Ringkasan praktikal dalam bahasa mudah mengenai hak-hak yang dimiliki oleh setiap individu di Kesatuan Eropah dan Kawasan Ekonomi Eropah di bawah Peraturan Perlindungan Data Am (Regulation (EU) 2016/679), serta cara tepat untuk menggunakan hak-hak tersebut bersama kami.
Halaman ini menerangkan cara menggunakan setiap hak berkaitan perkhidmatan freebillgen.com. Untuk butiran asas — kategori data yang kami pegang, atas asas undang-undang apa, berapa lama, dan sub-pemproses mana yang menyentuhnya — lihat Privasi kami. Kedua-dua halaman direka untuk dibaca bersama: dasar privasi memberitahu anda apa yang kami lakukan dengan data anda; halaman ini memberitahu anda apa yang boleh anda lakukan mengenainya.
Cara permintaan berfungsi bersama kami
Anda tidak memerlukan borang, peguam, atau frasa khusus. Sebuah e-mel ringkas yang menyatakan hak yang ingin anda gunakan sudah mencukupi. Kami mengendalikan setiap permintaan dengan cara yang sama, tanpa mengira hak mana yang digunakan.
- Tempat untuk menulis
- [email protected] Satu alamat e-mel mengendalikan setiap hak di halaman ini. Kami tidak menjalankan sistem tiket berasingan untuk permintaan data.
- Tarikh akhir kami
- Kami membalas dalam masa satu bulan kalender setelah menerima permintaan anda. Untuk kes yang benar-benar kompleks, kami boleh melanjutkan sehingga dua bulan tambahan dan akan memberitahu anda sebabnya terlebih dahulu.
- Semakan identiti
- Kami perlu memastikan permintaan itu datang daripada anda. Dalam kebanyakan kes, menghantar e-mel dari alamat yang dikaitkan dengan akaun FreeBillGen anda sudah mencukupi. Jika kami ragu-ragu, kami mungkin bertanya satu soalan tambahan — bukan salinan dokumen pengenalan diri melainkan benar-benar diperlukan.
- Kos
- Percuma. Kami hanya mengenakan bayaran yang munasabah, atau menolak, jika permintaan adalah tidak berasas atau berlebihan secara nyata (contohnya, permintaan berulang yang sama).
- Format balasan
- Kami menjawab secara bertulis, dalam bahasa yang anda gunakan untuk menulis kepada kami (Bahasa Inggeris atau Lithuania). Untuk eksport data, kami menggunakan format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Jika kami pernah menolak permintaan, sama ada sepenuhnya atau sebahagian, kami memberitahu anda sebabnya secara bertulis dan mengingatkan anda bahawa anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan yang disenaraikan di bawah atau mendapatkan remedi kehakiman.
Hak akses
Anda boleh meminta kami untuk mengesahkan sama ada kami menyimpan data peribadi tentang anda dan, jika ya, untuk memberikan salinan berserta maklumat sokongan yang disenaraikan dalam Artikel 15 — tujuan, kategori data, penerima, tempoh pengekalan, dan perlindungan yang digunakan untuk sebarang pemindahan di luar EEA.
Cara menggunakannya Hantar e-mel kepada [email protected] dengan baris subjek "Access request". Anda tidak perlu mewajarkan permintaan tersebut. Kami menghantar salinan melalui e-mel selamat atau, atas permintaan, sebagai arkib yang boleh dimuat turun.
Hak pembetulan
Jika mana-mana data peribadi yang kami pegang tentang anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk membetulkan atau melengkapkannya. Kebanyakan medan akaun dan invois boleh diedit secara langsung dalam aplikasi; hak ini wujud untuk perkara lain.
Cara menggunakannya Hantar e-mel kepada [email protected] dengan menerangkan apa yang perlu diubah dan apakah nilai yang betul. Di mana rekod asal adalah rekod yang kami keluarkan (seperti invois yang telah dihantar kepada pihak ketiga), kami akan menerangkan apa yang boleh dan tidak boleh kami ubah secara retroaktif.
Hak pemadaman ("hak untuk dilupakan")
Anda boleh meminta kami untuk memadamkan data peribadi yang kami pegang tentang anda — yang dikenali sebagai "hak untuk dilupakan". Ini termasuk penutupan akaun dengan pembuangan data penuh.
Satu pengecualian penting: Undang-undang Perakaunan Lithuania (Buhalterinės apskaitos įstatymas) memerlukan kami menyimpan rekod invois selama 10 tahun dari tarikh pengeluaran. Di mana anda telah menggunakan FreeBillGen untuk mengeluarkan invois, rekod khusus tersebut tidak boleh dipadamkan sebelum tempoh statutori tersebut tamat; semua yang lain (profil akaun, sejarah log masuk, surat-menyurat sokongan) dibuang atas permintaan anda.
Cara menggunakannya Hantar e-mel kepada [email protected] dengan baris subjek "Erasure request". Kami mengesahkan secara bertulis setelah pemadaman selesai dan memberitahu anda apa, jika ada, yang kami dikehendaki secara undang-undang untuk disimpan.
Hak untuk menyekat pemprosesan
Anda boleh meminta kami untuk membekukan pemprosesan data anda semasa pertikaian sedang diselesaikan — contohnya, semasa kami menyemak ketepatan rekod yang anda pertikaikan, atau semasa anda memutuskan sama ada hendak meminta pemadaman. Data yang dibekukan disimpan tetapi tidak digunakan.
Cara menggunakannya Hantar e-mel kepada [email protected] menyatakan data mana yang perlu disekat dan sebabnya. Kami mengesahkan pembekuan secara bertulis dan hanya mengangkatnya dengan persetujuan anda atau setelah isu asas diselesaikan.
Hak kemudahalihan data
Untuk data yang anda berikan kepada kami dan yang kami proses melalui cara automatik berdasarkan persetujuan anda atau kontrak dengan anda, anda berhak untuk menerimanya dalam format berstruktur, lazim digunakan, dan boleh dibaca mesin — serta meminta kami menghantar terus ke pengawal lain di mana teknikalnya boleh dilaksanakan.
Cara menggunakannya Hantar e-mel kepada [email protected] dengan baris subjek "Portability request". Kami menghantar eksport dalam format JSON atau CSV, mengikut pilihan anda, yang ditandatangani dan bertarikh.
Hak bantahan
Anda boleh membantah, atas alasan yang berkaitan dengan situasi khusus anda, terhadap pemprosesan yang kami jalankan atas kepentingan sah kami. Di mana kami tidak dapat menunjukkan alasan sah yang kukuh yang mengatasi kepentingan, hak, dan kebebasan anda, kami menghentikan pemprosesan.
Cara menggunakannya Hantar e-mel kepada [email protected] menerangkan apa yang anda bantah dan sebabnya. Kami menghentikan sementara pemprosesan yang dipertikaikan semasa kami mempertimbangkan bantahan dan menulis balik dengan hasilnya dalam masa satu bulan.
Hak menarik balik persetujuan
Di mana kami bergantung pada persetujuan anda untuk sebarang pemprosesan tertentu (contohnya, e-mel kemas kini produk pilihan), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang dijalankan sebelum anda menarik baliknya.
Cara menggunakannya Hantar e-mel kepada [email protected] atau gunakan pautan berhenti langganan dalam mana-mana mesej berasaskan persetujuan. Penarikan balik berkuat kuasa dengan serta-merta.
Hak untuk membuat aduan
Jika anda percaya bahawa kami telah mengendalikan data peribadi anda secara menyalahi undang-undang, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data di negara EEA tempat anda tinggal, bekerja, atau di mana pelanggaran yang didakwa berlaku. Anda juga boleh mendapatkan remedi kehakiman di mahkamah.
Cara menggunakannya Anda boleh menulis kepada kami terlebih dahulu di [email protected] — kami mengambil aduan dengan serius dan lebih suka menyelesaikannya secara langsung — tetapi anda tidak diwajibkan berbuat demikian. Pihak berkuasa penyeliaan Lithuania disenaraikan dalam bahagian seterusnya.
Pihak berkuasa penyeliaan
Memandangkan MB Libranet berdaftar di Lithuania, pihak berkuasa penyeliaan utama untuk FreeBillGen ialah Inspektorat Perlindungan Data Negara Lithuania.
Jika anda tinggal di negara EEA lain, anda boleh sebaliknya menghubungi pihak berkuasa nasional anda sendiri — keputusan mereka diiktiraf di seluruh EEA di bawah mekanisme kerjasama GDPR. Direktori semua pihak berkuasa nasional diselenggarakan oleh Lembaga Perlindungan Data Eropah di edpb.europa.eu.
Anda tidak diwajibkan untuk menghubungi kami sebelum membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan, tetapi berdasarkan pengalaman kami, kebanyakan isu diselesaikan dengan lebih cepat apabila menulis kepada kami terlebih dahulu.
Hubungi
Untuk sebarang perkara di halaman ini, tulis kepada [email protected]. Untuk identiti penuh dan alamat pos kami, lihat Maklumat Undang-undang. Untuk butiran pengendalian data yang mendasari (kategori, asas yang sah, pengekalan, sub-pemproses, keselamatan), lihat Privasi.