O que incluir numa fatura de HVAC
Separe a mão de obra, as peças e qualquer taxa de diagnóstico ou visita quando isso corresponder ao orçamento. Acrescente um número de fatura exclusivo e a data do serviço para que as duas partes possam acompanhar o trabalho.
Registe o fabricante, o modelo e o número de série quando essas informações ajudarem a identificar o equipamento reparado ou sujeito a manutenção ou servirem para o registo de garantia. Uma breve observação sobre o problema comunicado, as constatações e o serviço executado pode tornar a fatura útil em conjunto com o registo completo da intervenção. Não inclua informações confidenciais sobre o local ou os ocupantes numa fatura que será partilhada amplamente.
- Dados da empresa e número da licença
- Denominação social, endereço, dados de contacto e número da licença de HVAC ou do prestador de serviços, quando for exigido na fatura.
- Cliente e endereço do serviço
- O nome do cliente e o endereço onde o serviço foi realizado, que pode ser diferente da morada de faturação de proprietários e administradores de imóveis.
- Fabricante, modelo e número de série do equipamento
- A unidade reparada, sujeita a manutenção ou instalada, identificada pelo fabricante, modelo e número de série, para relacionar peças e pedidos de garantia ao equipamento correto.
- Mão de obra
- Horas multiplicadas pelo valor por hora ou um preço fixo pelo serviço, com a descrição do trabalho. Indique separadamente o tempo de um segundo técnico ou auxiliar.
- Peças e fluido refrigerante
- Peças listadas com quantidade e preço, além do tipo e da quantidade de fluido refrigerante fornecido. Mostre a recuperação ou a eliminação como serviço quando forem cobrados.
- Taxas, totais e condições
- Taxa de diagnóstico ou visita, qualquer adicional por serviço fora do horário, subtotal, imposto aplicável, total devido, data de vencimento e instruções de pagamento.
Como empresas de HVAC cobram: por hora, preço fixo e taxa de visita
O serviço de HVAC pode ser cobrado por hora ou por preço fixo. Mostre a forma acordada de faturação da mão de obra e indique qualquer taxa de diagnóstico ou visita, incluindo se será descontada de um serviço posterior.
Quando houver fornecimento de fluido refrigerante, registe o tipo e a quantidade cobrada, quando apropriado. A recuperação, o manuseamento, a regeneração e a eliminação são regulamentados de formas diferentes entre jurisdições e devem ser descritos de acordo com o serviço realmente executado. Sempre que possível, indique antes da deslocação qualquer adicional por serviço fora do horário ou emergência e mostre-o separadamente.
Itens de uma fatura típica de HVAC
Uma fatura de assistência pode listar uma taxa de diagnóstico ou visita, a mão de obra, as peças e o fluido refrigerante fornecido. Uma fatura de instalação pode listar os equipamentos, a mão de obra de instalação, outros materiais, a remoção da unidade antiga e as taxas de licença, quando aplicáveis.
Para um contrato de manutenção, indique o nome e o período do plano e mostre qualquer desconto real do plano como crédito. A fatura deve corresponder ao orçamento ou contrato de serviço aceite.
- Taxa de diagnóstico ou visita
- O valor fixo pela deslocação e pela identificação da falha, que muitas vezes é descontado da reparação quando o cliente decide prosseguir.
- Mão de obra
- Horas de reparação ou instalação pelo valor cobrado ou um preço fixo pelo serviço, com uma descrição clara do trabalho.
- Peças
- Condensadores, contactores, motores, dispositivos de ignição, filtros, termóstatos e itens semelhantes, cada um com quantidade e preço unitário.
- Fluido refrigerante
- Tipo e quantidade fornecida. Descreva separadamente a recuperação, a regeneração ou a eliminação do fluido refrigerante quando esse serviço for cobrado.
- Equipamentos (instalações)
- O forno de aquecimento, a condensadora, a bomba de calor ou a unidade de tratamento de ar fornecida, identificada por fabricante e modelo, numa linha própria.
- Licença, remoção e desconto do plano
- Taxas de licença e eliminação da unidade antiga, quando aplicáveis, além de qualquer desconto do plano de manutenção ou de associação mostrado como crédito.
Condições de pagamento e registos de serviço
Use o evento de pagamento, o calendário e o meio acordados para o serviço ou a instalação. Um projeto pode usar pagamento antecipado ou por etapas, conforme o contrato e as regras de proteção ao consumidor aplicáveis. Indique uma data de vencimento específica e mostre o diagnóstico, a mão de obra, as peças, os equipamentos e os pagamentos anteriores da forma exigida pelo orçamento.
Registe o modelo e o número de série quando forem úteis e apropriados para o registo do ativo ou o registo de garantia. Mantenha qualquer registo regulamentado de fluido refrigerante, inspeção, eliminação ou serviço no formato exigido. Uma fatura não o substitui automaticamente. Inclua juros por atraso apenas quando o acordo e a lei permitirem.
Perguntas sobre faturas de HVAC
O que uma fatura de HVAC deve incluir?
Os campos úteis incluem o identificador da fatura e a data do serviço, os dados da empresa e o número da licença quando exigido, o cliente e o endereço do serviço, referências úteis dos equipamentos, mão de obra, peças, fluido refrigerante fornecido, taxas de diagnóstico ou visita, total devido e condições de pagamento. Acrescente qualquer informação específica exigida para a transação e mantenha separadamente os registos regulamentados mais completos de serviço ou fluido refrigerante.
Devo cobrar o serviço de HVAC por hora ou por preço fixo?
Use a forma de faturação definida no orçamento ou contrato de serviço aceite. A faturação à hora mostra o tempo faturável e o valor por hora. A faturação a preço fixo mostra o valor de uma tarefa, etapa ou instalação definida. Descreva o serviço e registe separadamente qualquer alteração aprovada.
Como cobrar pelo fluido refrigerante numa fatura?
Coloque o fluido refrigerante fornecido numa linha própria, com o tipo e a quantidade. Se cobrar pela recuperação, regeneração ou eliminação, descreva esse serviço separadamente. Siga as regras de licenciamento, manuseamento e registo aplicáveis ao fluido refrigerante e à jurisdição.
Posso adicionar uma taxa de emergência ou serviço fora do horário?
Pode cobrar uma taxa de emergência ou serviço fora do horário que tenha sido acordada. Sempre que possível, indique-a antes da deslocação e mostre-a separadamente da mão de obra para que o cliente possa verificar o adicional.
Porque se deve registar o modelo e o número de série do equipamento?
O modelo e o número de série identificam a unidade reparada ou sujeita a manutenção e podem ajudar nos registos de garantia do fabricante ou instalador. Também ajudam o administrador do imóvel a relacionar a fatura ao ativo correto. Confirme quais informações pessoais ou do local o cliente deseja incluir antes de as colocar num documento partilhado.