργασία που εξουσιοδότησε. Προσδιορίστε την επιχείρηση επισκευών και τον πελάτη, παραπέμψτε στην εκτίμηση ή την εντολή εργασίας, περιγράψτε κάθε εργασία που ολοκληρώθηκε και κάθε ανταλλακτικό που παραδόθηκε και εμφανίστε την τελική τιμή. Καταγράψτε τον τρόπο και τον χρόνο έγκρισης πρόσθετης εργασίας, όταν το απαιτούν οι τοπικοί κανόνες.
Τα στοιχεία οχήματος περιλαμβάνουν συνήθως το έτος, τη μάρκα, το μοντέλο, την άδεια ή την πινακίδα, το VIN και την ένδειξη χιλιομετρητή, αλλά το υποχρεωτικό σύνολο δεν είναι καθολικό. Η Καλιφόρνια, για παράδειγμα, απαιτεί ένδειξη χιλιομετρητή στην εντολή εργασίας και αναλυτικά στοιχεία ανταλλακτικών και εξουσιοδότησης στο τελικό τιμολόγιο. Το Οντάριο ορίζει τα δικά του πεδία γραπτού τιμολογίου. Ελέγξτε τους κανόνες της περιοχής όπου λειτουργεί η επιχείρηση επισκευών, αντί να αντιγράψετε ολόκληρο οποιοδήποτε από τα δύο παραδείγματα.
- Στοιχεία συνεργείου και πελάτη
- Τα αναγνωριστικά της επιχείρησης επισκευών και του πελάτη που απαιτούνται τοπικά, καθώς και αριθμός άδειας, μητρώου ή φορολογικού μητρώου μόνο όπου ισχύει.
- Αναγνώριση οχήματος
- Το έτος, η μάρκα, το μοντέλο, το VIN, η πινακίδα ή η άδεια και η ένδειξη χιλιομετρητή που απαιτούν η εντολή εργασίας, ο πελάτης ή οι τοπικοί κανόνες.
- Γραμμές εργασίας
- Κάθε ολοκληρωμένη εργασία και η τιμή της, με βάση τον πραγματικό χρόνο, ένα συμφωνημένο σταθερό ποσό ή μια δημοσιευμένη μέθοδο υπολογισμού χρόνου εργασίας, ανάλογα με την περίπτωση.
- Γραμμές ανταλλακτικών
- Κάθε ανταλλακτικό που παραδόθηκε, με ποσότητα και τιμή, καθώς και αν είναι καινούριο, μεταχειρισμένο, ανακατασκευασμένο, ανακαινισμένο, OEM ή μη OEM, όταν το απαιτούν οι ισχύοντες κανόνες.
- Αναλώσιμα και χρεώσεις συνεργείου
- Χρόνος διάγνωσης, συγκεκριμένα αναλώσιμα, χρεώσεις διάθεσης ή κινητής εξυπηρέτησης μόνο όταν είναι νόμιμες, εξουσιοδοτημένες και γνωστοποιημένες με τον απαιτούμενο τρόπο. Αποφύγετε μια γενική χρέωση αν την απαγορεύουν οι τοπικοί κανόνες.
- Σύνολα, φόρος και όροι
- Τα απαιτούμενα υποσύνολα ανταλλακτικών και εργασίας, ο επιβεβαιωμένος φόρος, το συνολικό οφειλόμενο ποσό και οι συμφωνημένοι όροι πληρωμής, μαζί με πληροφορίες εγγύησης που αντιστοιχούν στη γραπτή κάλυψη.
Τρόποι χρέωσης συνεργείων: ανά ώρα, με σταθερή τιμή ή βάσει οδηγού
Ένα συνεργείο μπορεί να τιμολογεί την εργασία με βάση τον πραγματικό χρόνο και μια συμφωνημένη τιμή, με ένα προσυμφωνημένο σταθερό ποσό ή με οδηγό χρόνου εργασίας. Μια σταθερή τιμή καταλόγου μπορεί επίσης να ταιριάζει σε μια σαφώς καθορισμένη υπηρεσία. Η εκτίμηση και η εξουσιοδότηση του πελάτη πρέπει να καθιστούν σαφή την επιλεγμένη μέθοδο πριν αρχίσει η εργασία, ενώ το τελικό τιμολόγιο πρέπει να ακολουθεί τη μέθοδο που επιτρέπουν οι τοπικοί κανόνες.
Αναλύστε τα ανταλλακτικά και τις άλλες εξουσιοδοτημένες χρεώσεις στον βαθμό που απαιτείται τοπικά. Μην θεωρείτε ότι μια γενική ποσοστιαία χρέωση αναλωσίμων, μια χρέωση διάθεσης, μια πίστωση διάγνωσης ή μια προσαύξηση επίσκεψης επιτρέπεται παντού. Η Καλιφόρνια, για παράδειγμα, απαγορεύει μια γενική γραμμή αναλωσίμων συνεργείου και απαιτεί να αναλύονται τα αναλώσιμα που χρησιμοποιήθηκαν στο όχημα. Εξηγήστε κάθε χρέωση διάγνωσης ή επιθεώρησης στην εκτίμηση και στο τιμολόγιο και εφαρμόστε πίστωση μόνο αν αποτελούσε μέρος της συμφωνίας.
Πληρωμή και παράδοση αρχείων
Συμφωνήστε πότε λήγει η πληρωμή και ποιες μεθόδους δέχεται το συνεργείο πριν αρχίσει η εργασία. Ορισμένες εργασίες για καταναλωτές εξοφλούνται κατά την παραλαβή του οχήματος. Εργασίες στόλου, ασφαλιστή, εγγύησης ή εμπορικές εργασίες μπορεί να ακολουθούν όρους λογαριασμού ή διαδικασία έγκρισης τρίτου. Το τιμολόγιο πρέπει να προσδιορίζει το όχημα και την εξουσιοδοτημένη εργασία αρκετά καθαρά ώστε ο πληρωτής να μπορεί να τα αντιστοιχίσει με την εκτίμηση, την εντολή εργασίας ή την απαίτηση.
Ελέγξτε την τελική εργασία, τα ανταλλακτικά, τις χρεώσεις, τον φόρο, την εγγύηση και το υπόλοιπο του πελάτη πριν ζητήσετε πληρωμή. Μην προσθέτετε τόκο υπερημερίας, χρεώσεις κάρτας, έξοδα φύλαξης ή όρους είσπραξης, εκτός αν τα επιτρέπουν η συμφωνία και η τοπική νομοθεσία και έχει γίνει κάθε απαιτούμενη γνωστοποίηση. Δώστε στον πελάτη το απαιτούμενο τιμολόγιο και διατηρήστε την εκτίμηση, την εντολή εργασίας, τις εξουσιοδοτήσεις, το τιμολόγιο και τα σχετικά αρχεία για την ισχύουσα περίοδο.
Ερωτήσεις για τιμολόγια επισκευής αυτοκινήτου
Τι πρέπει να περιλαμβάνει ένα τιμολόγιο επισκευής αυτοκινήτου;
Δεν υπάρχει καθολικό ελάχιστο σύνολο. Τα συνήθη πεδία προσδιορίζουν την επιχείρηση επισκευών, τον πελάτη, το όχημα, την εκτίμηση ή εντολή εργασίας, τις εξουσιοδοτημένες επισκευές, τα ανταλλακτικά, τις τελικές χρεώσεις, τον φόρο και το σύνολο. Τα αναγνωριστικά οχήματος, οι κατηγορίες ανταλλακτικών, οι αριθμοί άδειας, τα αρχεία εξουσιοδότησης και οι γνωστοποιήσεις εγγύησης εξαρτώνται από τους τοπικούς κανόνες. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο κατάλογο για την τοποθεσία της επιχείρησης επισκευών.
Να χρεώνω την εργασία ανά ώρα ή με σταθερή τιμή;
Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο που δηλώνεται στην εκτίμηση ή τη συμφωνία και επιτρέπεται τοπικά. Η χρέωση πραγματικού χρόνου πολλαπλασιάζει τον καταγεγραμμένο χρόνο με τη συμφωνημένη τιμή. Η σταθερή τιμή ή η χρέωση βάσει οδηγού χρησιμοποιεί ένα συμφωνημένο ποσό ή επιτρεπόμενο χρόνο εργασίας. Μια τιμή καταλόγου μπορεί να καλύπτει μια σαφώς καθορισμένη υπηρεσία. Εξηγήστε τη μέθοδο πριν από την εξουσιοδότηση και εφαρμόστε την με συνέπεια στο τελικό τιμολόγιο.
Πώς χρεώνω μια διαγνωστική εργασία;
Γνωστοποιήστε τη διαγνωστική εργασία και την τιμή στην εκτίμηση ή τη συμφωνία, λάβετε κάθε απαιτούμενη εξουσιοδότηση και περιγράψτε τη σαφώς στο τιμολόγιο. Αν η χρέωση πρόκειται να πιστωθεί έναντι εγκεκριμένης επισκευής, δηλώστε αυτή την προϋπόθεση πριν από τη διάγνωση. Ελέγξτε τους τοπικούς κανόνες για εκτιμήσεις μετά από αποσυναρμολόγηση, επανασυναρμολόγηση και γνωστοποιήσεις διάγνωσης.
Χρειάζομαι εκτίμηση πριν εκδώσω τιμολόγιο;
Εξαρτάται από τη δικαιοδοσία και τη συναλλαγή. Η Καλιφόρνια απαιτεί γενικά εκτίμηση και καταγεγραμμένη εξουσιοδότηση πριν από τις επισκευές. Το Οντάριο απαιτεί εκτίμηση, εκτός αν ο καταναλωτής απορρίψει την προσφορά και εξουσιοδοτήσει ένα μέγιστο ποσό. Μην θεωρείτε ότι οποιαδήποτε από αυτές τις διαδικασίες ή τα όρια ισχύουν αλλού. Ελέγξτε τους κανόνες της περιοχής όπου λειτουργεί το συνεργείο.
Πώς εμφανίζω ανταλλακτικά και εργασία εγγύησης;
Περιγράψτε κάθε ανταλλακτικό και την τιμή του και προσθέστε την κατάσταση ή την ιδιότητα OEM όπου το απαιτούν οι τοπικοί κανόνες. Για απαίτηση εγγύησης ή ασφάλισης, εμφανίστε μόνο ποσά που υποστηρίζονται από την έγκριση του παρόχου και τη συμφωνία, μαζί με το υπόλοιπο του πελάτη. Κάθε εγγύηση επισκευής πρέπει να αντιστοιχεί στη γραπτή κάλυψη, τη διάρκεια, τα χιλιόμετρα, τις εξαιρέσεις και την αποκατάσταση.