O que incluir em uma fatura de serviços de faz-tudo
Uma fatura de serviços de faz-tudo deve informar ao cliente o que foi feito e como o total foi calculado. Separe a mão de obra das peças e dos materiais quando isso corresponder ao orçamento e descreva cada tarefa em linguagem simples. Administradores de imóveis e proprietários também podem precisar de uma referência da ordem de serviço ou da unidade antes de aprovar o pagamento.
Acrescente um número de fatura exclusivo e a data de emissão. Inclua o endereço do serviço quando ele for diferente do endereço de cobrança, a data do trabalho e uma breve descrição de cada tarefa. Se você apresentou um orçamento antes do serviço, mencione sua referência para que a fatura possa ser conferida com o acordo.
- Dados da empresa
- Razão social ou nome comercial, endereço, telefone, e-mail e qualquer número de licença ou registro que o cliente ou administrador do imóvel precise manter em arquivo.
- Cliente e endereço do serviço
- A pessoa ou empresa cobrada e o endereço onde o serviço foi realizado, pois proprietários e administradores muitas vezes recebem a cobrança por um imóvel diferente de seu próprio endereço.
- Data e descrição da tarefa
- A data do serviço e uma linha em linguagem simples para cada tarefa, como "troca da torneira da cozinha" ou "instalação de três portas internas", para que o cliente saiba exatamente pelo que está pagando.
- Cobrança da mão de obra
- Horas trabalhadas multiplicadas pelo valor por hora ou um preço fixo pelo serviço, em uma linha própria. Informe o valor para que o cliente possa conferir o cálculo.
- Peças e materiais
- Cada peça ou material fornecido, com quantidade e preço, separado da mão de obra para que o cliente veja o que foi usado no serviço.
- Taxa de visita, total e condições
- Qualquer taxa de visita ou cobrança mínima, o total devido, a data de vencimento e os meios de pagamento aceitos, como transferência bancária, cartão ou dinheiro, além de uma linha para a entrada, caso você tenha recebido uma antecipadamente.
Como profissionais de pequenos reparos cobram: por hora, preço fixo e taxa de visita
Serviços de faz-tudo costumam ser cobrados por hora ou por preço fixo. Para trabalhos por hora, informe qualquer cobrança mínima ou fração de hora faturável antes de começar. O preço fixo usa um valor acordado para uma tarefa definida, e a fatura deve corresponder ao orçamento, a menos que uma alteração tenha sido aprovada.
Mostre qualquer taxa de visita, adicional por atendimento fora do horário, cobrança de materiais ou entrada em uma linha separada, conforme acordado. Se as peças forem vendidas por um valor acima do custo, o preço cobrado ainda deve corresponder ao orçamento e às regras de proteção ao consumidor aplicáveis. Registre qualquer entrada como crédito no saldo final.
Exemplos de itens em uma fatura de serviços de faz-tudo
Use itens que reflitam o orçamento ou a ordem de serviço aceita. A mão de obra pode aparecer como tempo multiplicado por um valor ou como preço fixo para uma tarefa definida. Cobre peças, materiais, taxas de visita, equipamentos ou atendimento fora do horário separadamente somente quando o cliente tiver concordado com esses valores.
Se o documento for uma fatura de saldo, desconte qualquer pagamento antecipado do valor devido atual. Aplique o imposto conforme o tratamento confirmado, sem presumir que mão de obra e materiais seguem a mesma regra. Guarde a fatura e o orçamento, as aprovações, os recibos e os registros de correção que a sustentam pelo período aplicável à sua empresa.
- Mão de obra
- Horas trabalhadas multiplicadas pelo valor por hora ou um preço fixo acordado para o serviço, com o valor informado para que o cliente possa conferi-lo.
- Peças e materiais
- Cada item fornecido, como torneiras, dobradiças, tinta e fixadores, com quantidade e preço unitário, pelo custo ou com a margem informada.
- Taxa de visita ou cobrança mínima
- Uma taxa fixa ou mínima informada para o atendimento, apresentada separadamente da mão de obra quando o acordo a tratar dessa forma.
- Adicional por atendimento fora do horário ou emergência
- Um valor ou taxa adicional para visitas noturnas, em fins de semana ou urgentes, listado somente quando for aplicável e tiver sido acordado com antecedência.
- Entrada ou pagamento antecipado
- Qualquer valor pago antecipadamente pelo cliente, mostrado como crédito que reduz o saldo devido na fatura final.
- Imposto e total
- Imposto sobre vendas ou IVA em uma linha própria, quando aplicável, seguido do valor total devido e da data de vencimento.
Condições de pagamento e registros de apoio
Use a data de vencimento e o meio de pagamento acordados para o serviço ou a conta. Informe uma data específica e inclua a referência da ordem de serviço, do orçamento, do imóvel ou do pedido de compra exigida pelo pagador. Envie a fatura pelo canal aceito depois do evento de cobrança definido no acordo.
Um pagamento antecipado só pode ser usado de acordo com as condições definidas antes da cobrança e com as regras de proteção ao consumidor aplicáveis. Em uma fatura posterior, mostre-o como crédito ou desconte-o de outra forma do valor devido. Inclua juros por atraso, taxas de cartão ou condições de cobrança somente quando o acordo e a lei aplicável permitirem. Guarde juntos o orçamento, as alterações de escopo, os registros de materiais e a fatura emitida.
Perguntas sobre faturas de serviços de faz-tudo
O que uma fatura de serviços de faz-tudo deve incluir?
Os campos úteis incluem o identificador e a data da fatura, os dados do fornecedor e do cliente, o endereço do serviço, cada tarefa concluída, a forma de cobrança da mão de obra, as peças e taxas cobradas separadamente, os pagamentos anteriores, o imposto confirmado, o total devido, a data de vencimento e o meio de pagamento. Acrescente qualquer referência de licença, registro, imposto ou cliente exigida para o serviço.
Devo cobrar por hora ou um preço fixo?
Use a forma de cobrança definida no orçamento aceito. A cobrança por hora mostra o tempo e o valor por hora, incluindo uma cobrança mínima ou fração de hora somente quando informada e acordada. A cobrança por preço fixo mostra o valor de uma tarefa definida. Registre separadamente as alterações de escopo aprovadas.
Como cobrar pelos materiais que comprei para o serviço?
Siga o orçamento: as peças podem estar incluídas em um preço fixo ou ser listadas separadamente com quantidade e preço. Combine qualquer margem, taxa de aquisição ou pagamento antecipado antes de cobrá-lo. Guarde os registros do fornecedor quando exigido e desconte qualquer pagamento anterior na fatura de saldo.
Posso cobrar uma taxa de visita ou emergência?
Você pode cobrar uma taxa de visita, um valor mínimo ou um adicional por atendimento fora do horário quando isso tiver sido informado, acordado e permitido. Sempre que possível, informe o valor ou a forma de cálculo antes da visita e depois mostre-o separadamente da mão de obra e dos materiais.
Preciso cobrar imposto sobre vendas ou IVA?
Isso depende da jurisdição, do registro, do cliente, do imóvel e do serviço fornecido. Mão de obra, materiais, reparos e melhorias podem receber tratamentos diferentes. Confirme a alíquota, os identificadores e o texto da fatura para a transação, em vez de considerar apenas um limite de registro.