Bienvenue sur FreeBillGen, service gratuit de facturation hébergé exploité par MB Libranet sur freebillgen.com. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes conditions. Lisez-les attentivement. Elles précisent ce que nous fournissons, ce que nous ne fournissons pas et comment les litiges sont traités.
Acceptation des conditions
Les présentes conditions d’utilisation constituent un accord contraignant entre vous et l’opérateur du service. Si vous n’en acceptez pas une partie, ne vous inscrivez pas et n’utilisez pas le service.
Vous confirmez avoir la capacité juridique de conclure cet accord. Si vous utilisez le service pour une entreprise, vous confirmez être autorisé à engager cette entreprise.
Description du service
FreeBillGen est un outil web de création, d’envoi et de gestion des factures et documents professionnels associés, fourni comme logiciel en tant que service sur l’Internet public.
Nous fournissons le service selon sa disponibilité. Nous améliorons continuellement ses fonctions et pouvons en ajouter, en modifier ou en supprimer sans préavis, sauf disposition contraire des présentes conditions. Un achat Lifetime Pro finalisé conserve les droits logiciels expressément inclus. Les modifications nécessaires pour la sécurité, le respect de la loi ou l’arrêt du service restent régies par les sections ci-dessous.
Service gratuit et offre Pro facultative
Le service de facturation principal, qui permet de créer, télécharger et gérer des factures, est gratuit pour un usage personnel et pour les petites entreprises. Il ne comporte ni essai payant, ni frais cachés, ni frais imprévus.
Nous proposons aussi une offre facultative Pro qui ajoute des fonctions avancées : plusieurs entreprises, l’API d’écriture et les liens de rappel HTTP, les formats d’export Xero et QuickBooks, ainsi que l’envoi automatique selon des calendriers récurrents. Pro ajoute ces fonctions au service gratuit actuel. Vous ne payez que si vous choisissez d’acheter Pro et donnez votre accord explicite au moment du paiement.
Pour les nouveaux acheteurs, Pro est proposé uniquement comme achat unique à vie. Le total s’élève à 49 €, TVA, TPS/TVH, taxe de vente ou autre taxe locale applicable comprise. Il n’y a ni renouvellement ni abonnement. Paddle.com Market Ltd calcule et affiche le détail exact des taxes avant le paiement.
L’achat à vie consiste en un paiement unique, sans frais récurrents, et donne un accès sans expiration aux fonctions logicielles Pro nommées dans l’offre acceptée. Les services tiers facultatifs facturés à l’usage ne sont pas inclus. Lorsqu’ils sont proposés, ils utilisent des lots de crédits achetés séparément en une fois et sans renouvellement. Nous ne proposons aucun abonnement annuel aux nouveaux acheteurs.
Un lot de crédits d’IA est un achat unique distinct portant sur un service consommable, et non une modification de votre achat Pro. En tant que consommateur dans l’Union européenne, dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez pour lui du même droit de rétractation de 14 jours. Au moment de l’achat du lot, vous nous demandez expressément de mettre les crédits à disposition immédiatement ; si vous vous rétractez ensuite dans ces 14 jours, le remboursement est proportionnel aux crédits que vous n’avez pas utilisés, calculé sur le prix payé et arrondi à la hausse en votre faveur, conformément à l’article 14, paragraphe 3, de la directive 2011/83/UE. Les crédits déjà utilisés ne sont pas remboursés. Le prix d’un lot est fixé au moment de l’achat ; les lots peuvent être retarifés pour les achats futurs et les crédits que vous détenez déjà conservent leur nombre.
Si vous détenez un ancien achat annuel, ses conditions initiales de renouvellement et d’annulation restent accessibles dans le portail de facturation sécurisé de Paddle. Aucun nouvel achat annuel ne peut être souscrit.
En tant que consommateur dans l’Union européenne, dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez généralement d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne. En choisissant l’accès immédiat, vous nous demandez expressément de commencer à fournir Pro avant la fin de ce délai. FreeBillGen n’utilise pas cette demande pour raccourcir le délai de 14 jours décrit ici. Pendant cette période, les demandes de rétractation admissibles et de remboursement intégral peuvent être envoyées depuis la page se rétracter de l’achat. Après cette période, aucun remboursement automatique ne s’applique. Contactez-nous si vous estimez qu’un remboursement vous est dû.
Les remboursements admissibles sont versés sur le moyen de paiement d’origine. Le remboursement d’un achat ou une rétrofacturation acceptée met fin à l’accès Pro.
Le remboursement d’un achat Lifetime Pro ou une rétrofacturation acceptée met fin aux droits Pro associés. Un ancien abonnement annuel prend fin selon ses conditions d’annulation initiales. Dans les deux cas, vos factures et vos données restent entièrement accessibles et exportables. Vos droits sur les données ne dépendent jamais de Pro.
Fonctions d'IA facultatives
Les fonctions d'IA sont facultatives et restent désactivées tant que vous ne les activez pas ; elles sont disponibles avec Lifetime Pro. Ce qu'elles produisent est une suggestion : vous la lisez, vous la confirmez, et vous restez responsable de l'exactitude de ce que vous confirmez, exactement comme pour un document que vous auriez saisi vous-même.
Si vous connectez votre propre clé de fournisseur, vous restez le client de ce fournisseur. Vous supportez ses frais directement et vous êtes responsable du respect de ses conditions. Nous agissons sur votre instruction et ne revendons jamais l'accès ; vous pouvez révoquer la clé à tout moment. Certains fournisseurs limitent l'utilisation de leurs identifiants dans une application tierce ; la page des paramètres vous indique lesquels.
Les crédits ne font jamais partie du périmètre de la licence à vie. Le cadeau de bienvenue accompagnant un achat Lifetime Pro peut changer pour les futurs acheteurs. Les packs de crédits sont décrits et tarifés au moment de l'achat. Les crédits de bienvenue non utilisés prennent fin avec Pro et ne sont jamais remboursés ni versés.
Connecter un assistant d'IA à votre compte lui donne un accès en lecture à vos documents, à vos clients, à votre file de tâches et à votre solde de crédits et, si vous l'autorisez, la possibilité de préparer des brouillons et des messages de relance que vous approuvez. Il ne peut jamais émettre ni envoyer quoi que ce soit, enregistrer un paiement, supprimer quoi que ce soit, ni modifier des coordonnées bancaires, des conditions de paiement ou une fiscalité. Ce que vous approuvez ensuite dans FreeBillGen est votre propre acte et reste sous votre responsabilité, exactement comme pour un document que vous auriez saisi vous-même. Vous pouvez déconnecter un assistant à tout moment dans Paramètres, Assistants.
Responsabilités liées au compte
Si vous créez un compte, vous acceptez les responsabilités suivantes.
- Un compte par opérateur, personne physique ou entité juridique unique. Le partage d’un même compte entre des parties sans lien n’est pas autorisé.
- Gardez confidentiels votre mot de passe et tous vos identifiants de second facteur. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
- Fournissez des renseignements exacts lors de l’inscription et tenez-les à jour, en particulier vos coordonnées de facturation, votre raison sociale et votre adresse courriel de contact.
- Prévenez-nous rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé, la perte d’identifiants ou tout autre problème de sécurité touchant votre compte.
- Utilisez le service conformément à toutes les lois qui vous sont applicables, notamment les règles de facturation, de fiscalité, de comptabilité et de protection des consommateurs de votre territoire.
Utilisation autorisée
Vous vous engagez à ne pas utiliser le service d’une façon susceptible de nous nuire, de nuire à d’autres utilisateurs ou à des tiers. En particulier, vous ne devez pas :
- utiliser le service à une fin illégale, notamment pour commettre une fraude, blanchir de l’argent ou émettre de fausses factures ;
- envoyer des courriels non sollicités en masse, du spam ou des messages d’hameçonnage au moyen du service ou de ses fonctions d’envoi ;
- rechercher, analyser ou tester les vulnérabilités du service, ou tenter de contourner l’authentification, la limitation de débit ou d’autres mesures de sécurité ;
- extraire, explorer ou collecter en masse des données du service sans notre autorisation écrite préalable ;
- revendre, concéder en sous-licence ou présenter le service sous votre propre marque sans accord écrit distinct avec nous.
Vos données
Vous conservez la propriété des données professionnelles que vous saisissez, notamment les dossiers clients, le contenu des factures et les fichiers téléversés. Nous les traitons afin d’exploiter, sécuriser, administrer et dépanner le service, de respecter nos obligations légales et de faire appliquer les présentes conditions, comme l’explique la Politique de confidentialité.
Notre Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous recueillons, pourquoi nous les traitons, qui les reçoit, combien de temps nous les conservons et quelles garanties nous appliquons. L’avis sur les droits RGPD explique comment exercer vos droits. Ces documents informent sur le traitement des données. Ils ne constituent pas des conditions de consentement.
Absence de conseil fiscal ou juridique
FreeBillGen est un outil logiciel. Il ne remplace aucun conseil professionnel en matière fiscale, comptable ou juridique. Les taux, les règles de facturation et les obligations déclaratives varient selon le pays, la région et le type d’entreprise, et évoluent au fil du temps.
Vous êtes seul responsable de l’exactitude juridique, fiscale et comptable de tout document créé avec le service. Nous ne garantissons pas qu’un modèle ou un réglage par défaut convienne à votre situation précise.
Exclusion de garantie
Le service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité », sans garantie expresse ou implicite d’aucune sorte, notamment quant à sa qualité marchande, son adéquation à un usage particulier ou l’absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, exempt d’erreurs ou protégé contre toute attaque possible, ni la correction des défauts dans un délai précis.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne répondons d’aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni d’une perte de bénéfices, de chiffre d’affaires ou de données, ni d’une interruption d’activité résultant de votre utilisation du service ou de votre impossibilité de l’utiliser.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite ni n’exclut une responsabilité qui ne peut l’être en vertu d’une règle impérative, notamment en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
Lorsque notre responsabilité n’est pas exclue par les paragraphes ci-dessus, son montant total cumulé pour toute réclamation liée au service est limité, par utilisateur concerné, à cent euros (100 EUR) ou, pour un utilisateur ayant une offre Pro payante, au plus élevé de ce montant et des frais qu’il nous a versés pendant les douze mois précédant la réclamation.
Résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou l’export de vos données en écrivant à info@freebillgen.com, ou au moyen des outils intégrés décrits sur la page d’export des données.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte, avec ou sans préavis, si vous enfreignez les présentes conditions, si votre utilisation menace la sécurité ou l’intégrité du service, ou si la loi l’exige. La conservation des données après la résiliation est décrite dans notre Politique de confidentialité.
Arrêt du service
Nous pouvons arrêter tout ou partie du service. Si nous prévoyons un arrêt définitif, nous vous préviendrons dans un délai raisonnable, au moins 30 jours à l’avance lorsque cela est possible, et vous donnerons un moyen d’exporter vos données avant l’arrêt.
Nous ne répondons pas des pertes résultant de l’arrêt du service au-delà de la mise à disposition de la période d’export décrite ci-dessus et de tout remboursement imposé par le droit applicable ou par les conditions d’achat que vous avez acceptées.
Droit applicable
Les présentes conditions et toute obligation non contractuelle qui en découle sont régies par le droit de la République de Lituanie, sans application des règles de conflit de lois. Les dispositions impératives de l’Union européenne relatives à la protection des consommateurs de votre pays de résidence restent applicables lorsqu’elles vous accordent des droits plus favorables.
Règlement des litiges
Nous souhaitons résoudre tout litige à l’amiable. Contactez-nous d’abord à l’adresse courriel indiquée dans la section Contact afin que nous puissions tenter de régler la question sans procédure.
Les consommateurs de l’Union européenne peuvent trouver des organismes reconnus de règlement extrajudiciaire des litiges dans les ressources de la Commission européenne consacrées aux recours des consommateurs. La disponibilité, la participation et la procédure dépendent du litige et du droit applicable. L’ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a fermé le 20 juillet 2025.
Si la résolution amiable échoue, le litige est soumis aux tribunaux compétents de la République de Lituanie au domicile de l’opérateur, sauf si une règle impérative de protection des consommateurs attribue compétence à une autre juridiction.
Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions. Le texte mis à jour et sa date d’entrée en vigueur seront publiés sur cette page. Les modifications ne réduisent pas les droits associés à un achat Lifetime Pro finalisé pour les fonctions logicielles expressément désignées, sauf lorsqu’une modification liée à la sécurité, à une obligation légale ou à l’arrêt du service, dans les conditions prévues par les présentes, l’exige. Les droits impératifs des consommateurs restent applicables.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, écrivez-nous à info@freebillgen.com. Les informations complètes sur notre entreprise, notamment son numéro d’immatriculation et son adresse enregistrée, figurent sur la page des mentions légales.