本頁面以實用、通俗易懂的語言，概述歐盟及歐洲經濟區每位自然人依據《通用資料保護規則》（Regulation (EU) 2016/679）所享有的權利，以及如何向我們行使這些權利。
本頁面說明如何就 freebillgen.com 服務向 MB Libranet 行使各項權利。如需了解詳細資訊——我們持有哪些類別的資料、依據何種法律基礎、保留多久、哪些次處理者涉及其中——請參閱我們的 隱私。兩個頁面設計為配合閱讀：隱私權政策告訴您我們如何使用您的資料；本頁面告訴您可以如何因應。
我們如何處理您的申請
您無需填寫特定表格、委託律師或使用特定措辭。一封說明您欲行使何項權利的簡短電子郵件即已足夠。我們對所有申請一視同仁，無論行使何種權利。
- 申請地址
- [email protected] 單一電子郵件地址處理本頁所有權利的相關事宜。我們不另設資料申請的工單系統。
- 回覆期限
- 我們將在收到申請後一個日曆月內回覆。對於確實複雜的情形，我們可延長最多兩個月，並事先告知您延長理由。
- 身份核實
- 我們需要確認申請確實來自您本人。大多數情況下，從與您 FreeBillGen 帳戶綁定的電子郵件地址發送申請即已足夠。若有疑慮，我們可能補充詢問一個問題——除非嚴格必要，否則絕不要求提供身份證件影本。
- 費用
- 免費。僅在申請明顯無根據或過度（例如重複提出相同申請）時，我們才可能收取合理費用或拒絕申請。
- 回覆格式
- 我們以書面方式回覆，使用您來信所用的語言（英文或立陶宛文）。資料匯出採用結構化、機器可讀格式。
若我們全部或部分拒絕申請，我們將以書面說明理由，並提醒您可向下列監督機關提出申訴或尋求司法救濟。
查閱權
您可要求我們確認是否持有關於您的個人資料，如有，請我們提供一份副本，連同第 15 條所列的相關資訊——處理目的、資料類別、接收者、保留期限，以及向歐洲經濟區以外傳輸時所採用的保障措施。
如何行使該項權利 請發送電子郵件至 [email protected]，主旨填寫「Access request」（查閱申請）。您無需說明申請理由。我們將以安全電子郵件傳送副本，或依申請提供可下載的壓縮封存檔。
更正權
若我們持有的關於您的個人資料不準確或不完整，您可要求我們更正或補充。大多數帳戶及發票欄位可在應用程式中直接編輯；本項權利適用於其他所有資料。
如何行使該項權利 請發送電子郵件至 [email protected]，說明應更改的內容及正確的值。若原始記錄係我們所出具（例如已傳送給第三方的發票），我們將說明哪些內容可以及不可以追溯修改。
刪除權（「被遺忘權」）
您可要求我們刪除我們持有的關於您的個人資料——即所謂的「被遺忘權」。這包括關閉帳戶並全面移除資料。
一項重要例外：立陶宛《會計法》（Buhalterinės apskaitos įstatymas）要求我們自發票開立日起保留發票記錄 10 年。若您曾使用 FreeBillGen 開立發票，這些特定記錄在法定期限屆滿前不得刪除；其餘所有資料（帳戶個人資料、登入記錄、客服往來記錄）將依您的申請予以刪除。
如何行使該項權利 請發送電子郵件至 [email protected]，主旨填寫「Erasure request」（刪除申請）。刪除完成後，我們將以書面確認，並告知如有任何依法須保留的資料。
限制處理權
在爭議解決期間，您可要求我們暫停處理您的資料——例如，在我們核實您所質疑記錄的準確性，或在您決定是否申請刪除的期間。被凍結的資料僅儲存，不作任何使用。
如何行使該項權利 請發送電子郵件至 [email protected]，說明哪些資料應受限制及理由。我們將以書面確認凍結，並僅在取得您同意或相關問題解決後才予以解除。
資料可攜性權
對於您向我們提供、且我們依據您的同意或與您簽訂的合約以自動化方式處理的資料，您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收該資料，並可在技術上可行的情況下要求我們直接傳輸至另一資料控制者。
如何行使該項權利 請發送電子郵件至 [email protected]，主旨填寫「Portability request」（可攜性申請）。我們將以 JSON 或 CSV 格式（依您偏好）提供匯出檔案，並附帶簽名及日期。
反對權
您可基於您特定情況的相關理由，對我們依正當利益進行的處理提出反對。若我們無法證明存在凌駕於您的利益、權利及自由之上的正當利益，我們將停止相關處理。
如何行使該項權利 請發送電子郵件至 [email protected]，說明您反對的事項及理由。在我們審查反對意見期間，我們將暫停相關爭議處理，並在一個月內以書面告知結果。
撤回同意權
若我們就某特定處理依賴您的同意（例如，可選的產品更新電子郵件），您可隨時撤回該同意。撤回同意不影響撤回前已依同意進行之處理的合法性。
如何行使該項權利 請發送電子郵件至 [email protected]，或點擊任何基於同意所發送郵件中的取消訂閱連結。撤回立即生效。
申訴權
若您認為我們對您個人資料的處理違反法律，您有權向您所居住、工作或所謂侵權行為發生所在地之歐洲經濟區國家的資料保護監督機關提出申訴。您亦可向法院尋求司法救濟。
如何行使該項權利 您可先寫信至 [email protected]——我們認真對待申訴，並傾向直接解決——但您並無此義務。立陶宛監督機關資訊見下節。
監督機關
由於 MB Libranet 設立於立陶宛，FreeBillGen 的主責監督機關為立陶宛國家資料保護監察署。
若您居住於其他歐洲經濟區國家，您亦可改向您所在國的國家監督機關申訴——其決定依 GDPR 合作機制在整個歐洲經濟區獲得承認。 所有國家監督機關名錄由歐洲資料保護委員會維護，網址為 edpb.europa.eu。
您並無義務在向監督機關申訴前先與我們聯繫，但依我們的經驗，大多數問題透過先與我們溝通可更快獲得解決。
聯絡方式
如對本頁面有任何疑問，請寄信至 [email protected]。如需我們的完整身份資料及郵寄地址，請參閱 公司資訊。如需了解底層資料處理詳情（類別、法律依據、保留期限、次處理者、安全措施），請參閱 隱私。