Što uključiti u račun za popravak automobila
Koristan račun za popravak omogućuje klijentu da uskladi konačni iznos s radom koji je odobrio. Navedite tvrtku koja obavlja popravak i klijenta, pozovite se na ponudu ili nalog za rad, opišite svaku dovršenu operaciju i isporučenu komponentu te prikažite konačnu cijenu. Zabilježite kako i kada je dodatni rad odobren kada to zahtijevaju lokalna pravila.
Podaci o vozilu obično uključuju godinu, marku, model, registracijsku oznaku, VIN i očitanje kilometraže, no obavezni skup podataka nije univerzalan. Kalifornija, na primjer, zahtijeva očitanje kilometraže na nalogu za rad te detaljne informacije o dijelovima i odobrenju na konačnom računu. Ontario propisuje vlastita polja za pisani račun. Provjerite pravila u mjestu poslovanja radionice za popravke umjesto da bez razmišljanja kopirate bilo koji od navedenih primjera.
- Podaci o servisu i klijentu
- Identifikatori popravne djelatnosti i kupca koji su lokalno obavezni, uz licencu, registracijski ili porezni broj samo gdje je to primjenjivo.
- Identifikacija vozila
- Godina, marka, model, VIN, registarska oznaka ili registracija i očitanje kilometraže koje zahtijeva vaš nalog za rad, klijent ili lokalni propisi.
- Stavke rada
- Svaka dovršena operacija i njezina cijena, uz primjenu stvarne satnice, dogovorene paušalne naknade ili objavljene metode obračuna radnog vremena, ovisno o slučaju.
- Redovi dijelova
- Svaki isporučeni dio s količinom i cijenom te statusom novog, rabljenog, obnovljenog, rekondicioniranog, OEM ili ne-OEM kada to zahtijevaju primjenjiva pravila.
- Potrošni materijal i naknade
- Vrijeme dijagnostike, specifični potrošni materijal, odlaganje ili mobilne naknade samo kada je zakonito, ovlašteno i otkriveno na propisani način. Izbjegavajte generičku naknadu ako lokalna pravila to zabranjuju.
- Ukupan iznos, porez i uvjeti
- Potrebni podzbrojevi za dijelove i rad, potvrđeni porez, ukupan iznos na naplatu i dogovoreni uvjeti plaćanja, plus informacije o jamstvu koje odgovaraju pisanom pokriću.
Kako auto-servisi naplaćuju: po satu, po fiksnoj cijeni ili prema priručniku
Radionica može naplatiti rad prema stvarnom vremenu po dogovorenoj stopi, po fiksnom iznosu ili pomoću vodiča za vrijeme rada. Fiksna cijena s popisa usluga također može odgovarati definiranoj usluzi. Procjena i odobrenje kupca trebaju razjasniti odabranu metodu prije početka rada, a konačni račun treba biti u skladu s metodom dopuštenom lokalnim propisima.
Navedite dijelove i druge odobrene troškove s razinom detalja koju zahtijevaju lokalni propisi. Nemojte pretpostavljati da je generički postotak troškova radionice, naknada za zbrinjavanje otpada, uračunavanje naknade za dijagnostiku ili naknada za dolazak na teren dopušten svugdje. Kalifornija, na primjer, zabranjuje generičku stavku troškova radionice i umjesto toga zahtijeva da se potrošni materijal upotrijebljen na vozilu navede pojedinačno. Objasnite svaku naknadu za dijagnostiku ili pregled u procjeni i na računu te naknadu uračunajte samo ako je to bilo dio dogovora.
Plaćanje i predaja dokumentacije
Dogovorite rok plaćanja i načine plaćanja koje radionica prihvaća prije početka radova. Neke usluge za krajnje korisnike plaćaju se pri preuzimanju vozila; poslovi s voznim parkom, osiguravateljem, jamstvom ili trgovački poslovi mogu podlijegati uvjetima računa ili postupku odobrenja treće strane. Račun mora jasno identificirati vozilo i odobreni rad kako bi ga platitelj mogao povezati s ponudom, nalogom za rad ili odštetnim zahtjevom.
Provjerite konačnu cijenu rada, dijelova, naknada, poreza, jamstva i preostali iznos za klijenta prije nego što zatražite uplatu. Nemojte dodavati zateznu kamatu, naknade za kartice, naknade za skladištenje ili uvjete naplate osim ako to dopuštaju sporazum i lokalni zakon te ako je obavljeno sve potrebno obavještavanje. Predajte klijentu potrebni račun i sačuvajte ponudu, nalog za rad, odobrenja, račun i povezane zapise tijekom propisanog razdoblja.
Pitanja o računu za popravak automobila
Što bi račun za popravak automobila trebao sadržavati?
Ne postoji univerzalni minimum. Uobičajena polja identificiraju servis za popravke, klijenta, vozilo, ponudu ili radni nalog, odobrene popravke, isporučene dijelove, konačne troškove, porez i ukupan iznos. Identifikatori vozila, kategorije dijelova, brojevi licenci, evidencija o odobrenjima i obavijesti o jamstvu ovise o lokalnim propisima. Upotrijebite službeni kontrolni popis za lokaciju servisa.
Trebam li naplaćivati rad po satu ili po fiksnoj cijeni?
Koristite metodu navedenu u ponudi ili ugovoru koja je lokalno dopuštena. Naplata prema stvarnom vremenu množi zabilježeno vrijeme dogovorenom satnicom. Paušalna naplata ili naplata prema normativu koristi dogovoreni iznos ili predviđeno vrijeme rada. Cijena iz cjenika paketa usluga može pokriti jasno definiranu uslugu. Objasnite metodu prije odobrenja i dosljedno je primijenite na konačnom računu.
Kako naplatiti dijagnostičku naknadu?
Navedite dijagnostički rad i cijenu u ponudi ili ugovoru, pribavite sva potrebna odobrenja i jasno ih opišite na računu. Ako će se naknada uračunati u odobreni popravak, navedite taj uvjet prije dijagnostike. Provjerite lokalna pravila za procjene rastavljanja, ponovnog sastavljanja i navođenje dijagnostičkih podataka.
Trebam li ponudu prije nego što mogu izdati račun?
Ovisi o nadležnosti i transakciji. Kalifornija općenito zahtijeva ponudu i zabilježeno odobrenje prije popravaka. Ontario zahtijeva ponudu osim ako potrošač ne odbije ponudu i ne odobri maksimalni iznos. Nemojte pretpostavljati da se isti postupak ili prag primjenjuju drugdje; provjerite pravila u nadležnosti u kojoj radionica posluje.
Kako mogu prikazati dijelove i radove pod jamstvom?
Opišite svaki dio i njegovu cijenu te navedite stanje ili OEM status ako to zahtijevaju lokalni propisi. Za jamstveni zahtjev ili odštetni zahtjev prema osiguranju prikažite samo iznose koje je odobrio pružatelj usluge u skladu s ugovorom, uključujući preostali dug klijenta. Svako jamstvo na popravak mora odgovarati napisanom opsegu pokrića, trajanju, kilometraži, izuzećima i načinu otklanjanja nedostataka.