یک خلاصه عملی و سادهبیان از حقوقی که هر فرد در اتحادیه اروپا و منطقه اقتصادی اروپا تحت مقررات عمومی حفاظت از دادهها (مقررات (EU) 2016/679) دارد و دقیقاً چگونه آنها را با ما اعمال کند.
این صفحه توضیح میدهد چگونه از هر حق در برابر MB Libranet در ارتباط با سرویس freebillgen.com استفاده کنید. برای جزئیات زیرساختی - دستههای دادهای که نگه میداریم، بر چه مبنای قانونی، چه مدت و کدام زیرپردازندهها به آن دست میزنند - حریم خصوصی ما را ببینید. این دو صفحه طوری طراحی شدهاند که با هم خوانده شوند: سیاست حریم خصوصی به شما میگوید با دادههای شما چه میکنیم؛ این صفحه به شما میگوید چه میتوانید درباره آن انجام دهید.
یک درخواست با ما چگونه کار میکند
به یک فرم، یک وکیل یا یک عبارت خاص نیاز ندارید. یک ایمیل کوتاه که حقی را که میخواهید استفاده کنید نام ببرد کافی است. ما هر درخواست را به همان روش اداره میکنیم، صرفنظر از اینکه کدام حق فراخوانده شده است.
- به کجا بنویسید
- [email protected] یک نشانی ایمیل واحد همه حقوق در این صفحه را اداره میکند. ما سامانه تیکت جداگانهای برای درخواستهای داده اجرا نمیکنیم.
- مهلت ما
- ظرف یک ماه تقویمی از دریافت درخواست شما پاسخ میدهیم. برای موارد واقعاً پیچیده ممکن است تا دو ماه دیگر تمدید کنیم و دلیل آن را از قبل به شما خواهیم گفت.
- بررسی هویت
- باید مطمئن باشیم درخواست از طرف شما میآید. در بیشتر موارد ارسال ایمیل از نشانی متصل به حساب FreeBillGen شما کافی است. اگر تردیدی داشته باشیم ممکن است یک سؤال اضافی بپرسیم - هرگز کپی مدرک شناسایی، مگر اینکه کاملاً ضروری باشد.
- هزینه
- رایگان. تنها زمانی هزینه معقولی میگیریم یا رد میکنیم که درخواست بهطور آشکار بیاساس یا بیش از حد باشد (مثلاً درخواستهای یکسان مکرر).
- فرمت پاسخ
- بهصورت کتبی، به زبانی که به ما نوشتهاید (انگلیسی یا لیتوانیایی) پاسخ میدهیم. برای خروجیهای داده از یک فرمت ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین استفاده میکنیم.
اگر هرگز یک درخواست را، بهطور کامل یا جزئی، رد کنیم، به شما کتبی میگوییم چرا و یادآوری میکنیم که میتوانید با مرجع نظارتی فهرستشده در زیر شکایت کنید یا چاره قضایی بجویید.
حق دسترسی
میتوانید از ما بخواهید تأیید کنیم آیا دادههای شخصی درباره شما داریم و اگر دارید، یک کپی همراه با اطلاعات پشتیبان فهرستشده در ماده ۱۵ - اهداف، دستههای داده، گیرندگان، دوره نگهداری و حفاظتهای استفادهشده برای هر انتقال خارج از EEA - به شما بدهیم.
چگونه آن را اعمال کنیم به [email protected] ایمیل بزنید با موضوع «درخواست دسترسی». نیازی نیست درخواست را توجیه کنید. کپی را با ایمیل امن یا در صورت درخواست، بهعنوان یک آرشیو قابل دانلود میفرستیم.
حق اصلاح
اگر هیچ داده شخصی که درباره شما نگه میداریم نادرست یا ناقص باشد، میتوانید از ما بخواهید آن را اصلاح یا تکمیل کنیم. بیشتر فیلدهای حساب و فاکتورسازی را میتوان مستقیماً درون برنامه ویرایش کرد؛ این حق برای همه چیز دیگر وجود دارد.
چگونه آن را اعمال کنیم به [email protected] ایمیل بزنید و توضیح دهید چه باید تغییر کند و مقدار صحیح چیست. در جایی که سند اصلی یکی است که ما صادر کردهایم (مانند فاکتوری که قبلاً به شخص ثالثی فرستاده شده)، توضیح خواهیم داد چه چیزی را میتوانیم و چه چیزی را نمیتوانیم بهطور بازگشتی تغییر دهیم.
حق حذف («حق فراموششدن»)
میتوانید از ما بخواهید دادههای شخصی که درباره شما نگه میداریم را حذف کنیم - به اصطلاح «حق فراموششدن». این شامل بستن حساب با حذف کامل داده میشود.
یک استثنای مهم: قانون حسابداری لیتوانی (Buhalterinės apskaitos įstatymas) ما را ملزم میکند سوابق فاکتور را به مدت ۱۰ سال از صدور نگه داریم. در جایی که از FreeBillGen برای صدور فاکتور استفاده کردهاید، آن سوابق خاص پیش از پایان آن دوره قانونی نمیتوانند حذف شوند؛ همه چیز دیگر (پروفایل حساب، تاریخچه ورود، مکاتبات پشتیبانی) به درخواست شما حذف میشود.
چگونه آن را اعمال کنیم به [email protected] ایمیل بزنید با موضوع «درخواست حذف». پس از تکمیل حذف بهصورت کتبی تأیید میکنیم و به شما میگوییم چه چیزی، اگر اصلاً، قانوناً ملزم به نگهداری هستیم.
حق محدودیت پردازش
میتوانید از ما بخواهید پردازش دادههای شما را در حالی که اختلافی حل میشود فریز کنیم - مثلاً در حالی که دقت یک سند را که شما اعتراض کردهاید بررسی میکنیم، یا در حالی که تصمیم میگیرید آیا درخواست حذف کنید. داده فریزشده ذخیره میشود اما استفاده نمیشود.
چگونه آن را اعمال کنیم به [email protected] ایمیل بزنید و بگویید کدام داده باید محدود شود و چرا. فریز را بهصورت کتبی تأیید میکنیم و فقط با موافقت شما یا پس از حل مسئله زیربنایی آن را برمیداریم.
حق قابلیت حمل داده
برای دادههایی که به ما دادهاید و آنها را با ابزار خودکار بر اساس رضایت شما یا قراردادی با شما پردازش میکنیم، حق دارید آن را در قالبی ساختاریافته، رایج و قابل خواندن توسط ماشین دریافت کنید - و از ما بخواهید آن را در جایی که از نظر فنی ممکن است مستقیماً به یک کنترلکننده دیگر منتقل کنیم.
چگونه آن را اعمال کنیم به [email protected] ایمیل بزنید با موضوع «درخواست قابلیت حمل». خروجی را بهعنوان JSON یا CSV، هر کدام را که ترجیح دهید، امضا و تاریخخورده تحویل میدهیم.
حق اعتراض
میتوانید بر اساس دلایل مربوط به موقعیت خاص خود، به پردازشی که در منافع مشروع خود انجام میدهیم اعتراض کنید. در جایی که نتوانیم زمینههای مشروع متقاعدکنندهای را که بر منافع، حقوق و آزادیهای شما برتری میدهد نشان دهیم، پردازش را متوقف میکنیم.
چگونه آن را اعمال کنیم به [email protected] ایمیل بزنید و توضیح دهید به چه چیزی اعتراض میکنید و چرا. در حالی که اعتراض را در نظر میگیریم، پردازش مورد اعتراض را متوقف میکنیم و ظرف یک ماه با نتیجه پاسخ میدهیم.
حق پسگیری رضایت
در جایی که برای هر پردازش خاص (مثلاً ایمیلهای اختیاری بهروزرسانی محصول) به رضایت شما متکی هستیم، میتوانید آن رضایت را در هر زمان پس بگیرید. پسگیری بر قانونی بودن پردازش انجامشده پیش از پسگیری شما تأثیری ندارد.
چگونه آن را اعمال کنیم به [email protected] ایمیل بزنید یا از لینک لغو اشتراک در هر پیام مبتنی بر رضایت استفاده کنید. پسگیری فوراً به اجرا درمیآید.
حق شکایت
اگر معتقدید با دادههای شخصی شما بهطور غیرقانونی برخورد کردهایم، حق دارید با مرجع نظارتی حفاظت داده کشور EEA که در آن زندگی، کار میکنید یا تخلف ادعایی در آن رخ داده شکایت کنید. همچنین میتوانید چاره قضایی در دادگاه بجویید.
چگونه آن را اعمال کنیم میتوانید ابتدا به ما در [email protected] بنویسید - شکایتها را جدی میگیریم و ترجیح میدهیم آنها را مستقیم حل کنیم - اما لازم نیست. مرجع نظارتی لیتوانی در بخش بعدی فهرست شده است.
مرجع نظارتی
چون MB Libranet در لیتوانی مستقر است، مرجع نظارتی پیشرو برای FreeBillGen بازرسی دولتی حفاظت از داده لیتوانی است.
اگر در یک کشور EEA دیگر زندگی میکنید، میتوانید در عوض با مرجع ملی خود تماس بگیرید - تصمیمات آنها در سراسر EEA تحت مکانیزم همکاری GDPR شناخته شدهاند. یک فهرست از همه مراجع ملی توسط هیئت حفاظت داده اروپایی در edpb.europa.eu نگهداری میشود.
پیش از شکایت به یک مرجع نظارتی موظف به تماس با ما نیستید، اما در تجربه ما بیشتر مسائل با نوشتن به ما ابتدا سریعتر حل میشوند.
تماس
برای هر چیزی در این صفحه، به [email protected] بنویسید. برای هویت کامل و نشانی پستی ما اطلاعات قانونی را ببینید. برای جزئیات زیربنایی برخورد با داده (دستهها، مبانی قانونی، نگهداری، زیرپردازندهها، امنیت) حریم خصوصی را ببینید.