Mit kell feltüntetni egy autójavítási számlán
Egy hasznos javítási számla lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy összehasonlítsa a végső díjat az általa jóváhagyott munkával. Azonosítsa a javítóműhelyt és az ügyfelet, hivatkozzon a költségbecslésre vagy a munkalapra, írja le az egyes elvégzett műveleteket és a beszerelt alkatrészeket, valamint tüntesse fel a végső árat. Ha a helyi szabályok megkövetelik, rögzítse, hogyan és mikor hagyták jóvá a kiegészítő munkákat.
A jármű adatai általában tartalmazzák a gyártási évet, a márkát, a modellt, a forgalmi engedélyt vagy a rendszámot, a járműazonosító számot (VIN) és a kilométeróra állását, de a kötelező adatok köre nem mindenhol azonos. Kaliforniában például a munkalapon kötelező feltüntetni a kilométeróra állását, a végszámlán pedig a részletes alkatrészadatokat és az engedélyezési információkat. Ontario saját írásbeli számlamezőket ír elő. Ne másolja át teljes egészében egyik példát sem, hanem ellenőrizze a javítóműhely működési helye szerinti szabályokat.
- Műhely- és ügyféladatok
- A helyi szabályozás szerint előírt javítási vállalkozás- és ügyfélazonosítók, valamint - amennyiben alkalmazandó - engedély-, nyilvántartási vagy adószám.
- Járműazonosítás
- Az év, a gyártmány, a modell, a járműazonosító szám (VIN), a rendszám vagy a forgalmi engedély száma, valamint a kilométeróra-állás, amelyet a munkalap, az ügyfél vagy a helyi szabályok előírnak.
- Munkadíjsorok
- Minden elvégzett művelet és annak ára, a tényleges idő, a megállapodás szerinti átalányösszeg vagy a közzétett munkaidő-alapú módszer alkalmazásával, az esettől függően.
- Alkatrészsorok
- Minden szállított alkatrész mennyisége és ára, valamint - amennyiben az alkalmazandó szabályok megkövetelik - az új, használt, felújított, átalakított, OEM vagy nem OEM állapot.
- Műhelykellékek és egyéb díjak
- Diagnosztikai idő, speciális kellékek, hulladékkezelési vagy mobil szolgáltatási díjak csak akkor szerepelhetnek, ha azok törvényesek, engedélyezettek és az előírt módon közzétették őket. Kerülje az általános díjak feltüntetését, ha a helyi szabályok ezt tiltják.
- Összegek, adó és feltételek
- A szükséges alkatrészek és munkadíj részösszegei, a megerősített adó, a fizetendő végösszeg és a megállapodott fizetési feltételek, valamint az írásbeli garanciális feltételeknek megfelelő garanciális információk.
Hogyan számláznak az autószerelő műhelyek: óradíj, átalánydíj vagy normaidő szerint
Egy műhely a munkadíjat a tényleges idő alapján, megállapodás szerinti óradíjjal, előre megadott átalányösszeggel vagy munkaidő-útmutató alapján árazhatja. Egy meghatározott szolgáltatáshoz rögzített menüár is megfelelő lehet. A költségbecslésnek és az ügyfél jóváhagyásának a munka megkezdése előtt egyértelművé kell tennie a választott módszert, a végszámlának pedig a helyi szabályok által megengedett módszert kell követnie.
Sorolja fel az alkatrészeket és az egyéb engedélyezett díjakat a helyi előírásoknak megfelelő részletességgel. Ne feltételezze, hogy az általános műhelyellátmány-százalék, a hulladékkezelési díj, a diagnosztikai jóváírás vagy a kiszállási pótdíj mindenhol megengedett. Kaliforniában például tilos az általános műhelyellátmány-tétel feltüntetése, helyette a járművön felhasznált kellékeket tételesen kell felsorolni. A költségbecslésben és a számlán indokolja meg az esetleges diagnosztikai vagy vizsgálati díjakat, és csak akkor alkalmazzon jóváírást, ha az a megállapodás részét képezte.
Fizetés és nyilvántartás átadása
A munka megkezdése előtt állapodjon meg a fizetés esedékességéről és arról, hogy a műhely milyen fizetési módokat fogad el. Egyes fogyasztói megrendelések esetében a fizetés a jármű átvételekor történik; a flotta-, biztosító-, garancia- vagy kereskedelmi munkák esetében viszont a számlázási feltételek vagy egy harmadik fél általi jóváhagyási folyamat lehet érvényes. A számlán a járművet és az engedélyezett munkákat olyan egyértelműen kell feltüntetni, hogy a fizető fél össze tudja egyeztetni azokat az árajánlattal, a munkarendeléssel vagy a kárigénnyel.
A fizetés kérése előtt ellenőrizze a végleges munkaerő-költségeket, alkatrészeket, díjakat, adókat, jótállást és az ügyfél egyenlegét. Ne számítson fel késedelmi kamatot, kártyadíjakat, tárolási díjakat vagy behajtási feltételeket, kivéve, ha a megállapodás és a helyi jogszabályok ezt megengedik, és a szükséges tájékoztatást megadták. Adja át az ügyfélnek a szükséges számlát, és őrizze meg a költségbecslést, a munkarendelést, az engedélyeket, a számlát és a kapcsolódó dokumentumokat a vonatkozó időszakra vonatkozóan.
Autójavítási számlákkal kapcsolatos kérdések
Mit kell tartalmaznia egy autójavítási számlának?
Nincs általános minimum. A szokásos mezők a javítóműhelyt, az ügyfelet, a járművet, a költségbecslést vagy a munkalapot, a jóváhagyott javításokat, a felhasznált alkatrészeket, a végső díjakat, az adót és a végösszeget azonosítják. A járműazonosítók, az alkatrészkategóriák, az engedélyszámok, a jóváhagyási nyilvántartások és a jótállási tájékoztatások a helyi szabályoktól függenek. Használja a javítóműhely telephelyére vonatkozó hivatalos ellenőrzőlistát.
Óradíj vagy átalánydíj alapján számlázzam a munkaerőt?
Használja a becslésben vagy a megállapodásban meghatározott, és helyileg engedélyezett módszert. A tényleges időalapú számlázás során a rögzített időt megszorozzák a megállapodott díjszabással. Az átalánydíjas vagy normaidő-alapú számlázás esetén megállapodott összeget vagy munkaidő-normát alkalmaznak. A menüár egy egyértelműen meghatározott szolgáltatást fedezhet. A jóváhagyás előtt magyarázza el a módszert, és azt következetesen alkalmazza a végszámlán.
Hogyan számoljak fel diagnosztikai díjat?
Tájékoztassa az ügyfelet a diagnosztikai munkáról és az árról a költségbecslésben vagy a megállapodásban, szerezze be az esetlegesen szükséges engedélyeket, és ezeket egyértelműen tüntesse fel a számlán. Ha a díjat egy jóváhagyott javítás költségeibe beszámítják, ezt a feltételt a diagnózis előtt jelezze. Ellenőrizze a helyi szabályokat a szétszerelési költségbecslések, az újraszerelés és a diagnosztikai tájékoztatások tekintetében.
Szükségem van becslésre, mielőtt kiállíthatnám a számlát?
Ez a joghatóságtól és a tranzakciótól függ. Kaliforniában általában javítás előtt becslésre és rögzített engedélyre van szükség. Ontarióban becslés szükséges, kivéve, ha a fogyasztó nem kéri a felajánlott költségbecslést, és maximális összeget engedélyez. Ne feltételezze, hogy bármelyik eljárás vagy küszöbérték máshol is érvényes; ellenőrizze a szabályokat abban a joghatóságban, ahol a műhely működik.
Hogyan jelenítsem meg az alkatrészeket és a jótállási munkákat?
Írja le az egyes alkatrészeket és azok árát, és adja meg az állapotot vagy az OEM-státuszt, ha a helyi szabályok ezt megkövetelik. Garanciális vagy biztosítási igény esetén csak azokat az összegeket tüntesse fel, amelyeket a szolgáltató jóváhagyása és megállapodása alátámaszt, beleértve az ügyfél egyenlegét is. Bármely javítási garanciának meg kell felelnie az írásbeli fedezetnek, időtartamnak, futásteljesítménynek, kizárásoknak és orvoslási intézkedéseknek.